Мы очень довольны гостиницей. Мы отдыхаем здесь уже четвертый раз. Наш пятый отпуск уже забронирован на май 2026. Прекрасный персонал. Очень любим главный ресторан и ресторан на пляже, очень вкусно и прекрасное обслуживание. Особенно хотим отметить Ольгу и Олесю.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 03.11.2025
По прибытии зона регистрации была приятной, и номер был чистым, большим и приемлемым. Однако дальше все пошло под откос. В рекламе есть 5-звездочный отель, я просто не могу понять, почему и как это было присуждено, что . (НАПИТКИ) Нет бренди, нет пряного рома, ограниченное количество просекко, и Бейли также не лед временами, только 2 из 4 . Работающие кофемашины вы ожидали большего от 5 звездочного (ЕДА) Завтрак был шуткой. Большая часть горячего выбора не была горячей и не больше ничего на выбор. Время других приемов пищи не отличалось, просто повторялось и было грубым. Снек-бар был не лучше, если только ты не любил детскую еду вроде бургеров и наггетсов. (СЕРВИС) Вокруг бассейна и лобби-баров нет обслуживания напитками . Персонал не очень доброжелательный и, кажется, не заинтересован. (ОБЩИЙ) Нам посчастливилось остановиться в некоторых удивительных 5 - звездочных отелях по всему миру, и я могу честно сказать, что этот отель не соответствует стандартам 5 звезд. По моему мнению, этот отель не должен быть оценен выше, чем 3 звезды после того, как будут приняты во внимание все вышеперечисленные причины.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 02.11.2025
Ты должен был поменять матрасы как такие неудобные. 2-й матрас чуть лучше. Ждал неделю, чтобы починить свет в комнате. Остерегайтесь или представитель по имени Али Мохамид. Продал нам поездку, которая, по его словам, была дружелюбной к инвалидам. Мог сесть в лодку с инвалидной коляской или прогуляться по зоопарку. Попросил вернуть деньги перед поездкой, так как мы проверяем, но он настаивал, что это нормально. Сейчас отказываюсь отвечать на сообщения. Также солгал о том, что было включено в цену. Избегайте его.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 01.11.2025
Мы остались в полном восторге от отдыха! Отель красивый, уютный, всё очень чисто и аккуратно. Персонал всегда с улыбкой, еда вкусная, аниматоры классные — скучать не дают ни минуты. И отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Guest Relations Ольге. Она всегда рядом, внимательная, помогала во всем и делала так, чтобы отдых проходил без забот. Спасибо огромное!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 30.10.2025
Мы провели замечательный отпуск в этом отеле! Прежде всего хочется отметить просторные и очень стильные номера — в них действительно чувствуешь себя комфортно. Персонал выше всяких похвал: всегда приветливы, дружелюбны, готовы помочь в любой ситуации, начиная от ресепшена и заканчивая рестораном. Уборка каждый день была безупречной, номера всегда сияли чистотой. Питание также оставило только приятные впечатления: вкусное, разнообразное меню, каждый день можно было пробовать что-то новое. Отдельное спасибо девочкам из анимации — веселые, энергичные, они сделали наш отдых еще ярче и помогали не скучать ни взрослым, ни детям. Особенно хочется поблагодарить отдел по работе с гостями. Видно, что их задача — заботиться о каждом, они интересовались нашим мнением, спрашивали, всё ли нравится, и всегда находили решение, если возникал вопрос. Благодаря такой внимательности чувствуешь себя действительно желанным гостем.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 30.10.2025
Добрый день. Отдыхали в Riolavitas c 05.10.2025 по 16.10.2025 в номере 7715. Большое спасибо Ольге с Гест релейшн и Марине с Ресепшен, что были учтены наши пожелания по размещению в отеле до приезда в отель. Отдых понравился. Октоберфест на поле для футбола у пляжа, устроенный отелем, незабываемый праздник. К питанию и разнообразию блюд нареканий нет- спасибо Шеф-повару и его команде. Единственное на что хотелось бы обратить внимание, что пахлава была менее медовая. В номерах только диспенсеры с жидким мылом и шампунем, т.к. отель в этом году присоединился к экологической программе. Не понятны претензии к отелю по отсутствию в номерах одноразовых зубных щеток и бритвенных приборов. Что касается уборки пляжа, то она производилась регулярна. Чистота будет соблюдаться, если отдыхающие не будут бросать окурки, детские подгузники и игрушки, cоломки от напитков и все остальное. Хотелось бы обратить внимание владельцев отеля на изменение концепции алкогольных напитков в баре на пляже ( добавить крепкий алкоголь и коктейли) и пакетированные соки в барах. В номере пыль не искали, под кровать не заглядывали, сколы не искали. Мы отдыхали. Спасибо персоналу Riolavitas за наш отдых.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 20.10.2025
