Эко-отель Алтика

Были на новый год. Отдали за номер на 4х 41.000 за сутки(3е суток). Заселение... заходим в котедж дышать нечем градусов 40 температура, воздух сухой, открытые окна не помогают. Сутки не могли решить проблему. По номеру все прилично, чисто, халаты, тапочки, гигиена, чай, кофе все есть. Своя трасса, которая выходит на беседки, где бухают, орут люди(очень весело за такие деньги). ОТДЕЛЬНО БАНКЕТ ЗА 48.000 РУБЛЕЙ НА ЧЕТВЕРЫХ. Это же как надо обобрать людей. Ослуживающий персонал как роботы. Мы не знаем, мы не можем. Администратор вообще ничего решать не может. А на ресепшене услышала "тётка съела курицу и возмущалась" А это была Я, которая перепелку за свои 48.000 не успела доесть. Хотя Администратор на праздничном вечере извинилась и сказала, что официанты студенты, которым сказали по времени забирать тарелки. Серьёзно? Обидно, что Администраторация отеля решила иметь одноразовых посетителей. За тётку с курицей(директор вроде просматривал камеры с их слоа) -2*, кухня-2*. За программу вечера -5*. Хотелось бы узнать, за что вы взяли такие деньги?

Друзья, если вас не смутили отрицательные отзывы в отношении этого отеля и вы ,не смотря ни на что, все еще хотите остановиться именно в Алтике, на собственном горьком опыте хочу вас предупредить, чтобы вы были внимательны - если у вас сорвется поездка или вы не сможете (а может быть и не заходите) находиться там весь оплаченный срок, то свои деньги вы будете выцарапывать, вымаливать, выгрызать зубами. Вам будут рассказывать, что менеджеры не могут найти ваше заявление на возврат денег (кстати подобная история уже была среди отзывов) и предложат написать новое, потом неделями бухгалтерия будет передавать заявку на возврат в банк, банк будет неделями исполнять эту заявку (и не известно исполнит или нет). Лично мне ***** мозги с возвратом почти 80 тысяч рублей без малого месяц при том, что срок на возврат на ресепшн и в отделе бронирования по телефону называли неделю, максимум 10 дней. То, что я пишу этот отзыв, как вы понимаете, означает, что моя борьба за собственные деньги далека от завершения. Будьте осторожны, а лучше обойдите Алтику стороной, благо альтернатив на чемальском тракте полно.

Отель выбирали соотношение цена - качество. Остались довольны. Отдыхали в июне 2023 года. Заселились сразу, в номере все было, тапочки, зубные щётки, полотенца - полный комплект, наборы для чая и кофе. Не работал сейф, в течении 5 минут все исправили. Территория ухоженная, но маленькая, много лавочке, 4 беседки для гриля - мы не пользовались. Ужинали в ресторане, цены приемлемые, подача блюд красивая, есть открытая веранда и закрытый зал, если прохладно можно взять плед. Завтраки были включены, завтраки отличные, все очень вкусно, ассортимент хороший, всегда есть что выбрать, все свежее. К персоналу ни каких нареканий нет, все большие молодцы.

Отель «Алтика» нам понравился.Для детей есть игровая комната(платная).Есть различные горки, полосы препятствий,стенка скалолаза, качели,батут.(бесплатно).На территории отеля живет белка в клетке.И собака хаски.Завтрак включен:типа шведского стола.Есть баня,бассейн,беседки,качели с видом на р.Катунь.В теплое время года можно есть на открытой веранде с видом на реку.Есть различные номера и домики.

+6

Прекрасный отель. Снимали домик с прекрасным видом на реку. Персонал отличный, все делает для спокойного и комфортного отдыха. Очень вкусно готовят в ресторане. Удачное SPA , своя большая и удобная парковка.

