Vinpearl Discovery Greenhill Phu Quoc (Melia Vinpearl Phu Quoc)

К сожалению наш роман с отелем, который так хорошо начинался, не удался. И место привлекательное и отзывы здесь, на сайте, прекрасные. Но не срослось. Вообще-то к природе, пляжу, морю и самому отелю, его зданиям , претензий нет вообще никаких. Всё продумано и сделано на достаточно высоком уровне. Большие виллы с индивидуальными бассейнами. Каждая обязательно имеет вид на воду - внутренние озёра. Территория отеля очень большая - квадратный километр как минимум. Отель новый , ему чуть больше года. Еще достраивается. Вот-вот должен быть введён еще один комплекс с бассейном на пляже. Деревья нормально вырасти ещё не успели, так что тени немного. Хорошо организована транспортная система на электромобилях. За Вами в течение 10 минут после вызова приезжает электрокар и везёт туда, куда вы захотите по территории двух отелей - Винперл дискавери 3 и 2. Хоть на пляж, хоть в ресторан. Отвезут и дальше по всей местной территории империи Винпёрл и в Винперленд - туда электрокары ходят раз в полчаса. Длиннющий пляж почти идеален. Большой волны нет, чистый песок, малое количество людей, в достатке для небольшого количества загорающих зонтов, лежаков и полотенец, пологий спуск в море, красивейшие закаты. Виллы комфортабельны. Мы жили в троём в вилле с двумя спальнями. Небольшой приватный бассейн с чистой водой, которая прогревается (зимой!) до 31-32 градусов к вечеру. Четыре мощных кондиционера поддерживают установленную вами температуру(правда менее 20 градусов Вы не получите). Гостиная-столовая-кухня достаточной площади с возможностью разместиться большой компании. Три огромных телевизора и так далее. Муляж кухни не дает возможности приготовления пищи. Только маленький чайник - чай заварить. Но большой обеденный стол есть. Виллы на три спальни расположены на расстоянии до от 10 до ста-стапятидесяти метров от пляжа. Все. А вот виллы с двумя спальнями расположены подальше - от 150 метров (лучший вариант) до километра. Двухэтажные виллы с четырьмя спальнями есть и в 200 метрах от берега и в километре. Множество вилл необитаемо и не обслуживается. Питание можно взять трёхразовое, полупансион (два раза) или только завтраки. Полный пансион точно не интересно. Привязан к определённым часам обедов и ужинов. Да и в жару обильно обедать совсем не хочется. Нам хватало фруктов и чая. С ужином одновременно и проблемы - ближайшие рестораны далеко, как минимум в деревне в двух километрах, и проблем нет. Нет потому, что, во-первых, хорошо организована доставка питания в номера (от 25 до 40-50 долларов на двоих за раз), а во-вторых есть возможность съездить в Винперловский комплекс ресторанов Алмаз на электрокаре. Или поехать на одном из двух вечерних шаттлов в городок и поужинать там. Мы использовали все имеющиеся варианты. Завтраки для отеля пять звезд плюс, как позиционирует себя Vinpearl Discovery 3 Phu Quoc, конечно достаточно лаконичны. И если гостей чуть больше среднего, то начинаются проблемы на элементарном уровне - очереди за жаренными яйцами, нехватка фруктов, стаканов и чашек, начинает резко не хватать персонала. Совсем нет манго и бананов, нет пирожных и тортов. Кофе только по вьетнамски, кофемашина в баре за отдельную оплату. По всем этим параметрам и вышеприведённым причинам я бы безусловно отелю меньше четвёрки не поставил. И если вы приезжаете сюда семейной парой, взрослой группой или с детьми старше трёх лет, то дальше можете не читать. Мы приехали сюда с грудным десятимесячным ребёнком и очень надеялись на минимальное дополнительное внимание менеджеров и персонала. Ребёнок активно ползал и только начал ходить. Любопытство и желание познание мира в этом возрасте просто перехлёстывает. Мы изначально по э.