Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments

Спасибо Zhor, за то, что оперативно и с добротой настроила нам wi-fi!!!

Оценка: 5/5 Безупречный сервис и комфорт для деловых поездок Проживал в отеле Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments с семьей, на отдыхе и остались вполне довольны. Отель расположен на Sheikh Zayed Road, рядом со станцией метро Dubai Internet City — это обеспечивает удобную транспортную доступность к торговым центрам и аэропорту. Номера апартаментов просторные и удобные, персонал отзывчивый и доброжелательный, панорамные виды на город с высоких этажей впечатляют. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам службы guest relation Евгении и Дарье. Их профессионализм, внимание к деталям и искренняя забота о гостях сделали пребывание максимально комфортным. Оперативное решение всех организационных вопросов и индивидуальный подход — именно то, что ценят деловые путешественники. Весь персонал отеля демонстрирует высокий уровень сервиса: от быстрого заселения до качественной работы ресторана и обслуживания номеров. Рекомендую Mercure Dubai Barsha Heights как надёжный выбор для активного и комфортного отдыха.

Оценка: 5/5 Отдыхали с семьёй в Mercure Dubai Barsha Heights – прекрасный вариант для поездки с детьми. В первую очередь хочется отметить замечательный персонал: особая благодарность Евгении из guest relations за внимание и чуткое отношение к нашей семье. Все сотрудники приветливы и готовы помочь в любой ситуации. Сам отель порадовал просторными номером, очень удобно сушить на балконе купальники, хороший ресторан на завтрак и бассейн с соленой водой, чувствовали себя здесь очень комфортно. Удобное расположение рядом с метро и магазинами. Рекомендуем для семейного отдыха.

Один из худших вариантов размещения за последние годы. Часто останавливаемся в данном отеле. Постоянные гости, но с каждым разом всё хуже и хуже. Больше не приедем. Начну с того, что мы приехали поздно вечером. На ресепшене встретил нас - Седик, наглый и хамоватый в общении человек, требовавший внести депозит 500 дирхам. Причем номер был оплачен, и мы сказали, что даже в 5 звездночных отелях не берут депозит. У нас были последние деньги, т.к. улетали через 3 дня и этот отель была как остановка. Мы сообщили ему, если отдадим депозит нам кушать не на что будет. Он сказал: без депозита не могу вас заселить, хотя номер 100% оплачен. Потом начал нам нагло врать, что с нашей брони- 1 bedroom за сутки взимается 25 дирхам налог. Я знаю что 15 дирхам за сутки, не раз были в этом отеле. Он опять отказывается нас заселять. Наглый и очень груб в общении, и еще обманывает людей. Проблему, нам помог решить - Вепа (оператор), который говорит немного на русском языке. А теперь о главном. Начну с того, что мы приехали отдыхать, а не решать бытовые проблемы, но пришлось заниматься именно этим все последущие 2 дня. А мы приехали на 3 дня. То есть отдых испорчен. 1. Холодильник в номере оказался мертвым. Мы купили продукты на пару дней, и они испортились в первый же вечер. На просьбу заменить или починить реагировали очень вяло, приходил сотрудник и сказал что всё исправно работает. 2. Душ — это отдельная история. Лейка висела криво, вода бежала не только вниз, но и в стороны по стенам, после каждого принятия душа в ванной реальный потоп. Шланг был в дырах, неаозможно было мыться. 3. Самое ужасное — отсутствие горячей воды. Её не было ДВА ПОЛНЫХ ДНЯ. Мылись ледяной водой, а на ресепшене только разводили руками и говорили "ждите, скоро починим". Испорченное настроение и испорченный отдых гарантированы. Категорически не рекомендую данный отель, если вы цените свой комфорт. За такие деньги — это просто безобразие. Больше не приедем!! И ни кому не советую!! Так как все проблемы будете решать часами и ждать некомпетентных сотрудников и терять своё драгоценное время на отдыхе. Сотрудника - Серик прошу уволить, за хамское и наглое поведение к гостям.