Отличное место. Шаттл забирает тебя из отеля и высаживает прямо на пляже. На пляже все включено так же, как и в отеле - напитки и еда. Лежаки все свободны с тенью, если нужно. Там было много людей, оставляющих полотенца на кроватях, но кто-то ходил вокруг и снимал их, если бы их оставили на 20 минут. У нас всегда была лежанка, независимо от того, во сколько мы добрались до пляжа, что было здорово. Ресторан очень загружен (даже в октябре), и очень многие в него въехали и нагрубили. Я мог бы сказать об этом сотрудникам, но мы были в меньшинстве по национальности, так что не думали, что это того стоит. Персонал ресепшн был чрезвычайно доброжелательным. Маршрутные автобусы выходили на улицу каждые 15 минут, чтобы доставить нас в места. Я бы оценил это как максимум 4 звезды. Мини-бар ежедневно снабжен водой, фантой и колой. Верхушки трудно снять, и нет инструмента, чтобы их снять, и мы могли видеть, что люди использовали столешницу, чтобы отбить их. Вино (на мой взгляд) довольно кислое, поэтому лучше пойти за пивом или шортами. Этот отель находится далеко от аэропорта Антальи, так что имейте это в виду, если вы не любите долгое путешествие с большим количеством остановок по пути. Мы приехали рано утром и добрались до нашего отеля только в 3 часа ночи. Возвращаясь, нас должны были забрать чуть раньше 9 утра, а наш рейс был только в 2 часа ночи: 30 вечера. Не так уж и плохо, но просто долгая дорога. Пляж просто потрясающий. Персонал весь внимательный и веселый. Пища была в изобилии, но не моя любимая, так как я вегетарианка, и овощи все были смешаны вместе с луком и перцем. Я бы предпочел отдельно морковь, горох и т.д. Не могла поверить, что за завтраком были чипсы, брокколи и рагу, но, может быть, кому-то это нравится. В кофемашине подают капучино, американо, а кофе вкусный. Есть машина сока тоже и травяные чаи, так что хороший выбор. Сотрудники вообще говорили с нами на немецком языке. Когда мы говорили, что мы англичане, они испытывали трудности. Я изо всех сил старался помочь, так как знаю немецкий. Персонал отеля предполагает, что ты немец, пока ты не скажешь, что ты англичанин. Переводы в целом осуществляются с турецкого на немецкий язык. Мне никто не говорил, что евро - предпочтительная валюта. Мы брали лиры, а они принимали собственную валюту, но всегда давали нам цену в евро. Может быть, стоило провести исследование, и в следующий раз я возьму Евро, как хотят Евро все магазины, такси хотят Евро и авиакомпания, на которой мы летали. В целом, прекрасный отель, но я подойду ближе к Старому городу, если поеду снова.
Barbara W
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 19.10.2025
Питание: свежее, разнообразное. Просторные номера Территория почти отсутствует, но грамотное зонирование Импортные спиртные напитки
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 11.10.2025
Отдыхали в этом отеле семьей (2 взр и 1 подросток -17лет) с 27.09 по 6.10. Выбрали отель по подбору турагента и фото на разных сайтах. С Отзывами ознакомились, но решили на негативные не реагировать..а зря 1. Добираться на трансфере от аэропорта 1,5 часа. Особо никто и не встречал- нужно было самим искать свою стойку регистрации, затем искать самостоятельно трансфер, которых там очень много и решать задачку - найди свой..и ты бегаешь с чемоданами в поисках )) тот еще квест Приехали в отель в 3:00 ночи- заселились сразу в номер. 2.Номер: дали на 4этаже, окна выходили на соседний отель окно- в окно. Ощущение было, что до другого отеля можно дотянуться- так близко они стоят. На фото я думала, что эти два здания - это один отель..но нет - Риоловитас с двух сторон впритык окружен еще двумя отелями. Кому в голову пришло строить отели так близко и кто такое допустил, не понятно Номер не тянет на номер отеля 5*, местами видны недочеты в виде взбухшего ламината с дырками от сигарет, и откосов двери, зеркалами с трещинами ..не очень приятно на все это смотреть. В номере стояли 3 кровати, сдвинутых вместе.Постельное белье и полотенца все нормального качества, без дыр и пятен. На утро пошли уточнять- есть ли возможность поменять номер на другой- админы помогли- предложили номер с бассейном за доплату. За что им большое спасибо. 3. Питание довольно однообразное. Про морепродукты там даже не слышали, выпечка на любителя, фрукты -в основном был арбуз, дынЯ, яьлоки, виноград...хотя был сезон граната и инжира- их не предлагали)) Голодным не останетесь, но и рассчитывать на большее не стоит. 4. Уборка в номере каждый день. Сильно не стараются, но в общем неплохо. 