City Plaza

В первую очередь обращение к руководству, сменить персонал или же обучить гостиничному сервису, не приветливые с порога администраторы, не знают этики общения с гостем! При заселении была просьба подготовить отчетные документы, при выезде нам их не сделали и даже не постарались изменить ситуацию! Wi-Fi работает очень слабо, телефон, сейф в номере в не рабочем состоянии! Чистота и порядок: запах в номере, разводы на зеркалах, волосы на постели, текущая(влажная) уборка производится до 14:00 как было заявлено администратором, горничная пришла к нам в 16:30 убрала мусор по нашей просьбе и всё...требуется косметический ремонт! Нет гигиенических наборов, тапочек!Посуда в номере минимальная, 2 кружки,1 блюдце и 1 чайная ложка.И та в плохом состоянии! Звукоизоляция никакая, слышно все что происходит у соседей! Из хорошего, вид из окна и месторасположение отеля!

Сити Плаза находится в очень хорошем месте. В двух квартплах от набережной Геленджика. Номера большие, кровати удобные. На крыше отеля находится бассейн и лежаки. Мало парковочных мест, но это поправимо тем, что в пол каартале от отеля имеется хорошая и не дорогая парковка (сам ставил там машину). И сильно порадовала цена - около двух тысяч рублей, а в межсезонье чуть больше тысячи. Итак в этом отеле одни плюсы: расположен в центре города, пять минут пешком чтоб попасть на набережную( городской пляж), в полквартале от отеля большая и не дорогая парковка. В самом отеле: большие, просторные номера, большая удобная кровать, лифт и бассейн на крыше здания. И самое главное не высокая цена. Рекомендую!

Бронировал через букинг , фото с бассейном на крыше и название «Сити Плаза» неплохо подумал я !! Но какого было моё удивления когда я увидел вход этого отеля и зашёл на рецепшн‍️ моё настроение сразу испортилось !!!! «Сервис на рецепшине или точнее его отсутствие» Номер стоил 4600₽ сутки , хорошо протягиваю карту , извините у нас безнала нет !!! Чтоооооо? Нет безнала вы чё ребята ?? Вы в каком веке застряли ?? Ладно давайте переведу вам на карту , нет нет меня хозяин поругает , ну хотя ладно вот номер карты переводите конечно но это нежелательно и тд и тп !! Потом зачем то эта девушка просит отменить бронирование с букинга , яко бы не хочет заполнять какие то документы !! Короче застрял , хотелось поскорее подняться в номер !! Номер оказался вонючим и убитым !! Парковки нет , в общем не советую , отель нуждается в полной реконструкции с персоналом вместе !!!

Отель выбирали по цене, нахождению в центре, ну и чтобы было более или менее прилично. Нас встретила милая девушка-администратор. Мы попросили показать номера, чтобы мы могли выбрать и она отправила нас на этаж, где уборщица показала 2 свободных номера (с видом на море и с видом на горы). Мы выбрали с видом на горы... он был уютнее... да и вид симпатичнее. На балконе оказался аж целый стул... а на соседнем целый стол (но без стула)! ))). Кстати, есть пепельница. Мебель весьма так себе: пленка отслаивается и задирается, ручки не всегда полностью закреплены на дверцах... тюль на занавесках прожжен, ламинат тоже весьма потрепан жизнью. Постельное белье чистое приятное к телу, а вот матрас неудобный... продавленный что ль... А ванная... В жизни не видела, чтобы между плитками кафеля (да еще на таких широких швах) была плесень! И тем более на потолке! Лейка душа расколота, так что вода течет во всех направлениях, кроме как вертикально вверх. Крючки... Один нормальный другой болтается так, что на него ничего не повесишь. Из плюсов: Удобное расположение в центре Приятные девушки-администраторы Хороший вид из номера; Прямо около двери в номер были куллер и роутер (соответственно инет был замечательным) Чистое белье При потрепанном внешнем виде, номер чистый, убирают регулярно. Наш отдых был несколько хаотичным, так что мы чуть ли не посуточно расплачивались, пока не определились, когда наше пребывание в этом городе (и соответственно отеле) закончится. Как нагулялись - так и закончился. ) Из минусов: - На фотографиях отель выглядит лучше - Бассейн на фотографиях тоже больше. На деле крошечный. - Позавтракать или вообще заказать еду в номер - целая проблема, в ресторане вечно никого нет, а по телефону - фиг дозвонишься. - Сан.узел оставляет желать лучшего - При таком внешнем виде номера - цена явно завышена... хотя август - это же все еще сезон! Ничего удивительного.

