Gloria Serenity Resort

Были в отеле неделю, снимали виллу с друзьями, решение отличное так как дополнительно идет еще один ресторан выход к бассейну. Территория огромная и зеленая, таких красивых деревьев не видели в других отелях. Пляжная зона шикарная, песок/соль белоснежный и не нагревается. По кухне 10из10, каждый день тематическая кухня, если гриль зона с выбором мяса и рыбы. Из минуса для нашей компании- это спокойный отель, вечеринки не каждый день. Сервис 100 из 10, по сервису думаю лучший отель. Отдельное спасибо нашим ассистентам Гульжан и Ырыс, всегда оперативно помогали с решением всех наших запросов. С удовольствием вернемся и не раз.

+6

Мы с женой снова вернулись в "Спокойствие" после сказочного прошлогоднего пребывания. Мой отзыв от прошлого года, любимый Отель, подробно осветил сказочные ремонтные работы, которые добавили позитива в этот замечательный отель. Мой обзор также предложил пару положительных предложений, которые могли бы добавить к нашему и другим гостям пребывания. Это были, улучшенные вывески для сказочной новой зоны наверху и открытие большего количества внешнего буфета. В настоящее время они уже созданы. Спасибо. Помимо отличных удобств, еды, бассейнов и отремонтированных номеров, основные активы этого отеля - сказочный персонал. Еще раз, было здорово встретиться с Зафером отличным официантом в главном ресторане, который любит делать все правильно и предугадывал все наши потребности. Другим персоналом, который заслуживает похвалы, были Basal, Айдын, Риован, Угур, Басак на гостевых отношениях и, конечно, весь хозяйственный персонал, который прекрасно справляется с работой. Однако я думаю, что следует упомянуть сотрудника, с которым мы впервые встретились в этом году, Дики Сатрия Нуграха, китайского шеф-повара. Его служба была выдающейся, и он был чрезвычайно дружелюбен и полезен. Он просто не смог сделать для нас достаточно. Он даже приготовил для нас специальное блюдо. Мы надеемся, что он будет в Спокойствии, когда мы вновь посетим его в следующем году. Еда всегда была сказочной, но в этом году она казалась еще лучше, с еще большим выбором. Презентация и качество были выдающимися. Однако у нас все еще есть место между приемами пищи, для ежедневного посещения кофейни и пирожного, кафе-мороженого и шоколад, на первом этаже. Потрясающе! Есть предложения по улучшению? Вечером мы посещали все спектакли в амфитеатре. Все они были очень профессиональными, но мы обнаружили, что некоторые шоу очень похожи. Возможно, было бы желательно немного больше разнообразия между шоу.

Отдыхали в Gloria Serenity в первый раз, с 26.09. до 08.10. Отель имеет множественные негативные нюансы, из-за которых, учитывая его стоимость, желания вернуться к сожалению нет. Описать всё за почти 2 недели отдыха невозможно, но основные из них: Пляж. Катастрофически не хватает лежаков на пляже. Часть пляжа засыпали белым песком, часть нет. Часть лежаков новые с матрасами, часть старые металлические. Есть новые оранжевые пляжные полотенца, но их мало и заканчиваются с самого утра, а старые бежевые тонкие и не закрывают весь лежак по размеру. В хорошую погоду после 9:00 свободных лежаков на пляже уже было не найти. Люди занимают лежаки вещами, девушки guest relations ходят и собирают оставленные вещи, лишь провоцируя конфликты, вместо того, чтобы обеспечить достаточное количество лежаков для всех. При этом пляж Serenity доступен для гостей всех отелей сети, что еще сильнее ухудшает ситуацию. Главный ресторан. Общественные зоны, кроме нововыстроенного 2-го этажа Serenity, выдают возраст отелей сети Gloria. Помещение главного ресторана маленькое, в плохую походу, когда не доступны наружние стоики, даже не хватает посадочных мест внутри. Витрины шведской линии расположены очень близко, проходы узкие, в результате образуются очереди и заторы из людей. Выбор блюд маленький и однообразный, частично повторяющийся изо дня в день. К вкусовым качествам блюд и их приготовлению также есть вопросы. Тарелки с обратной стороны часто грязные. Для нас спасением стал ресторан 24/7, который мы предпочитали основному. Детский клуб. Занятия для детей только до 17:00. После этого времени присмотр осуществляется уже в другом детском клубе, где только лазалки и приставки. Также ни в одном из детских клубов нет ресторана, еду надо заранее заказывать по меню. Если ребенку не было вкусно, не взять что-то другое взамен как если бы еда сервировалась на месте. Ассистенты. Вместо личных ассистентов работает команда guest relations, которые работают не слаженно, дублируются в своих действиях и иногда дают противоречивую или не актуальную информацию. Как бы есть вацап чат, но представители отеля в нем не закрывают все запросы, неся скорее информативную функцию, и в некоторых случаях отсылают на стойку guest relations или ресепшен. Нет централизованного подхода к работе с клиентами. В целом, краткий итог: считаю, что отель подойдет далеко не всем. Нам - не подошел.