5. Бассейн, море, пляж. Море великолепное, но вход в воду резкий -почти сразу глубоко. Вода чистая, прозрачная. До пляжа идти минут 7-10, но ходит шаттл с 9 до 18ч. Сам пляж не особо чистый, много окурков в песке. Лежаков хватает. Бассейнов на территории 4 (детский - жутко холодный, в тени; основной - на солнце, глубина 140 см; бассейн в зоне аквапарка, тоже на солнце; бассейн на 2 уровне отеля, тоже постоянно в тени- не прогревается. Бассейн внутри так и не нашли.. Также, когда лежали на гамаках возле бассейна- попахивало канализацией 6. Детской анимации нет, да и анимация для взрослых- тоже странная.. Во время нашего нахождения в соседних отелях проходили довольно бурные и интересные вечерние программы, а в риолавитось какая то самодеятельность. Основная масса туристов - европейцы, много украинцев, поляков, и немцев. Русских тоже хватает В целом, вппечатление оОтдыхали в этом отеле семьей (2 взр и 1 подросток -17лет) с 27.09 по 6.10. Выбрали отель по подбору турагента и фото на разных сайтах. С Отзывами ознакомились, но решили на негативные не реагировать..а зря 1. Добираться на трансфере от аэропорта 1,5 часа. Особо никто и не встречал- нужно было самим искать свою стойку регистрации, затем искать самостоятельно трансфер, которых там очень много и решать задачку - найди свой..и ты бегаешь с чемоданами в поисках )) тот еще квест Приехали в отель в 3:00 ночи- заселились сразу в номер. 2.Номер: дали на 4этаже, окна выходили на соседний отель окно- в окно. Ощущение было, что до другого отеля можно дотянуться- так близко они стоят. На фото я думала, что эти два здания - это один отель..но нет - Риоловитас с двух сторон впритык окружен еще двумя отелями. Кому в голову пришло строить отели так близко и кто такое допустил, не понятно Номер не тянет на номер отеля 5*, местами видны недочеты в виде взбухшего ламината с дырками от сигарет, и откосов двери, зеркалами с трещинами ..не очень приятно на все это смотреть. В номере стояли 3 кровати, сдвинутых вместе.Постельное белье и полотенца все нормального качества, без дыр и пятен. На утро пошли уточнять- есть ли возможность поменять номер на другой- админы помогли- предложили номер с бассейном за доплату. За что им большое спасибо. 3. Питание довольно однообразное. Про морепродукты там даже не слышали, выпечка на любителя, фрукты -в основном был арбуз, дынЯ, яьлоки, виноград...хотя был сезон граната и инжира- их не предлагали)) Голодным не останетесь, но и рассчитывать на большее не стоит. 4. Уборка в номере каждый день. Сильно не стараются, но в общем неплохо. 5. Бассейн, море, пляж. Море великолепное, но вход в воду резкий -почти сразу глубоко. Вода чистая, прозрачная. До пляжа идти минут 7-10, но ходит шаттл с 9 до 18ч. Сам пляж не особо чистый, много окурков в песке. Лежаков хватает. Бассейнов на территории 4 (детский - жутко холодный, в тени; основной - на солнце, глубина 140 см; бассейн в зоне аквапарка, тоже на солнце; бассейн на 2 уровне отеля, тоже постоянно в тени- не прогревается. Бассейн внутри так и не нашли.. Также, когда лежали на гамаках возле бассейна- попахивало канализацией 6. Детской анимации нет, да и анимация для взрослых- тоже странная.. Во время нашего нахождения в соседних отелях проходили довольно бурные и интересные вечерние программы, а в риолавитось какая то самодеятельность. Основная масса туристов - европейцы, много украинцев, поляков, и немцев. Русских тоже хватает В целом, вппечатление от отдыха хорошее, но во Второй раз бы не поехали . хорошее, но во Второй раз бы не поехали .
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 06.10.2025
Я останавливался здесь в течение 10 дней и был скептичен с учетом недавних отзывов, однако, мне не было бы ничего плохого сказать об отеле, персонал прекрасный, отель современный, домработницы появляются каждый день, чтобы освежить номера и пополнить запасы мини-бара Еда типична для all inclusive, и может стать повторяющейся, но много разнообразия, номера имеют незначительный износ в ванной комнате, но не более того, что косметический. Общие номера прекрасные, большие и современные, развлечения я нашел полезным, магазин сайта хороший и человек, который работает там всегда приятный. Короткий автобус в город, который стоит посетить. В целом, я был очень доволен своим пребыванием и хотел бы поблагодарить персонал за то, что он сделал все это возможным
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 28.09.2025
Недавно мы провели незабываемые дни в вашем чудесном отеле. Все было организовано на высшем уровне, начиная от приветливого персонала до комфортного размещения. Номер оказался просторным и чистым. Особое внимание хочется уделить потрясающему сервису: сотрудники были внимательны и доброжелательны, быстро решали любые возникающие вопросы.Персонал в основном мультиязычный. Особое удовольствие доставила изысканная кухня ресторана отеля. Меню разнообразное, блюда вкусные и свежие, обслуживание быстрое и вежливое. Прекрасный чистый пляж, всегда хватает лежаков. До пляжа шаттл каждые пять минут. Спасибо за заботу и гостеприимство! Будем рекомендовать ваш отель друзьям !