Прочитала много негативных отзывов про сам отель и про ресторан с кухней и очень удивилась. Либо у людей несколько завышенная планка по местам размещения, либо после их приезда все в корне поменялось! Отдыхали в Алтике с 29 августа по 2 сентября. Персонал вежливый, номера комфортные и чистые. В номерах ежедневная уборка с заменой полотенец на свежие. Матрас безумно мягкий, ощущение что ортопедический - ложишься и сразу проваливаешься в сон) Кто-то писал, что в ванной не было полочки - у наших номерах они были. В моем номере не работал чайник (позже выяснили, что проблема была в напряжении тока). Вызвали сотрудника, пришел через 5 минут электрик и достаточно быстро решил проблему. Ресторану отдельный поклон! Кормят очень вкусно! Все сотрудники вежливые и работают по принципу "все для клиента". На завтраках шведский стол, можно выбрать то, что тебе по душе. Блинчики делают здесь и сейчас - они очень вкусные!)) Понравились местные авторские десерты) необычно, вкусно!) Территория красивая, ухоженная. Вид на Катунь и горы завораживают!) Большое спасибо сотрудникам отеля Алтика за отличные дни проживания) Подводя итог скажу так - отель однозначно рекомендую. При возникновении непонимания или негатива - обратитесь к сотрудникам на ресепшн, они всегда готовы помочь решить различные ситуации. Всем добра и хорошего отдыха) В Алтику обязательно вернусь в следующем отпуске на Алтай)

разочарование. старый, уставший отель с ужасным "рестораном", на деле столовая с ценами ресторана. грязно, неухожено. брали домик с ценой 32 000 руб в сутки. ужасное обслуживание, сейф не работает, в душе все разваливается. в итоге взяли и уехали домой

Разочарование((( Отдыхали здесь лет 6 назад, было все на уровне. Сейчас просто дно. По всем фронтам. 1. Номер. Забронировали 2 дабл стандарта. Один нормальный по площади, второй на 4 кв м меньше. Просто кровать и вокруг неё узенькие проходы в полшага шириной, негде поставить вещи, тесно даже ходить. Поменять номер отказались, хотя признали, что он несоответствует бронированию. Ковролин выглядит устрашающе, кажется очень грязным. Покрывало на кровати, видимо, шестилетней давности и осталось. Грязное и в катышках. В ванной нет ни тумбочки, ни полочки, некуда поставить умывалки-кремы. 2. Ресторан. На завтраке, очень маленькая и неудобная зона шведского стола, чтобы взять приборы, надо подождать, когда другие наберут еду. Еда холодная, и ее вечно не хватает, приборов тоже, все стоят ждут в маленьком пространстве. Кофемашина течёт. То воду не поставят, то масло, бардак. На обеде пытались заказать пельмени из детского меню, получили отказ, с аргументом «взрослым мы не продаём детские пельмени». Готовят очень долго. 3. Другое. Ещё встречаются мелочи вроде того, что заходишь в туалет в ресторане, а там нет ни бумаги, ни бумажных полотенец. В детском центре (который за отдельную плату и в помещении) очень холодно. Бутылированной воды в номерах нет, предлагают пить из-под крана. Общее впечатление: неклиентоориентированно, безалаберно, на отвали… Из хорошего: Местоположение. Территория неплохая, качели и беседки у реки с красивым видом. Хорошая детская площадка на улице.

Получили кошмарный номер стандарт. Сторона перпендикулярно шоссе, прямо возле рецепции. Ор и грохот чемоданов под окнами с 6 утра. Когда народ заселяется/выселяется.Плюс шум шоссе. При этом окно закрыть нельзя, номер крошечный, кондиционера нет, солнечная сторона. Номер к вечеру нагрет как баня. Неделя мучений! На все просьбы о переселении рецепция говорит нет, так как сильно утомительно двигать резервирования. При том, что народ приезжает и уезжает просто пачками!!! В номере возле рецепции это отлично видно! Первый отель, где при недельном пребывании ничего не захотели сделать!!! Желание помочь клиенту просто нулевое! Плюс явный недостаток персонала. На завтраках и по уборке номеров это видно. Это не эко, а эконом. Пару букв потеряли!