почте попросили предоставить нам виллу поближе к морю для возможности утренних прогулок по пляжу. Детская коляска, как оказалось, влезает в электрокар только в сложенном виде. То есть держать ребёнка на руках и одновременно сложить детскую коляску просто невозможно! Никому наша просьба оказалось не нужной. Нам дали виллу на расстоянии километра от моря. Никто не захотел разобраться и подумать. Хотя, как позднее оказалось, номера на расстоянии 150-200 метров от моря были. А жара на улице сильнейшая. И мы в этой удалённой от моря вилле, как в резервации. Три дня я каждый день ходил к менеджерам и просил нас переселить. И три дня все , расплываясь в улыбках, обещали это, даже называли номера вилл. Назвали точное время переезда и сказали ждать авто в номере. Когда я все таки подошел на рецепшен в очередной раз, не стал ждать, то снова услышал - подождите денёк , может быть , мы вам номер подберём. Наверное в этот момент на меня было страшно смотреть со стороны. Я буквально рычал, выдавливая из себя английские слова. Почти весь запас ))). Номер нашёлся в течении 10 минут. Через 20 минут мы переехали. Вот так и рождаются легенды о страшных, нервных русских! Оказалось в той вилле, находящейся в 150 метрах от берега, куда нас переселили, давно уже никто не жил. Она была просто закрыта. Устойчивый нерпиятный запах не выветривался четыре дня, хотя мы максимально открывали все окна. Запах мешал спать, приходилось ночью держать окна приоткрытыми. Никто даже не удосуживался до этого время от времени проветрить пустующее помещение. При этом обслуживающего персонала здесь хоть пруд пруди. Как результат - нашего мальчика ночью очень сильно покусали москиты. Живого места на голове не осталось. На мою просьбу дать москитную сетку на детскую кроватку, приехала дизенфикц. станция и обработала номер и все окрестности. Запах был такой густой и резкий , что до вечера в номер мы войти не могли. А сетку так и не дали. Нет , говорят у них сетки , марли или тюли. И объяснять им , что тюлевыми занавесками обвешан весь мой номер, было совершенно бесполезно!!!!! Ну и главное для нас и ребенка - влажную уборку здесь проводить не принято! Даже по просьбе постояльцев. В первый же раз , когда ребёнок на четвереньках пополз по полу, он стал таким чумазым, что пришлось стирать его одежду и отмывать самого мальчика. Объяснять что-то про санитарные требования и уборку персоналу у меня уже не было ни сил ни желания! Поэтому пришлось уже мне встать на четвереньки, взять мою майку и вымыть все полы в вилле и на террасе. А это 200 квадратных метров! Только после второй протирки полов вода после тряпки стала не черной, а коричнивой, а грязновато-прозрачной только на третий раз. Такую процедуру нам пришлось повторить ещё не раз. Вот как то так. Отдохнуть конечно мы успели. Сейчас сижу и пишу этот опус в просторной чистой проветренной гостиной в самый пик жары на улице. Заслужил!!! О других мелких неприятностях и шероховатостях, а они были, даже писать не буду. Тройка , по моему мнению, после всего произошедшего, самая максимальная оценка отелю!