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 15.09.2025
Наши впечатления во время пребывания были замечательными. Номера были безупречными и удобными, и питание предлагало что-то подходящее на любой вкус. То, что сделало наше пребывание еще более особенным было добротой и поддержкой персонала. Я хотел бы выразить искреннюю благодарность менеджеру по связям с гостями г-же Ольге, г-же Элиф из GR и г-ну Сонеру с ресепшн. Они вышли за рамки, чтобы убедиться, что все идеально, начиная с организации прекрасного жеста на день рождения моей матери и заканчивая обеспечением нам отличного расположения комнаты. Мы искренне ценим все их усилия и прекрасно провели время.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 15.09.2025
Мы провели здесь свой отпуск и в целом это были достойные впечатления. • Еда была не отличная, но все было хорошо — всегда можно найти что-нибудь поесть. Было много видов выпечки и пирогов, которые были очень хороши. Фрукты постоянно. Десерты мне не очень понравились, в основном кремовые и с большим количеством цветов • Пляж находится примерно в 5 – 10 минутах ходьбы от отеля (Nuce walkway), но они также предоставляют автомобиль, чтобы доставить гостей туда. • На самом пляже есть песок с небольшими камнями. Однако вход в воду не очень удобный. • Во время нашего пребывания было много волн, что немного затрудняло плавание. • Маленький бассейн для детей всегда был очень холодным, так что никто им не пользовался. К счастью, в других бассейнах есть небольшие зоны, пригодные для детей. • Один негативный момент: комаров было много. Нас всех часто кусали. • Уборка каждый день. Отель и номера чистые. • Шоу организуется каждый вечер после ужина. В целом, это не было идеально, но нам все же удалось насладиться отдыхом.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 31.08.2025
Во-первых, как говорят другие отзывы, это не 5 звезд. Я никогда не стремлюсь к 5 звездам, но заключила потрясающую сделку и подумала, что буду лечить себя и свою 14-летнюю дочь. Мы приехали около 5: 30 утра и хотел зайти на пару часов. 6 : 30 утра было разбужено кучей шума. Звонили на ресепшн, и мы, должно быть, были под мусорными баками другого отеля, так как это были мусорщики. Это продолжалось около 20 минут. Мы направились к основному бассейну, Недостаточно мест для лежаков, поэтому люди выходят на сторону, которая полна пыли, которая превращается в грязь, когда мокрый, а затем попадает в бассейн. Дети бросали ледяные крики, и никто не удосужился их подхватить. Зона бассейна была довольно грязной. Но во многом это было связано с тем, что другие гости не выложили вещи в мусорное ведро! С этого момента мы решили отправиться на пляж. Намного расслабляюще. Неважно, во сколько мы поехали, у нас всегда есть кровать. Пляжный бар тоже был приятным. Персонал всегда был мил с нами. Особенно полотенцем в спа. Всегда старался говорить с нами при смене полотенец. Мы сменили комнату на второй день. Мы перешли на плавание. Люди говорят не тратить деньги зря, так как солнца нет, но мы собирались высадиться на берег до 230, а затем вернуться в комнату, чтобы солнце пришло в наш бассейн. Расслаблялись, и солнце было около шести на нашем балконе. Есть хороший район магазинов и пара баров/ресторанов и короткая поездка на автобусе. Я бы сказал, 5 минут в автобусе номер 11 прямо возле отеля, и мы никогда не ждали их больше 2 минут. Номер 10, где тебя высадят. Так просто. Мини-бар пополняется ежедневно. С бутылками фанты, кокаина, воды, а у нас было 2 бутылки эфе. Номера чистые и современные. Единственное, на что я мог бы пожаловаться, там нечего избавиться от воды из бассейна на балконе и очень скользко. Что касается ресторана, это был хаос. Стола никогда не было. Как только я купил один, положил наши напитки и пошел за едой.. .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Теперь, конечно, люди могли видеть по полной выпивке, что там кто-то сидит. Просто грубо! Однако еда была достаточно хорошей, и есть что-то для каждого. Вернись в комнату. Должен сказать, что было так шумно. Гости эгоистичные. Дети бегают и кричат. Мы также были по соседству с персоналом только пожарной двери. Примерно с 7 утра персонал просто вошел и вышел, дав ему захлопнуться! определенно никаких шансов на ложь в (комнате 1115 ) моя дочь все же сумела. не спрашивайте меня как! Не могу толком прокомментировать развлечение, так как ходил всего пару раз. Витаминный бар так хорош, но отделен от all inclusive. Но это того стоит. Их муляжи были потрясающими. У нас каждый день по одному. Большой крик Гусейну на водных видах спорта на пляже. Когда ты спускаешься на пляж, его место слева. Мы с дочкой отправились на скоростной катер в сторону, а также отправились на парасейлинг. Там весь персонал такой прекрасный! Они также помогают попасть на плот, чтобы попасть на лодку. Осторожно, их собачьи весла! Хотел бы я получить фото! Человек, который везет гольф-кар на пляж и обратно, такой милый. На самом деле все сотрудники, если вы милы к ним, они милы к вам! В целом мы действительно хорошо провели время. Праздник - это то, что ты делаешь. Но если вы привыкли ходить в 5-звездочные отели вы будете очень разочарованы в этом отеле. Обычно мы делаем 3 или 4 звезды, так что для нас это не было большим событием.