Если номера без кондиционера и ужасный вайфай мы ещё готовы простить, то то, что здесь называется "рестораном" просто не укладывается в голове. Мало того, что всю еду несут о-о-очень долго, так ещё и подали заплесневевший сыр. Реклама на сайте гласит: "...ради этой кухни вам стоит чуть-чуть изменить маршрут". Точнее и не скажешь. Изменить стоит, чтобы НЕ ехать сюда. Также недопустимо, что в номерах нет бутылок с водой (гостям предлагают пить воду из-под крана). Я бывал в десятках городов и стран, где можно пить сырую воду, но ВСЕГДА в номерах была вода в бутылках на случай, если гость опасается пить воду из-под крана.

В данном заведении прекрасно всё! От приветливого персонала всех уровней до подачи блюда в ресторане. Все и всё на своем месте. Место потрясающее, несмотря на дорогу рядом. Организаторы умудрились сохранить и целостность природы, и привнести современный благоустроенный комфорт. В ресторане блюда высокого класса. Гриль бар на берегу прекрасной Катуни. Прогулочные маршруты по территории, места отдыха. Номера чистые, уборка ежедневно. Рекомендую этот отель однозначно!

+2

Заезжали пообедать, заодно разведать обстановку, территорию. Обед настолько вкусен, что, будь возможность поставить оценку 10 , я бы ее и поставила. Музыкальная подборка выше всяких похвал. Задумались в следующий раз отдохнуть здесь. Очень понравилась территория.

Очень любим Алтай !и в данный отель заезжали часто,просто на экскурсию и полюбоваться природой,так как территория правда живописная !но остановиться с проживанием получилось в первые ,так как до этого,этого не получалось,так как свободные номера не совпадали с датой отдыха!но тут мы позаботились и подгадали за 3 месяца в перед,и забронировали номер категории дуплекс !С этого все и началось,по приезду нам предоставили полулюкс вместо желаемого дуплекса ,хотя в электронном уведомлении чёрным по белому было указан дуплекс ,объяснили тем что цена одна возможно поэтому при регистрации работники ошиблись,поселили нас в полулюкс на вором этаже!!!!!!!!с видом спальни на парковку !поздно вечером по приходу в номер решили принять душ,вода в душе стояла мёртво никуда не уходя!в 00:00 позвонив конечно на ресепшен не увенчался успехом,мылись экономя воду как говорится! Утром позвонив с просьбой устранения ,сантехника пришлось ждать часа два,муж спихнув помылся с забитым душем,так как пора было нам уже ехать на экскурсию,соответственно вода вытекла со всех щелей в коридор на ковровое покрытие! Я снова сходила попросила сантехника ,и попросила воду в ванной убрать ,дабы ходить по воде не получаю удовольствия! Приехав часа через 4 с экскурсии ,душ нам сделали,но после того как я наконец нормально помылась ,я не обнаружила полотенец ,так как горничная все наши полотенца кинула на пол,ковровое покрытие спасать(фото прилагается!) Пришлось вытираться до смешного халатом,(так как я не дозвонилась на ресепшен !они видимо хотели что бы я влажненькими с пола вытерлась!сходила попросила уже грубым тоном наконец принести полотенца! У нас заказана была баня на определённое время на два часа,заказывали всей компании при заезде,все чудесно помнят точное подтверждённое время,пришли с баулами в баню там другие люди! Вернулись вновь на ресепшн ,в выпускными глазами нам сказали снова извините нас нет в записи !!!!!!!!!! Ну ей богу это уже смешно!!!!!! Мы нашли чем себя занять конечно,но осадки копились Ещё тем что мы три раза звонили с просьбой убрать на террасе листву от ветра в люксе у друзей и помыть пол в номере(почему мы должны вообще выпрашивать были это) В Итоге вечером усевавшие уснувшие в 22:00 нас разбудил один из персонала (с легким перегаром )принёс нам дрова,мы сказали что они ошиблись нам они ни к чему на втором этаже! Но через 30 минут нам снова ,только уже позвонил администратор и настоятельно попросил принять дрова которые мы заказывали,на что мы ответили что раз они так настаивают мы зажглем тогда костёр прям в гостиной! И лучше бы они так яро приносили нам полотенца ,устроняли засоры,предоставляли нужные номера,и бани! При всем при этом ….утром при завтраке,официант попросил меня оплатить завтрак,и его не смутило что я ему протянула карту клиента на бесплатный завтрак!и когда он уже начал расчитывать его одернул другой официант и сказал что это гость ,и оплата не требуется!!!!завтрак бесплатный!снова изверились обозначив что работает стажёр! Ребят,ну каламбур!давайте гостям что они требуют ,а не носите им дрова!!!!!