+29

Дискавери 3 это наиболее новый комплекс вилл на территории царства Винпёрл на Фукуоке. Плюсы: - новые современные виллы с хорошим интерьером, большим запасом пространства, чудесными бассейнами и тп; -Тихое место, где ночью слышны только птицы, и даже днём ощущение, что Вы одни; -Хорошее разнообразное питание как по пансиону, так и на заказ. Есть даже борщ и Оливье, любые морепродукты и тп. При этом в целом если вы детьми, пансион заказывать не выгодно; -Отсутствие пьяных и почти нет курящих; -Чистота вокруг; -Чудесный пустынный песчаный пляж именно на Дискавери 3 (в районе вилл 4119-4123); -Наличие парков развлечений (хотя купить билет на ресепшене это целый танец с бубнами - например нам сказали что на часть гостей из брони купить билеты нельзя). Когда откроют следующую очередь будет вообще супер. Пока парк на ананасовом острове лучше. Минусы: -несмотря на то, что в основном в отеле русские пополам с японцами, персонал плохо говорит на английском, русскоговорящий сотрудник есть только в Дискавери 2 , но он заметно уступает сотруднику с Резорт и гольф; -В Дискавери 3 не открыта ещё вся инфраструктура, поэтому пока не работают 2 бассейна с клубхаусами (Iris, Forest), обед и ужин на территории Дискавери 2. Лобби с напитками тоже нет; -СПА дорогой и неполноценный (одновременно не более двух процедур всего возможно), цены московские, выбор очень маленький. Часть процедур недоступна из-за отсутствия средств по уходу (в разгар новогоднего сезона)- при этом говорят, что поставка будет только через месяц (!!!). При этом рядом альтернативы нет. В фитнес центре нового комплекса уже есть сломанные и плохо работающие тренажеры - ощущение, что поставили б/у; -Ощущение, что персонал и инфраструктура не готовы к новогоднему авралу: иногда вызов сервиса по номеру 1 невозможен (просто не берут трубку), можно долго ждать тук-тук. Да и вообще что-то не то с менеджментом: в ресторане закончились трубочки для кофе, нормально не отслеживают поднос блюд в замен съеденных, пока не сказали, никто не заметил индикацию на кондиционере что его надо чистить, в бассейне на вилле нижняя решетка не. прикручена и слетает- ребёнок чуть не сломал ногу и тп. В тоже время постоянно видели менеджеров с бейджами и в чёрных пиджаках пьющих кофе и ничего не делающих. Если так дальше пойдёт, то все станет только хуже; -Алкоголь всегда за плату, цены как в московских ресторанах. Это и минус и плюс - даже китайцы на удивление все трезвые. Винная карта (если так можно назвать этот скудный выбор) ужасная. Игристого нет вообще. Многих компонентов известных коктейлей тоже; -Экскурсии у турагентств дорогие и того не стоят. Но можно недорого доехать и все увидеть самим. От самого отеля экскурсий на русском нет. Почему - не понятно. Хотя на прямую бронировать отель и билеты намного - в 1,5 раза) выгоднее чем через агентства и таких как мы было много; -Совсем не развит сервис на пляже. Полотенец после обеда зачастую нет вообще. Аниматоров нет. Проката спортинвентаря нет. Баров нет, лежаков мало. Массажа на пляже нет; -Очень слабый интернет. WiFi есть практически везде, но со скоростью беда. Мессенджеры работают, но видео посмотреть нельзя. Ощущение, что на часть сайтов стоят фильтры: на сайт госзакупок например; -На виллах несколько больших хороших телевизоров, но SMART TV заблокировано, из русских только один канал. С учетом того, что темнеет очень рано, это огромный минус. Возможно стоит брать с собой appletv с проводом и смотреть закаченное на телефоны; -Комплексы подобного класса уже почти всегда имеют докстанции для того, чтобы слушать музыку - здесь нету; -Вечерами на веранде ресторана Дискавери 2 включают русскую музыку. Выбор песен поражает. Лучше уж пусть устроят за деньги русское караоке (аппарат AST явно очень быстро окупится).

Вилла очень новая и хорошо оборудована, бассейн чистый, все ровно как на фото сайта отеля. Плитой пользоваться нельзя - что хорошо, так как проживание в 5* вилле в другой части острова в международном отеле осложнялось запахами жареной селедки от местных на соседней вилле. Пляж очень чистый, сервис прекрасный. Рекомендуем брать напрокат велосипеды - по территории удобно ездить. Очень рекомендуем!

+6

Отдыхали в Дискавери 3. Там тише, чем в первом и во втором. Пользовались инфраструктурой всех отелей этой сети. Территория огромная! Всюду так и не успели побывать за две недели. Передвигаться можно на тук-туках, или брать напрокат велосипеды. Порадовали виллы, очень красиво и со вкусом все сделано. Всё новое, не сломанное! Единственный минус- ну очень маленький бассейн. Еда не блещет разнообразием, но каждый находил для себя, что поесть. Странно конечно, что в сезон манго, этого фрукта в отеле не было! Приходилось ездить на рынок. Экскурсии ну очень по завышенной цене в этих отелях! В основном от анекс, и корал. В двое дешевле брать англоязычные экскурсии. Будьте так же внимательны с такси! Мы однажды на ресепшн( у единственного русскоговорящего работника) заказали такси до рынка с фруктами. Как нам объяснили это 5 мин езды от отеля. По дороге заехать в обменник Рядом с рынком. Так нас таксист повёз в цент города‼️‼️‼️‼️хорошо, что мы это быстро поняли и позвонили на ресепшн, они поговорили с таксистом и таксист вернул нас обратно в отель. А заплатить типо мы всё равно таксисту по счётчику должны были такой вот развод здесь практикуется! Будьте внимательны‼️и вообще все цены сразу оговаривайте! Иначе в конце вам выкатят ценник, как цена самолёта‼️но это специфика страны! В целом отель очень рекомендую.