Michelle P
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 27.08.2025
Я не такой, чтобы быть негативным, но если это спасет одну семью этот опыт, то это стоит рассказать. Семья из четырех человек ничего не сосредоточилась вокруг детей, здесь полно грубиянов. Отель слишком мал для количества людей здесь. Приготовьтесь к тому, чтобы видеть лежаки с полотенцами на весь день, но никто из занятых ими (да, я передвигал несколько, чтобы другие могли использовать), что многие люди u более или менее плечом к плечу в бассейне. "Шведский стол" - бесплатная резня, совершенно не похожая на пятизвездочную. Вы с трудом находите столы за завтраком и вечерней едой и когда вы все же готовы ждать целую вечность, чтобы получить их чистыми. Нет стола обслуживания напитков во время еды (в первую очередь включительно это как с нами случилось) у команды развлечений есть комиссия деятельности - все же каждый день спрашивали о дартсе и футболе, который рекламировался и никогда не случался, в основном видели, как команда развлечений сидела и курила или донимала вас, чтобы купить лотерейные билеты или футболки и т.д. Места всегда мутные из-за чрезмерного разлива части подсолнухов, которые размещены на грязи. Двое из четырех заболели здесь. Заказано из-за футбола для ребят и его просто немного потерянной площади, и вы должны получить волейбольные сети для игры. Мы попытались вечернее развлечение без стульев, так что мы стояли за круглым столом и не могли ничего увидеть из-за слишком много людей для предоставленного пространства. Проводил большинство вечеров играя в карты в вестибюле персонал там был прекрасным. Определённо больше похоже на 3 * при толчке. Это меня отпугнуло. Пожалуйста, не бронируйте и не тратьте деньги, как мы. Фотографии на туи делают его намного больше, чем на самом деле.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 24.08.2025
Это был отвратительный опыт, и это был первый раз, когда я отчаянно пытался вернуться домой. Я хотел бы предупредить любого человека от бронирования через “On the Beach”, так как в течение всего моего пребывания я отметил все мои проблемы и нет мы принимаем всерьез. К сожалению, моему ребёнку стало плохо здесь, и это был худший кошмар для всех родителей. Всю неделю я беспокоился о количестве людей и о том, что, казалось бы, нет элементарной гигиены - В бассейнах грязь и грязь, а в бассейнах - младенцы, без подгузников. Ресторан не вмещает количество посетителей, и я хотел, чтобы люди подбирали еду руками. Это было гротескно и отвратительно. Моего ребенка толкнули, и мы не разрешали им заходить в закусочную. Так как неделя шла, мой ребенок был ужасно болен, это была в основном рвота. Мне дали полиэтиленовый пакет в 3 часа ночи - ни чаши, ни крышек и вариантов, я отчаянно пытался ей помочь и на пляже были бесполезны и отказались помогать/поддерживать. Будь осторожна. Некоторые из персонала были замечательными, но в целом это 3-звездочный отель и не стоит тысяч, которые мы потратили, и я хотел бы никогда не идти.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 24.08.2025
Дата пребывания: 16-23 июля 2025 г. Состав: Семья из 5 человек (2 взрослых, дети 15, 13 лет и 1,5 года). Первые впечатления: ХАОС. Приехали поздно вечером (~22:00), уставшие после долгой дороги. На ресепшене — шок: "Извините, забронированного вами семейного номера нет". Малыш голодный, плачет... Предложили переночевать в стандартном номере с обещанным переселением на следующий день. На просьбу дать хотя бы два номера на пятерых ответили: "Свободных номеров больше нет". На наши резонные вопросы ("Как может пропасть оплаченный номер на конкретные даты?") заявили, что в бронировании... всего 4 человека, а младшего ребенка "нет вовсе"! Показали ваучер со всеми именами — кивнули, но ситуацию это не изменило. Пошли смотреть предложенный номер. Впечатления: через темный коридор (свет не горел) дошли до номера — две сдвинутые двуспальные кровати и детская кроватка. Естественно, отказались. После получасового возмущения, звонков и СМС туроператору, о чудо — "нашелся" еще один стандартный номер. Расположение: разные концы отеля, 3-й и 6-й этажи. Выбора не было — нужно было срочно покормить малыша и лечь спать. Заселение в Family Room: На следующий день в 12:00 переселили. Сам переезд после вчерашнего нервяка уже раздражал . Плюсы номера: * Просторный. * Две спальни (детская — по сути, проходная зона/прихожая). * Два санузла. * Главная спальня с умывальником за перегородкой, душем, туалетом и большим балконом. * В целом, удобно. Минусы номера: * Не было шампуня/кондиционера. Запросили на ресепшене — пообещали принести. Ждали до вечера, пока не поймали горничную в коридоре. * семейный номер выходит на самую шумную часть отеля. Звуки как минимум от орех отелей переплетаются в какофонию до 23 часов Питание и напитки: * Завтрак: Сначала показалось, что в основном ресторане не очень чисто, но потом этого не замечали. В целом — хороший. * Обед/ужин/напитки: Твердая 5! Качество отличное. Минимальные замечания — чисто на вкус. Территория и пляж: * До моря: Приятная 6-минутная прогулка спокойным шагом через сосновый лес. Нужно перейти дорогу (есть подземный тоннель). Есть электрокар, но мы не пользовались: были очереди, да и ходить пешком — одно удовольствие. * Бар на пляже: ограниченный выбор напитков (Кола, Фанта, Спрайт, вода; алкоголь — пиво, белое/красное вино). * Кафе на пляже: Отличное качество еды. Приятно пообедать под навесом. Бассейны: * Два больших бассейна с детскими зонами (вода слишком теплая, 30-34°C). * Один бассейн с тремя горками. * Единственный прохладный бассейн (25-27°C) — для малышей ("лягушатник"). Серьезные проблемы во время отдыха: 1. Сломался кондиционер: На 3-й день около 10 утра отключился на всем 5-м этаже (включая наш номер). Ремонтировали до 23:00! Целый день вечер в жаре с детьми. 2. День рождения жены: Заранее уточнили дату. В день рождения — НИЧЕГО: ни открытки, ни слова. Через 2 дня в Guest Relationship выяснили: "Кто-то изменил дату рождения в системе" . Извинились, пообещали поздравить позже... Так ничего и не сделали. Сильно огорчились. 3. День выезда / Трансфер: Предупредили, что у нас индивидуальный трансфер на 6:40. В 4:00 утра — звонок в номер: "Ваш трансфер ждет!" На вопрос "Как? Он же на 6:40!" ответ: "Нет, уже приехал". Номер трансфера не совпал. Ответ: "Извините, сэр". Кто будет укладывать разбуженного ребенка после этого?! 4. Забытая вещь: После выезда обнаружили, что забыли в номере пиджак (точно знали, где висел). Нашли людей, готовых его забрать. Ответ отеля: "Ничего не нашли". Стандартно… Итог: Отель современный, с хорошим ремонтом (хотя есть нюансы: разбухшие наличники требуют замены). Отличные бассейны, вкусная кухня, неплохой бар (кроме пляжного). Инфраструктура располагает к отдыху. НО! Весь позитив полностью перечеркивается ужасным сервисом и наплевательским отношением персонала. Именно несколько ключевых сотрудников (ресепшен, Guest Relations, служба размещения, служба уборки/поиска вещей), которые должны решать проблемы и создавать комфорт, стали источником постоянного стресса. Халатность, безразличие, невыполнение обещаний и откровенное вранье ("не нашли пиджак") — это недопустимо для заявленного уровня сервиса. Такой отдых не стоит потраченных нервов и денег. Рекомендация: Очень сложно. Если вам повезет с персоналом — отдохнете хорошо. Но риск столкнуться с подобным хаосом и безразличием — крайне высок.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 28.07.2025
В Турции второй раз, чтобы вспомнить, что такое AI и забыть снова на некоторое время. Ну что ж начнём по традиции с плюсов. 1. Современный стиль снаружи и внутри, без восточных завитушек 2. Турецкий UAI безжалостный и беспощадный 3. Безалкогольный минибар в номере 4. Бармен работающий днём на первом этаже в баре около ресторана а ля карт, именно из-за него у отзыва появилась третья звезда 5. В принципе неплохое расположение, недалеко античный Сиде (автобус #10, 5$ за троих туда, столько же обратно), прогулочные дорожки вдоль основной дороги и вдоль реки Ну и хватит о хорошем. Дальше минусы. 1. Отель 2015 года постройки, вроде свежий, но везде следы эксплуатации, небрежного ремонта на скорую руку 2. Персонал, который делает вид, что старается, кроме некоторых (бармен, пара официантов и седой мужчина, видимо руководитель, т.к. ходил и тыкал весь остальной персонал - что, кому, куда, когда и зачем) 3. Основной ресторан - по традиции много типа мяса, типа сладостей, типа ресторана. По итогу определяешь для себя небольшое меню на второй день и придерживаешься его до конца отдыха 4. Второй раз персонал. Room service. Делают вид, что делают. В номере два выключателя, снаружи два индикатора - зеленый уборка, красный не беспокоить. Три первых дня ничего не включали - уборка была, минибар пополнялся. Четвертый день не включили, вернулись поздно, ни уборки, ни минибара. В санузле дозаторы с моющим средством (как нам объяснили на ресепшене - 3в1 (гель, шампунь, кондиционер)), отдельно средств нет. В дозаторах в лучшем случае гель для душа, на шампунь и тем более кондиционер не тянет совсем. Полотенца непонятно меняют или просто складывают красивой стопкой 5. Снова персонал. Водные