Отдыхала здесь не один раз, поэтому первое впечатление уже подпортилось некоторыми реалиями. Плюсы: -красивая территория: Катунь, качели-лавочки, белочки, очень уютно. -чистота: в номерах чисто и аккуратно, материалы качественные, аксессуары есть. -инфраструктура: есть бани, бассейн подогреваемый, спа комплекс, площадки для детей и даже отдельный игральный комплекс для них. -вкусное питание в ресторане. Далее главный минус, испортивший впечатление - сервис: в спа администратор не могла рассказать, чем отличаются массажи в прейскуранте, а также записала на наше время ещё кого-то. В ресторане не предупредили, что ожидание от 40 минут, мы за это время получили только чай, из-за чего опоздали в баню и пошли туда голодные. Баню перетопили, мы проветривали её, так как было 120 градусов с низкой влажностью. Если вы бронируете номер эконом класса, то вид у вас будет лотерейный: может быть на трассу, а может во внутренний двор. Никто не предупреждает. Просили соединить кровати, так как достался номер с одиночками, администратор сказала, что сдвинут попозже, но в итоге мы делали все сами - никто так и не пришёл. В целом за такую стоимость я ожидаю увидеть лучший сервис, чем в Алтике. Но это проблема Алтая в целом, не только данного отеля.

+2

Посетили ресторан. Не просто грустно, а абсолютно никак. Заказали ужин (посадка в ресторане от силы 30%), 50 минут ожидания и ничего!!!! Нет ни одной готовой закуски, ни одного готового салата. После призыва к официанткам нам предложили 1 порцию готового горячего (отняли у соседнего стола).

Добрый день всем. Не знаю, откуда прилетают «пятерки» Алтике. Либо от людей, первый раз в принципе куда-то поехавших, либо понятно как. Главный плюс - Катунь, ее, слава Богу, не испортишь, но это ясно не заслуга отеля. Ещё плюс - просторный коттедж. Дальше только минусы: - коттедж прям у трассы. Машины снуют за спиной фактически - вокруг непрекращающаяся стройка, то трактор, то сварка, то камнерезы. Что интересно, полистал отзывы, с 2019 эта картина - персонал с удрученно-несчастными физиономиями. Вроде и пожалеть их всех, но отдыху не способствует. Ну об этом каждый второй написал - баня убогая. Предлагается на 6, в парной места на одного комфортно, двух максимум. В бане не предлагается ни воды, ни минералки, пакетики с чёрным и зелёным чаем присутствуют. О таких буржуйствах, как халат, рукавица для веника или одноразовая мочалка речи нет. Парную топят зачем-то до 100-110, влажность 5%. То есть русской баней с большой натяжкой можно назвать. Я спросил, зачем перетапливаете? Сказали, надо было предупреждать, не нравится - проветривайте. В общем, от сибиряков не ждёшь отношение на уровне, что баня - это помещение, где жарко. Это про баню у реки, если что. Есть ещё более маленькие - на завтраке очередь за столиками. Либо смотришь, как другие доедают, либо сидишь и на тебя смотрят, когда доешь - еда весьма средняя. Меню напитков оч короткое, крепких никаких нет в принципе. - завтраки по карточкам. Каждый день надо брать новые на ресепшене - рекомендованный водитель для трансфера в аэропорт просто взял более дорогой заказ. Сказал, а что вы от меня хотите, у меня сезон! Узнали практически случайно - домики вроде свежие, а уже уставшие. В ванной ржавчина, подтеки - на ресепшене только одна девушка, которая может что-то более менее толково посоветовать про досуг и тд. Если ее нет на месте, дадут брошюру со стенда с общей информацией, скажут, изучайте - к большому коттеджу причитается своя беседка. Но там люди же заходят, гуляют. Не скажешь же, давайте отсюда, она тут наша. Либо вообще не надо так комплектовать, либо как-то продумать этот момент В общем, подумайте, готовы ли вы своё единение с природой со всеми этими нюансами организовывать. Походили по окрестным базам, впечатления куда лучше. Ценник как минимум сопоставимый