Отдыхали в Глории Гольф в сентябре 2025, но брали вип-концепцию и посещали Глорию Серенити. Очень расстроила ситуация на пляже. Из-за белого песка и вызванного им ажиотажа мест на пляже нет с самого утра. Мы так и не смогли найти и отдыхали у бассейнов. Также к концу сентября резко ухудшилось питание, в основном ресторане пропали на гриле креветки и осьминог, по четвергам перестали давать устрицы. В остальном все хорошо. Но эти моменты очень расстроили, это не уровень прежней Серенити.

Все было отлично! Большое спасибо за все вам всем. Ваш отель я буду рекомендовать всем своим друзьям. Надеюсь, найдется место для всех : ) . Увидимся следующим летом. Лучший привет вам

Незабываемый отдых! Очень трогает доброжелательность абсолютно всех сотрудников отеля! Такое впечатление, что приехала к любящим родственникам или лучшим друзьям! Я никогда не езжу в один отель 2 раза, а сюда действительно хочется вернуться! Огромное спасибо всей команде отеля от службы ресепшен, работников ресторанов, горничных и всех, всех сотрудников за незабываемый отдых! Удачи и процветания !

все по прежнему хорошо цвет новых полотенец порадовал Олимбек работник на бунгало-прекрасен рад видеть Бойко на гест релейшенсе персонал в целом весь очень хороший многие работники из года в год сохраняются и идут на повышение

Gloria Serenity Resort Белек Замечательный отель с красивой зеленой зоной и пляжем. Еда и напитки отеля премиум-класса. Заботиться о персонале и ориентироваться на пожелания клиента. Я чрезвычайно удовлетворен своим пребыванием там. В качестве единственного недостатка могу отметить слишком мало шезлонгов на пляже в направлении гостей в сторону отеля. А также сложность сканирования QR-кода на зонтах.

+3

Отзыв об отеле Gloria Serenity Resort, Белек Отдыхали в отеле Gloria Serenity, и, к сожалению, впечатления оказались далеки от ожидаемого уровня, заявленного как премиум. Приехали утром в 8:00 — никто не встретил, а первое, что предложили, это оплатить 480 евро за раннее заселение. Такой подход показался странным и не соответствующим уровню сервиса отеля, который позиционирует себя как один из лучших в Белеке. В других отелях подобного класса обычно предлагают подождать в зоне отдыха или идут навстречу гостям. Питание — одно из главных разочарований. Основной ресторан оставил ощущение обычной «пятёрки», но никак не премиум-уровня: выбор блюд ограничен, за гриль-станцией выстраиваются очереди, заказы путают, иногда теряют. Чтобы найти столик, нужно подождать, что совершенно неуместно для отеля такого класса. Персонал — в основном молодой, без особой вовлечённости и гостеприимства. Приветствие гостей, внимание к деталям и желание помочь — то, чего здесь, к сожалению, не хватает. Пляж — если прийти после 10 утра, свободных лежаков уже нет. Найти место можно только ближе к 13–14 часам. Бассейны не подогреваются, вода очень холодная, купаться практически невозможно. Из а-ля карт ресторанов понравился только Steak House — достойное мясо и обслуживание. Остальные варианты мало чем отличаются от основного ресторана. Из плюсов отмечу качественную уборку номеров — всегда чисто и аккуратно. В целом, отель оставил впечатление обычной хорошей «пятёрки», но не премиум-уровня, как заявлено. Вернуться сюда желания нет, и рекомендовать к посещению не могу.

Отдыхали в Глории Сиренити уже много раз!!! Лучшего семейного отеля не найти!!! Здесь есть абсолютно всё!!! Отдых на высшем уровне!!! Хотелось бы выразить отдельную благодарность ассистентам, которые всегда с нами на связи 24/7., в этот раз нас сопровождали Гульжан и Ырыс Благодаря им, наш отдых был ещё комфортней и приятней, за комплиментарные услуги так же благодарим!!! Отличные сотрудники!!! Спасибо от всей нашей большой семьи!!! Обязательно вернемся к вам ещё не раз!!! Надеемся на скорую встречу!!! Спасибо!!!!