горки. Два "спасателя" слов красивых на них нет. Дочь, 12 лет, после открытия горок в 10 утра, поднялась на верх. Верхний "спасатель" разрешил скатиться, поехала, нижний "спасатель" или оба не убрали знак "стоп" (металлическая труба с пластиковым щитом) установленный внизу (турецкая логика наверное). В итоге небольшое рассечение на правом колене и ссадина на левой ноге. Дочь сначала их не заметила, подсказали русские отдыхающие, когда из раны правого колена кровь уже полилась. Нижний "спасатель" само собой ничего не заметил, пока его не ткнули. Намазали чем-то, по цвету похожим на йод (это же нормально йод и открытая рана), заклеили пластырем и в таком виде отпустили. Пришёл с ними "поговорить", по русски само собой не бельмеса. Вызвали guest relation, пока она добиралась от ресепшен, я уже сам туда подошёл, разминулись. Дождался, пообщались, пообещала разобраться в ситуации. Сводили дочь к нормальному медику, обработали раны, заклеили. 6. А Ля Карт (тьфу). В отеле турецкий и итальянский. В турецкий крайне не советую. Еда непонятная, невкусная, жирная и... холодная. Записываться на посещение нужно за день, при записи просят выбрать некоторые блюда. Для чего, непонятно т.к. принесли не то, обслуживает зал один официант с помощницей, не успевают, посетители больше сидят и смотрят друг на друга, а потом давятся холодной едой. Guest relation предложила за инцидент с горками, посетить еще и итальянский, отказались от этого "удовольствия" 7. Отель расположен между двух других отелей, днём это какофония звуков со всех сторон, спокойно посидеть, отдохнуть в тот момент, когда диджеи всех трёх соревнуются у кого ~толще и длиннее~ (зачеркнуто) громче, не вариант 8. Последние два дня отдыха, со слов персонала, отказала электроника системы кондиционирования, не во всех номерах, но во многих. И начались отговорки - сейчас уже, до обеда, после обеда, до ужина, после ужина, до 23:00 - всё будет ОК. Вечером включили, утром отключили, опять на день. Следующим вечером включили на полчаса и снова отключили. В день выезда система не работала Как то так. Итог. Кому-то нравится турецкий берег за его AI, но мы во второй раз убедились, что это не наше.
KOlegA_16
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 16.06.2025
Ура! Я наконец-то его нашла! Свое любимое место в Турции!!! RIOLAVITAS ️️️!!! Прекрасно всё 5 Великолепная еда! Вкусно но, большое разнообразие! Много локаций. Дорога на пляж- даже плюс! Можно прогуляться по живописной дорожке или доехать на шатле, который довольно часто ходит. Море - чистейшее! Галька местами небольшая есть, в следующий раз возьму коралки. Но и босиком бегали) В начале заселения возникла небольшая проблема - номер доли низко и очень тёмный. Но я даже рада этой ситуации, потому что она познакомила меня с прекрасным человеком менеджером отдела по работе с гостями Ольгой!️️️ Большое счастье, когда тебя не просто понимают по русски, а ещё и погружаются в твой вопрос со всем вниманием! Оленька окружила нас такой заботой, что окончательно влюбила меня в этот отель!!! Не смотря на то, что мест не было вообще, на следущее утро мы с доченькой наслаждались солнечным номером! В общем, ещё не закончил первый отдых, уже стала планировать следующий приезд ️️️ Спасибо руководству отеля, за таких профессиональных сотрудников!!! До скорых встреч!!!️
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 31.05.2025
Мы заказали этот отель через LoveHolidays, думая, что это семейный - дружественный курорт. Список сделал его похожим на один большой гостиничный комплекс с несколькими бассейнами, но в действительности, это три отдельных отеля, теснящихся рядом друг с другом. Чего вам не говорят, так это того, что в соседнем отеле музыка звучит с 9 вечера до 2 часов ночи — каждую ночь. Спать было невозможно, а нашему ребенку не давали спать ночь за ночью. Шум чрезмерный, как в ночном клубе прямо за окном. Мы были шокированы, что это даже было разрешено на предполагаемом семейном курорте. Мы чувствуем себя полностью введенными в заблуждение фотографиями и описанием на LoveHolidays. Это не спокойный, спокойный семейный отель. Если у вас есть дети или вы хотите спать, избегайте.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 22.05.2025
Удивительный отель с большим количеством предложений. номер был чистым и удобным. персонал был действительно доброжелательным и еда была потрясающей. Отель оживленный и имеет отличную атмосферу, но есть несколько более тихих районов тоже. Всего в нескольких минутах ходьбы до пляжа. магазины всего в нескольких минутах езды на автобусе и множество экскурсий по разумным ценам. Честно говоря, я не мог в этом винить. Мы отлично провели отпуск и обязательно вернемся.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 17.05.2025