+2

Мы заказали виллу со собственной кухней чтобы готовить еду так как у меня с специальная диета по приезде на кухне мы обнаружили только электрический чайник плита которая не включается и ни одной тарелки ложки вилки сковородки или какой-то другой посуды после звонка на рецепцию выяснилось что плита не предназначена для приготовления пищи что если вам нужно что-то разогревать вы звоните на рецепцию и они это разогревает На своей кухне

Отдыхали 11 дней на отдельной вилле со своим бассейном в Винперл Дискавери 3. Получили невероятное удовольствие и наслаждение ! Роскошная большая вилла . Все идеально чисто и красиво . Сказочный город Дискавери из вилл , зелени , цветов , много пляжей разных , горячее море + 32, воздух + 33. Потрясающие рестораны со шведским столом , множество разных блюд. По огромной территории отеля возят на электромобилях . Мы назвали это место Рай ! Всем рекомендую ! Рядом отличный зоопарк , можно покормить жирафов , заехать на автобусе в клетку ко львам , носорогам и тд . Рядом аквапарк , шоу цветных музыкальных фонтанов , шоу дельфинов и тд .

Отдыхали в Vinpearl discovery 3 с 14.03 по 21.03.2019. Всем, кто сомневается какой отель выбрать на Фу Куоке - highly recommend. Вьетнам, достаточно своеобразное место для отдыха в плане сервиса, но этот отель просто выше всяческих похвал, а мы с супругой ну ооочень привередливые путешественники). По-порядку. Начну с того, что вы получаете в точности то, что видите на фотках отеля - виллы просто на 10 баллов из 5, чисто и уютно, очень качественная сантехника от мировых брендов (одно hansgrohe только чего стоит). Уборка, конечно, оставляет желать лучшего и сильно зависит от смены, белье меняли каждый день, но вот пылесосить, не пропылесосили ни разу, песок с детской коляски все-таки попадал на пол, но опять же прошу учесть, что это Вьетнам, а мы очень привередливы и в плане чистоты тоже. Персонал. Очень приветливый и всегда старается помочь, правда далеко не всегда это получается, так как владеют английским не очень многие, но за то есть русскоговорящий стафф , отдельное спасибо Алесю из Белорусии и General Manager - Татьяне. Питание. Сразу скажу, что моя супруга ну очень привередлива в еде, но здесь никаких вопросов не возникло, выбор большой и очень вкусно (брали FB). Почти каждый вечер морепродукты BBQ, на обед с завидной регулярностью подавали борщ и другие русские блюда, что нам было очень приятно, так как живем во Вьетнаме и соскучились по домашней пище) Территория. Красивая и ухоженная, она просто огромна и передвигаться по ней можно только на тук-туке, благо с этим никаких проблем-звонок на ресепшн или попросить стафф на пляже и в течение максимум 10 минут тук-тук тут как тут) Единственное, в течение их обеда (10-12), ожидание может быть немного дольше - война войной, но обед по расписанию))) Пляж. Большой, чистый и достаточно ухоженный. На пляже практически только одни наши соотечественники, местные и Китайцы появляются ближе к вечеру и особо не напрягают, свободных лежаков предостаточно. Единственно, что напрягло, это то, что купаться в море после 18 запрещено - аргументируют тем, что сильное течение, но мы то знаем, что у местных надзирателей просто заканчивается рабочий день, остаётся пара человек и они не в состоянии отследить нетрезвых туристов, желающих искупаться) Activities. Присутствует сафари и парк развлечений, но до них мы не добрались, так как отдыхали совсем с маленьким ребёнком, но слышали, что очень хвалят. Для детей на пляже организовано небольшое пространство - можно пораскрашивать раскраски, сделать какие то поделки, на этом все. Из минусов могу отметить только отсутствие нормального магазина, где можно было бы купить воду - в отеле бутылка 1.5 л воды стоит около 300 рублей. Фактически, магазин есть, но там продаётся реквизит для пляжа и подгузники. За водой можно выехать в город - ходит бесплатный автобус 2 раза в день или попробовать доехать до отеля VinOasis на тук туке, выйти за территорию - говорят, что рядом с Radisson blue есть пара магазинов, там же строится торговый центр, но пока не открыт. Резюме - замечательный спокойный отдых с отличным сервисом и питанием, остались очень довольны и вернёмся ещё раз! Пожалуй, Vinpearl лучшее сочетание цена-качество во Вьетнаме. P.S. На пляже встретились с европейцами, отдыхающими в одном из отелей известной европейской сети, так вот они ругались и плевались и на сервис и на питание... Вообще, конечно, каждому своё и сильно зависит от того, с каким настроем вы едете отдыхать. Всем приятного отдыха!