Мы выбираем этот отель каждый раз *из-за Özkan ćelik*. Его невероятная энергия, теплое гостеприимство и выдающаяся служба делают наше пребывание поистине особенным. Кроме того, *номера просторные и удобные*, *еда всегда верх - качество* с большим разнообразием, и общая *атмосфера расслабляет и роскошно*. Каждая деталь хорошо продумана, и благодаря самоотверженному персоналу — особенно Озкану — мы всегда уезжаем с незабываемыми воспоминаниями. Этот отель продолжает превосходить наши ожидания с каждым посещением.

Худшее место в Белек для нас. Там вроде все есть (номинально), но по факту убогое. Бассейн есть, но грязный, еды много, но все одно и то же под разными соусами, терраса есть, но там блохи и грязно, места для игр детей есть, но там нормальный трезвый родитель одного ребёнка не оставит

Добрый вечер! Отдыхали в конце сентября 2025 года! Отдых оказался незабываемым! Глория Серенити оправдал все надежды, ожидания и даже больше! Вкратце: Питание - выбор очень хороший и разнообразный (мясо, рыба, морепродукты, десерты и т. д.), я думаю любой, даже самый привередливый, найдёт для себя что-то подходящее! Алкоголь для тех, кто употребляет. Его просто огромное количество на любой вкус и цвет, как говорится! Ну и конечно же сервис, отзывчивый персонал на всех уровнях и направлениях, не оставят вас и вашу просьбу без внимания и решения какого-либо вопроса! Отдельно выражаю благодарность нашим персональным менеджерам при отеле Чинаре и Снежане за ваш труд и внимательность! Глория Серенити, вы топ!

По поездке в этот отель обратите внимание на следующие моменты : 1. Вас не впустят на территорию раньше 6 утра . Мы приехали в 4 и нас просто оставили за шлагбаумом. Хотя до этого я писала в отель и мне сказали что все в порядке. 2. Врач в отеле отсутствует , только мед сестра , которая может только вызвать платно врача . Поэтому в случае разных обстоятельств , нужно быть готовым , что помощь не окажет никто. 3. Бассейна с подогревом нет Из положительного красивая территория, отдельное спасибо повару, еда очень вкусная и подача как настоящее искусство ! Please note the following when visiting this hotel: 1. You won't be allowed onto the premises before 6:00 AM. We arrived at 4:00 AM and were simply left behind a barrier. Even though I'd written to the hotel beforehand and they said everything was fine. 2. There's no doctor on site, only a nurse who can only call a doctor for a fee. Therefore, in any emergency, be prepared for the possibility that no one will be able to provide assistance. 3. There's no heated pool. On the positive side, the grounds are beautiful, and a special thank you to the chef. The food is delicious and the presentation is truly artistic!

Отличная кухня и рестораны - на любой вкус. Бары прекрасно делают коктейли, огромное разнообразие алкоголя. Пляж хороший, белый песок, чисто и ухоженно по всей территории. Шоу программа разнообразная, хотя многовато цирковых представлений. Анимация классная, дартс классный, босса классная - Лизе, Алине, Сабрине привет

Однажды посетив: влюбились навсегда ️ Мы уже трижды выбираем в Gloria Serenity семейную виллу и будем возвращаться вновь и вновь. Великолепный уровень сервиса: любые просьбы исполняются мгновенно, весь персонал безупречно опрятен, улыбчив и невероятно отзывчив. Вся территория в прямом смысле этого слова утопает в зелени и цветах, абсолютное эстетическое наслаждение! С малышом и коляской можно свободно гулять по всей территории отеля и быть спокойной за безопасность, для нас это было очень важно! Вилла с системой «Умный дом» поражает удобством и безукоризненной чистотой. Для малышей заботливо предоставляют кроватку, губку, крем, детское питание, в главном ресторане — безглютеновое и безлактозное меню в свободном доступе. На вилле есть небольшая своя зеленая зона с джакузи на открытой веранде, где можно наслаждаться небом и тишиной. Особая атмосфера — на красивом пирсе, который соединяет территорию отеля с пляжем. Здесь же находится великолепный рыбный ресторан à la carte с потрясающими блюдами и видом на море Кабаны на пляже просторные и уютные, а сервис у моря — на высочайшем уровне. Отдельно хочется выделить Route 66 — кафе для завтраков только для гостей вилл: безукоризненное обслуживание и великолепный уровень кухни Мы с нетерпением ждём лета 2026, чтобы оценить обновлённый пляж с белоснежным «мальдивским» песком. Gloria Serenity — пример для всех отелей: роскошь, душевность и эмоции, которые хочется переживать снова и снова. Наша семья выбирает только Gloria Serenity и желает этому чуду процветания и долгих лет успеха!