Прекрасно провели время с дочкой!очень разнообразная еда!красивая обстановка!рядом гуляют лошади красиво!очень классные аниматоры!особенно Ilayda!советую для посещения !много развлекательных программ для взрослых ,крутые дискотеки на пляже!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 12.05.2025
Мне и моему парню 18 и у нас здесь был первый отпуск. В целом, мы заплатили по £400 за неделю в мае, и за то, что мы получили, мы не можем жаловаться, однако было несколько пунктов, которые можно улучшить... . Персонал - персонал в этом отеле чрезвычайно доброжелательный. Большинство хорошо говорят на английском, немецком и турецком. Они делают все возможное, чтобы помочь тебе и всегда имеют улыбку на лице. Развлекательная команда особенно дружелюбна и старается сделать ваш отдых развлекательным. Тем не менее, у нас было несколько инцидентов, когда уборщицы входили в нашу комнату, когда мы не мешали показываться, они стучали, мы не отвечали, и они просто впускали себя в любом случае, что, конечно, является вторжением в частную жизнь и становится неловким, а уборщицы не говорят по-английски. Еда - В целом еда здесь в порядке Я очень суетливый едоки, я ценю, что это отель в Турции, так что я не ожидал, что себя полностью обслуживать, однако основные варианты отсутствовали, и лично у меня были чипсы, рис и курица большинство блюд. Однако мой партнер не суетится, и у него было много вариантов попробовать и наслаждаться большей частью еды. Есть также немного закуски еды, которую вы можете есть между приемами пищи, кроме мороженого, однако мороженое очень приятно! !! Еда на пляже также очень хорошая и обслуживает всех. Развлечения - в этом отеле всегда есть чем заняться по утрам. Там персонал держит такие вещи, как йога, гимнастика, дартс и т.д., а также в определенные часы утром персонал танцует вокруг бассейна. На пляже также есть водные виды спорта, за которые можно доплатить. Наша единственная проблема с развлечениями была, что после ужина, который начинается в 6 . 30 вечера, нет развлечений до примерно 10 вечера, поэтому между ужином и вечерним развлечением у нас часто было около 3 часов просто сидеть в вестибюле или нашей комнате. Расположение – расположение отеля было не лучшим для меня и моего партнера. Поскольку мы молоды и это был наш первый отдых, мы хотели выбраться и исследовать, однако нет ничего в шаговой доступности, кроме пляжа. Если вы хотите добраться куда угодно, вам нужно получить автобус, который хотя и очень дешев, может занять больше времени, чем ожидалось, чтобы добраться до мест. Если вы хотите быть на улице и делать местные действия, этот отель не хватает в обеспечении этого. Однако, если вы ищете охлажденный расслабленный отель вокруг бассейна или на пляже, это будет идеально для вас. Чистота - Мы видели много отзывов, говорящих, что отель не был грязным и не содержался в чистоте. Я с этим не согласен. Мы нигде не заметили никакой грязи, все было чистым, и уборщицы проделали хорошую работу по уборке нашего номера. Единственный негатив с точки зрения чистоты, что ванная комната внизу часто полна воды на полу, но я предполагаю, что это связано с тем, что это близко ко входу в бассейн и люди заходят и выходят, чтобы переодеться. Сам отель - отель очень современный и минималистичный. Архитектура очень хорошая, и у нее есть хорошее ощущение к ней, особенно в лобби и по дороге в номера. В отеле есть 3 бассейна, открытые бассейны были холодными, и мы с трудом наслаждались ими из-за этого, однако крытый бассейн мимо спа удивительный и теплый, и немногие люди знают об этом!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 10.05.2025
Я бы рекомендовал этот отель, весь персонал доброжелательный и очень полезный, отель чистый и предложен хороший выбор еды, расположение идеальное это близко к пляжу. развлечения в отеле были достойными также много экскурсий на предложение, если требуется отдельная благодарность Кадиру за организацию нашей экскурсии и Беяз наш экскурсовод, который сделал нашу экскурсию веселой и очень приятной
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 26.04.2025
Мне очень понравилось в отеле Riolavitas,в анимации Ниса веселая и общительная ,Мехтап позитивная.Комнаты чистые,уборку делали каждый день,даже пижамы складывали.В барах хорошие напитки.Персонал везде приветливый.Пляж большой,везде есть кафе.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 26.04.2025
