Полностью соглашусь со всеми предыдущими нелестными отзывами! Из плюсов - расположение, ухоженная территория, интересный дизайн отеля, вежливый персонал, вкусная кухня. Минусы: 1. Бронировали номер 903 с видом на реку. В номере было и холодно, и сыро, да ещё и канализацией пахло так, что невозможно было находяться в номере. Проветривание не помогло. В итоге поменяли номер - Спасибо администратору! 2. В новом номере (704) пахло приятно, было сухо, но по-прежнему холодно! Пожаловались администратору, мол холодно - сказали сейчас все исправим. В итоге не исправили, но принесли обогреватель-ветродуй, который хоть и не сильно, но все же шумит( Мне кажется, руководству отеля должно быть стыдно за такую систему отопления, когда при температуре воздуха -7..10 градусов в номерах холодно и батареи чуть теплые. Либо это жадность, либо бездарное проектирование и строительство. 3. В номере жутко мягкий матрас (как желе), каких я ни разу не встречал ни в одном из отелей! В итоге ты либо скатываешься на край кровати, либо вы спите вдвоем "в яме" посередине матраса. Покупая подобные матрасы в номера руководство явно в последнюю очередь задумывалось о комфорте своих гостей. 4. В ресторане вкусная еда, но с вентиляцией большие проблемы! И верхняя одежда, которая остаётся в гардеробе на первом этаже, и одежда, в которой ты поднимаешься в ресторан пропитываются запахом кухни, будто ты сам жарил пироги целый день! 5. В одном из туалетов ресторана 2 дня не было жидкого мыло! А это говорит о качестве уборки, господа!

Это очень хороший отель. Там хорошие номера, вкусно кормят, хорошая и красивая территория. Но в номере был сломан фонарь. Но потом фонарь заменили. Напротив отеля красивая гора. Есть хорошая детская площадка и бассейн с подогревом. Рядом с отелем река Катунь.

прекрасное место, красивейшая Катунь! близко от аэропорта, удобно добираться до основных достопримечательностей. неплохие номера с панорамными окнами, но с прямым видом на реку или полулюксы невозможно забронировать. Отличные бани, места для отдыха на берегу реки и массажный кабинет - если вы приехали расслабиться. Самая большая проблема (как, впрочем, везде на Алтае) - это еда. Скудный завтрак (не понятно, почему в отзывах нахваливают резиновые блины), еще тоскливей - ужины. Все невкусно. для разнообразия можно сходить в соседний "Горный орел", но и там получите мало гастрономического удовольствия. И уж совсем в этом отеле забыли о людях с ограниченными возможностями. Все на сваях, везде лестницы, даже на ресепшн чемодан нужно тащить по ступеням. Но выбор сейчас невелик, а в этом регионе и подавно.

В первую очередь отмечу удачное местоположение - на реке, прямо по трассе, всего в часе езды от Горно-Алтайска. Новые здания, неплохой SPA-комплекс, нормальные завтраки. Но в то же время не хватает клиентоориентированности. За что -1 балл.