+7

Отдыхали на о. Фукуок в отеле Vinpearl Discovery 1 в начале января 2019, жили на вилле с собственным бассейном. Очень красивая территория, все ухожено и очень красиво ! Каждый день видела садовников , которые ухаживают за территорией! Все очень чисто и красиво. Нет всякой гадости которую очень боюсь в тропиках и азии, максимум маленькие гибончики на колоннах виллы снаружи вечером. Море тёплое , пляж чистый. Всегда есть свободные лежаки. На ресепшн есть русскоговорящий сотрудник Алес! По приезду помог во всем разобраться , все показал и рассказал. Территория огромная и сразу не понятно что и где. Не работала подсветка в бассейне, по звонку Алес прислал ремонтников и все починили. На все наши просьбы и пожелания сразу реагировал. Спасибо большое за прекрасный отдых! Отдохнули душой и телом. Однозначно вернёмся буду и рекомендовать всем своим друзьям и знакомым ваш отель!

Отель великолепен для: 1. Семейного отдыха Классная территория для прогулок Аквапарк Парк аттракционов Зоопарк Сафари Электрокары для перемещения между объектами 2. Романтического, там все для этого есть Бассейн персональный Птички, Цветы кругом и тд 3. Тем, кому хочется уединения Огромный отличный пляж, и всего пара человек. И ещё: Огромные великолепные виллы Кухня отличная Персонал отзывчивый Косяки туроператора, которые могли сорвать весь отдых , как и любые пожелания героически решили Ахмед и Алесь, за что им бесконечно благодарен !!! Спасибо огромное !!! Вы настоящие профессионалы, надеюсь это не останется незамеченным руководством и вас ждёт потрясающая карьера !!!

+7

Отдыхаем в отеле. Всё очень нравится. Особенно радует наличие рускоговорящего персонала. Не плохая еда в ресторане. Чистое море и хороший пляж. Довольно спокойно. Весьма не плохо для семейного отдыха. Виллы новые, красивые. Хотел бы сказать Большое спасибо Алесю и Татьяне за их помощь!

Vinpearl классная сеть разных типов отелей от многоэтажек до вилл. Мы выбрали VD 3 для семьи с тремя детьми (10, 12, 14). Вилла просто шикарная! Большая, современная, дорогая мебель, сантехника, интерьер супер. Свой бассейн, большие ТВ, четыре санузла и тд. Но, территория VD 3 пока немного недостроенная, что вызывает дискомфорт и в силу удаленности от цивилизации (большие Бассейны, горки и тд), много времени уходит на трансфер, хотя все и продумано и комфортно (электрокары по звонку). Еда, сервис на очень высоком уровне, даже не ожидали. Побывали много где по миру.. Вывод в целом, все классно, но чётко смотрите какой тип отдыха вам нужен. Виллы для спокойного и уединённого отдыха. Отели сети для движухи (большие Бассейны , бары, Музыка и тд). В идеале жить на вилле недалёко от Гольфа. Если вернёмся, то только туда. Отдельная благодарность Алесю (Ales), русскоговорящему сотруднику отеля. Оперативно и внимательно содействует во всем, молодец! Ещё момент. Играю с сыном в волейбол. Только около Винперл Гольф приемлемые поляны и собирается народ. Мотаться с вилл туда 15-20 мин..