Все отлично. Благодарим за помощь Сильвию и Евгению. Будем возвращаться еще. Близко к метро, хорошая цена, причтные сотрудники

Номер нам дали очень большой и чистый , хотя бронировали поменьше. Воду мы не просили но приносили каждый день. Самый бюджетный отель. Like

Прекрасно останавливался в отеле. Персонал был очень добрым, профессиональным и всегда полезным. Отдельное спасибо Жору за теплое гостеприимство и отличный сервис. Искренне ценил впечатления!

Завтрак был идеальным, и обслуживание было потрясающим. Особенно благодаря Юнн, Сесилии и Суджине. Они заставили меня чувствовать себя желанной и комфортной.

Доброго времени суток, проживал в отеле с декабря 2025 по май 2026, все понравилось, номера большие и светлые, уборка на должном уровне, еда в ресторане вкусная и недорогая , если имеешь скидку, официанты и обслуживающий персонал ресторана приветливые и дружелюбные, повара всегда идут навстречу пожеланиям .Локация супер удобная , метро-50 метров от входа в отель. Особенно хочется отметить сотрудников Long Term reception за их заботу и внимание, спасибо вам ! Спасибо руководству отеля за правильную организацию рабочего процесса. Из минусов могу отметить шум от близлежащей стройки, в течение месяца заколачивали сваи, но это никак не связано с отелем , это просто так совпало.

Хороший, уютный, чистый отель Обслуживание и персонал на 5 , все быстро приносят, поменяют, дополнят. Станция метро Dubai Internet City примыкает к отелю. Особая благодарность менеджеру Евгении, которая любезно сделала апгрейдить номера на высокий этаж и вид на Бурдж Аль Араб Рекомендую!

Персонал был очень грубый общий отель является исключительным во всех аспектах, но персонал был очень непрофессиональным, я отправил письмо с подробностями вопросов, с которыми я столкнулся, но никакого ответа от отеля. Не подскажет, если посещение с семьей

Останавливались здесь с 21 по 27 февраля 2026 года . Я испытывал серьезные проблемы с гигиеной (нечистая посуда для завтрака) , проблемы с обслуживанием, и повторяющиеся проблемы с переменным током. Во время передачи багажа с помощью тележки отеля некоторые вновь приобретенные вещи (в том числе парфюмерия) пропали. Об этом было сообщено, но не урегулировано. При проверке - вычете - 250 дирхамов было вычтено за предполагаемый "повреждение таблицы" без четких доказательств или предварительной проверки - в отчете. Вопрос остался нерешенным, несмотря на последующие действия. Гостям следует тщательно проверять заряды и следить за своими вещами. В целом очень неприятный опыт. Я бы не рекомендовал этот отель.

Всё. Все Идеальны Отдельное спасибо команде, которую я встречаю каждый день по утрам за завтраком Yaun & Sakawat и все остальные на кухне

Хороший вид с просторным местом

Худший отель который не возвращает залог уже полтора месяца, не в коем случае не оставляйте его вы на его лешитесь. Что касается проживания комнаты обмшапаные все старое и неприятное.

Уборка в доме хорошая балконная кровать комната ванная кухня все идеально по hk Bheshraj и punam

Отдыхали в этом отеле с 26.02 по 10.03. отель очень удобно расположен. Рядом находится метро что немаловажно. Приехали в отель в 10:00 утра и нас сразу же заселили за не большую плату. В день выезда пребывание продлили бесплатно. Сотрудники отеля медаль на реагирует на просьбы. Всегда все улыбаются и приветливые. Это неплохой отель за свои деньги. Очень просторные номера у нас был семейный 100 м². Отдельно хочется поблагодарить очень красивую и добрую светловолосую девушку Евгению! Всегда помогает нашим русскоязычным туристам. Сидит справа от ресепшн в отделе связь с гостями. Которая ещё и оказалась нашей землячкой! Обращайтесь если что-то не понимаете к ней, всегда поможет расскажет покажет и так далее.

Замечательный отель, с хорошим видом, с хорошим персоналом, Спасибо девушке на ресепшне Евгении, она нас выручила и спасла.

Это был в целом хороший опыт

Хранение дома очень хороший балкон и номера чистые и стабильные hk bheshraj