+4

Отдыхаем семьей в отеле Gloria Serenity. Приехали пару дней назад, но уже с нетерпением хочется отметить работу персонала - в номере чисто, а как приятно вернувшись в номер после вечернего шоу видеть аккуратно заправленные кровати! Отдельная благодарность официантам в ресторане 24/7 и основном ресторане - приятное обслуживание, отличное настроение и искреннее желание сделать гостю приятно! Хочу отметить Durmus Ali и Superman - очень тепло сегодня нас приняли в зоне гриль основного ресторана. Конечно, повара тут настоящие профессионалы. Без преувеличения - блюда очень вкусные, изысканные. Мы здесь второй раз. Год прошел с первого визита, но не смотря на это, нас узнают сотрудники отеля! Это очень-очень приятно! С большой благодарностью за создание особой атмосферы от гостей из России, город Вологда!

+2

Gloria Serenity – замечательный отель. Отличные номера, территория, пляж, действительно превосходная еда, бассейны (я люблю бассейн, который ходит вокруг отеля - инновационный, призывает плавать дальше, и весело) и прежде всего Персонал отеля - все они без исключения - счастливые, вежливые, полезные. Это был наш третий визит, и если что-то было лучше, чем раньше - я всегда рекомендовал его друзьям, когда это уместно. К сожалению, я попал в небольшую аварию по прибытии в аэропорт, и мне понадобилась инвалидная коляска и помощь от Гостевых отношений по вопросам, связанным с Доктором/Больницей - я должен особо отметить Жюля, который не мог сделать больше и в такой вежливой и приятной форме. 5 * to Jules! Вы поймите, что я большой поклонник, но мой отзыв/предложение Глории будет таким: Теперь взимая дополнительную плату за рестораны al la carte (которые теперь выглядели пустыми) главный ресторан "Шведский стол" стал слишком занят, и теперь не хватает места между семейными ужинами и парами. Я обнаружил только недавно добавленные удобства, ресторан, шоколад, мороженое, бар, за пределами обеда/бара до конца нашего пребывания? Мне было нелегко прижать отношения приема гостей с помощью новой телефонной системы? Большое спасибо всем за еще одно прекрасное пребывание.

Хотите почувствовать себя нежеланным гостем, которому постоянно что-то запрещают? Тогда вам точно в отель Gloria Serenity! Наш отдых здесь превратился в сборник абсурдных отказов и проявлений поразительного высокомерия со стороны персонала. Подробный отзыв об этом разместила ранее. Приведу лишь несколько примеров «роскошного» сервиса по-серенитовски: · «Можно улыбнуться и не разговаривать со мной так надменно?» — прошу я менеджера guest-relation по имени Asida. В ответ слышу: «Нет! Я вам отвечаю на ваш вопрос, будьте любезны меня слушать!» (Очень любезно и по-доброму, не правда ли?). · «Можно нам сделать заказ?» (обращаемся в кафе на пляже). Ответ: «Нет, пока не наденете рубашку» (муж просто не успел этого сделать за секунду до подхода). · «Можно подождать секунду, я сейчас вернусь?» — спрашиваю у водителя багги. Мгновенный ответ: «Нет! Спросите у билбоя, когда поедете обратно». · Видим, как мама с ребенком устали и просят бросить им спасательный круг. Молодой «спасатель» отвечает: «Нет! Внимание! Это для декора!» Да, в этом отеле декор важнее безопасности людей. Хотите поговорить с менеджером? И тут НЕТ! На наш запрос нам ответили, что все менеджеры «на собрании и не знаем, когда освободятся». Spoiler: они так и не освободились. Кто-то извинился и объяснился? КОНЕЧНО ЖЕ, НЕТ! Это место — позор для сети Gloria. Атмосфера холодности, снобизма и пустых понтов. Если это «пять звезд», то я боюсь представить, что тут считается двумя. Единственным спасением стали три дня, которые мы, не выдержав этого игнора, провели на территории Gloria Golf. И это были небо и земля! С первых секунд мы почувствовали себя желанными, любимыми гостями. Огромная благодарность команде профессионалов: Катерине (Villa Guest Relations), менеджерам Эгемену Бею и Юсуфу Бею за искренность, участие и готовность помочь! Вот где настоящее гостеприимство, а не его жалкая пародия, как в Serenity. Gloria Golf вернул нам веру в сеть. Gloria Serenity её уничтожил. Больше ни ногой в это место для снобов.

Спасибо большое за прекрасный обед. Было вкусно, а главное очень уютно и гостеприимно. Особенно хотелось бы выделить официанта Ozkan, который окружил нас невероятной заботой. Было супер !)