Отдыхали в Дискавери 3 в январе 2019 года с ребенком 6 лет. Порадовало наличие русскоговорящего персонала, особенно в связи с наличием проблем сообщения с тур-гидом (Юлия, Анекстур. Меняйте сразу гида, если она вам попадется). Отель чистый, ухоженный. Климат лучший для русского человека. Вилла просто потрясающая. Удобные кровати, в каждой комнате своя ванная комната и туалет. Так же имеется телевизор. Бассейн исправно чистили несколько раз в день, номер убирали каждый день. Питание в отеле достойное, кухня азиатская, европейская, детский стол. Все вкусное и свежее. Особенно хочется отметить сотрудника по имени Алесь. Все вопросы решал в тот же миг. Если бы не он, трудности в пребывании возникли бы. Так же с нами общались Ахмед и Лебедева Татьяна, тоже очень порадовали нас своим вниманием к нашему комфортному пребыванию.

Начну с приезда - всех гостей отель встречает в аэропорту: у Vinpearl своя стойка прямо на выходе из здания аэропорта. Отправляют довольно быстро на автобусах типа Ford Transit почему-то без багажного отделения - наши чемоданы запихивали прямо в салон. Дорога занимает около 40 минут, за которые наш водитель посигналил больше раз, чем я за прошедшие 5 лет. Я, конечно, понимаю, что он тем самым спасает жизни безумным мотопедистам, но 40 минут непрерывного гудения действуют на нервы... ЗАСЕЛЕНИЕ. в отель приехали около 12.30, отдали паспорта и расположились в лобби. Минут через 15 выдали ключи, но сказали, что вилла не готова, нужно ждать до 14:00. С формальной точки зрения они правы, но о времени приезда отель был информирован за 2 месяца. Учитывая, что более 50% вилл пустуют, можно было сподобиться подготовить одну виллу на час раньше. Решили пойти пообедать, но сюрприз, «в день прилета обед не положен». Серьезно? За 350 долларов в сутки нельзя покормить людей обедом? Тем более ТАКИМ обедом (об этом ниже). Ладно, пообедали за 1,500,000 донгов на семью 2+2. (Примерно 4000 рублей). ВИЛЛА. К 14.00 вилла была готова. К самой вилле придраться невозможно - все новое, чистое. А вот бассейн очень маленький, плюс в нашем бассейне не работает стстема фильтрации - весь бассейн в растительности и с непонятной масляной пленкой на поверхности. Многократные просьбы проверить систему очистки пока ни к чему не приводят - персонал абсолютно не понимает английский, поэтому максимум присылают человека с сачком, который вылавливает крупные листья. Вообще, незнание английского огромная проблема в этом отеле. Объяснить что-либо персоналу просто невозможно и выполнение простейшей просьбы превращается в проблему. РЕСТОРАН(ы). Ресторанов на территории несколько, но еда везде одинаковая.везде одинаково нет выбора. С формальной точки зрения есть курица/рыбо/мясо, но все, в основном тушеное и невкусное. Десерты ограничены желейными мини-тортами, мороженым и фруктами. Официантов мало, со столов не убирают вообще. Чтоб подлили воды приходится идти и звать официанта. Чай/кофе -самостоятельно. Для 5* в моем понимании все вышеописанное - нонсенс. Территория большая и бестолковая - бесконечные ряды вилл, разделенные речушками и дорожками. Передвижения пешком или на электрокарах. ПЛЯЖ Пляж хороший и чистый, как песок, так и вода в море. Маловато лежаков, что опять же, учитывая уровень отеля и его недозаселенность удивляет. РАЗВЛЕЧЕНИЯ Их просто нет. Совсем. Абсолютно. Делать вечером в отеле нечего, до ближайшего населенного пункта минут 40 езды. Есть шатл из отеля. Резюмируя все сказанное - единственный плюс отеля это действительно хорошая вилла, но несоответствующее позиционированию отеля питание, полное отсутствие вечерних развлечений, абсолютное непонимание персоналом элементарного английского плюс удаленность отеля от цивилизации делают его выбор в качестве места отдыха крайне малопривлекательным. Проще прилететь на Пхукет прямым рейсом, снять виллу в Лагуне и пользоваться всей близлежащей инфраструктурой. Природа там такая же.