Отдыхали в Геленджике с 18.09-28.09 2016 года. Отель выбирали по расположению, находится в центре города, рядом с отделением Полиции))) По сути это бизнес-центр с 1-3 этаж, на крыше отеля бассейн- это плюс! Бассейн с подогревом, лежаки, музыка присутствуют. Номер достаточно большой, порадовал вид на бухту, т.е. на море. Курить можно на балконе, но столы и стулья на балконе есть не в каждом номере. Телевизор маленький, телеканалы не показывают, все рябит. Уборка в номере оставляет желать лучшего, спасибо, что меняли полотенца и убирали мусор. Питание в отеле не предусмотрено в принципе! Чайника в номере нет, но в коридоре есть бойлер. Ключ выдается всего один(((. Трансфера нет, экскурсий тоже. Данный отель можно рассматривать только как место для переночевать, т.е. для командировочных. Цена явно завышена!

Не понравилось, что не работает в ванне вентиляция. Нет мыла, тапочек и сам номер находится на 8 этаже, постоянно надо ждать долго лифт, т.к. в самом здании офисы. Занавески грязные и дырявые. Понравился вид с балкона.

Все хорошо, уборка каждый день. Но за 4 суток нам не поменяли белье , хотя обещали каждые двое суток. Полотенца пришлось стирать самим , т.к. чистых нам так и не принесли за 4 суток. Бассейн и крыша шикарная. Но для гостиницы без своего кафе и таким маленьким холлом ооооооочень дорого. Кстати, вай фай тоже существует только в теории. Из плюсов, только вид из окна и чистый номер.

забронировали два номера, оказалось, что один на 4м, а второй на 8м этаже.. очень "удобно" было бегать к друзьям... но зато мы узнали, что на 8м есть кулер с водой и гладильная доска.. на 4м этого не было. обещанный вай-фай за 4 дня так и не заработал. чайник нужно просить специально на ресепшене, в номере, по умолчанию, его не было. балконы плохо отделены друг от друга. но очень приветливый персонал. разрешили нам оставить вещи на ресепшене, на пару часов, после выселения. чистый бассейн. хорошее местоположение

Номер в отеле сняли на 10 дней, номер понравился,балкон с видом на горы-красиво. Уборка производилась каждый день, белье меняли каждые 2 дня,полотенца каждый день. За всё время проживания ни разу не отключали воду ни холодную ни горячую. На этаже есть кулер с водой. Персонал хороший. Есть бассейн на 9м этаже,лежаки и бар, очень уютно. Единственное,что в номере не оказалось фена,а остальное всё устроило)

Останавливались с мужем на 1 сутки (решили поехать отдохнуть спонтанно, выбирать в пик сезона не приходится). Отдали 3500 руб. за ночь. Номер конечно просторный, окна панорамные и приличный wi-fi...но на этом всё! Фена, разовых шампуней и гелей в ванне не оказалось. Чайника тоже нет, на этаже стоит куллер. Покрывало на кровати бывалое, в катышках и зацепках, зачем-то три матраса, два односпальных и сверху большой двуспальный. Телевизор ловит из рук вон плохо! На нашем балконе (5 этаж) было одновременно размещено 6 вентиляторов от кондиционеров (шумно и ветрено). Парковки у отеля нет! Никакой. Предлагают парковаться на свободных местах у здания (но мы-то знаем, что в сезон их просто не бывает!) или на платных стоянках. Завтрака (и вообще какой-либо столовой\кафе) тоже нет. В ванной отдельного внимания заслуживает проржавевшая решетка в душе для банных принадлежностей и немытый ржавый кран в раковине (фото прилагаю). Бассейн на крыше маленький, не живописный, работает с 9 до 21.00, а не круглосуточно. В общем, не советую!!! Даже за меньшие деньги можно найти сервис и условия намного лучше.

Начну с того, что до этого мы два года подряд останавливались в этом отеле. И с каждым годом качество услуг становится все хуже. Номер за три дня убирался один раз и то пришлось горничной об этом напомнить, второй раз пришли убираться в 18часов когда мы пришли с моря и хотелось просто отдохнуть. Также удивило отсутствие в ванной шампуня, фена и в номере эл.чайника(хотя стоимость номера была 3500т.р.) На второй день проживания с вечера пропала вода (говорят авария на магистральном водопроводе)в 8 утра уже была. Отсутствие автомобильной автостоянке, ближайшая за сутки запросила 450рублей. Ну и шум со стороны РОВД куда по ночам привозят подвыпивших отдыхающих приходится закрывать балкон и включать сплит-систему. Телевизор ловит 4 программы, две из которых показывают отвратительно. Из положительного: -большой просторный номер -хорошее расположение

Была дважды, очень понравилось.Отель новый, номера просторные, с большим балконом и прекрасным видом расположен в 10 минутах от моря. С одной стороны видна море, с другой на горы и канатную дорогу, которая очень красиво смотрится вечером и ночью!Комфортно.Все необходимое есть. Кондиционер, Wi Fi бесплатно. Номер убирают очень чисто, белье и полотенца меняли чуть ли не каждый день, стоило только попросить. Посадила пятна на одежде, все забрали и почистили! На крыше под открытым небом есть бассейн с подогревом и бар, очень порадовало! В здании находится спа и магазины. в пяти минутах от отеля центральный рынок. В шаговой доступности есть буквально все, торговые центры, банки, рестораны, столовые.... Очень демократичные цены на такси в городе. Минусов не нашла.Да и сам Геленджик приятно удивил.За 17 лет, что не была, город просто преобразился! Всё в цветах, фонтаны,чистота, набережная прекрасна! Прекрасный отель.Рекомендую!

Приехали из другого отеля, находящегося в "более сельской местности"... Первое впечатление от сравнения было: "Опа!!! Здорово!!!", - но через час все стало прорисовываться... Плюсы: На ресепшене при встрече с нами были вежливы. Новизна номеров. Кондиционер в номере. Куллер на этаже. Современная душевая. Балкончик. Вид на горы красивый. Уборка с мытьем пола. По просьбе сменили постельное белье. Минусы: Нет возможности оплатить проживание карточкой. При всей новизне номера, не оставляет ощущение недоубранности (а может мы насмотрелись Ревизорро)... не хватает светильников-ночников (горит свет в коридорчике и центральная лампа в комнате, в которой из трех лампочек горит только одна)... Пульта от кондея не оказалось, когда просил его на ресепшене, то сначала посоветовали открывать окно, т.к. сейчас не сезон еще и пультов МАЛО привезли??!!! но увидев мое лицо, все же дали пульт))) В душевой не хватает освежителя воздуха ... Сантехника не мытая, вся в разводах... дезинфекция унитаза, скорее всего, не производилась... Постельное... белье... я не спец, но кажется оно было, как минимум, не свежим... нашли несколько длинных волос... все же попросили через два дня сменить белье, сменили без проблем... Кровать матрасы, подушки ... все не удобно... Объяснить трудно, но позвоночник болит...

В отеле я проживала во время командировок, всегда просила заселять меня на верхние этажи. Вид с балкона на город просто потрясающий. В отеле предлагают номера с видом на море и горы. Я бы советовала второе - это и экономичнее и симпатичнее) Вид на море портят здания, эстетики особо никакой) Номера все новые, чистые, современные и достаточно просторные. Кулеры стоят на каждом этаже. Из минусов - отсутствие тапочек, не смотря на 4 звезды. Казалось бы мелочь, но в зимнее время было очень неудобно и холодно ходить босиком. В отеле не сервируют завтраки, по крайней мере, не в сезон.

Отдыхали с дочерью во второй половине июля. Прибыли к 12 часам, номер убирали, ключи дали в 13. Номер на 5 этаже с видом на горы. Заказывала с учетом, что в обед солнце с моря и в номере будет прохладней. Кондиционер не включали, запах пыли, лучше открыть балконную дверь. Номер обычный, без гелей-шампуней, без чайника. Пол плитка, двуспальная кровать, кресло как доп место, пара кресел-стульев, стол с зеркалом, 2 прикроватные тумбы и столик на колесиках, телевизор. Конечно шкаф с 5 плечиками и прихожая. Мебель в хорошем состоянии. Из минусов, на нашем балконе не было сушки, в душевой не на что повесить душевую лейку. Сказала на ресепшене, сушку прикрутили, на душ махнула рукой. Теперь об удивительном ) Все три смены девушек на ресепшене полностью игнорируют постояльцев, ни здасьте-ни до свидания, ни банальной улыбки. Вроде мы давно в капитализме, но почему где то персонал настроен сам или менеджером (мне все равно) доброжелательно, а где то тебя или не видят в упор или смотрят как на врага. Мне сложно пройти мимо стойки и не кивнуть, но если в ответ тишина.. чувствуешь себя неловко что ли. Ладно бы девушки были из ссср, но ведь молодые. Уборка.. Полотенце меняли без проблем ежедневно, всегда было в наличии 7 штук, нам хватало. Влажную уборку тоже делали ежедневно, постель меняли пару раз за 2 недели. Но сантехнику помыли на 10 день ) Экономия на химии?.. Как итог, за все проблемы с сервисом-персоналом ответственность несет управляющий. Наблюдала скандал в холе на ресепшене при выезде, в котором участвовал он, все встало на свои места, каков управляющий, такой и персонал. При сдаче ключей порадовал его вопрос - а вы номер сдавали? я проигнорировала. Жить в отеле можно, расположение очень удачное. По дороге питались в кафе Центральное. Не отравились ни разу ) Цены в целом вполне устраивали, поэтому к чеку не придиралась. И не стоит сравнивать сервисы в разных странах. Европа, Азия, Россия.. везде свои ньюансы. Мы отдохнули замечательно, чего и Вам желаем.

Единственное достоинство-это расположение и бассейн на крыше. Все остальное просто ужас! Отношение персонала к гостям можно коротко описать фразой "понаехали тут, работать мешают", причем управляющий встает на сторону персонала, так что вы еще и виноваты окажетесь. Результат-уехали раньше.

Достоинства: удобное местоположение, довольно чисто. Недостатки: впервые в жизни жила в двухкомнатном люксе за 4500 рублей сутки, где нужно приобрести гель для душа, тапочки все прочее ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ! То есть в номере нет ничего, кроме полотенец, постельного белья и жидкого мыла! При отъезде пришлось ждать, пока горничная сходит и проверит, не сперли ли мы у них полотенца... Бред какой-то

Бассейн на крыше - главная фишка отеля. Расположен в центре. Район не тихий. Хороший персонал, заселение и уборка без проблем. Все довольно чисто. Номера маленькие. Звукоизоляция не лучшая. Хороший интернет. В целом, неплохо, но можно и лучше.!

Гостиница вполне неплохая, в не сезон нормальные цены, в сезон и праздники обычно дорого. Номера начинаются с шестого этажа, всё что ниже офисы. номера расположены на две стороны, одна на горы а вторая на геленджикскую бухту. днем возле отеля сложно припарковаться, недалеко есть трех этажная платная парковка. на крыше гостиницы есть открытый бассейн. На этажах стоят кулеры. Персонал гостиницы не самого высокого уровня. в Номерах чисто. Удобно расположенна, в самом центре.

Отель произвел среднее впечатление. Забронировали номер по телефону. Когда приехали оказалось что бронь не отмечена нигде. К счастью нашли только что освободившийся. Номера простые : кровать, тумбы, стол , стул и телек. Чисто . Просто . Обычно снимаем на дня два , больше не советую. Расположен в центре. В этом главный плюс.