Lutecia

У них только 2 лифта в отеле, из которых 1 был неисправен все время, так что, если вы хотели спуститься, вы могли бы занять почти 20 - 30 минут, если бы вы ждали лифта. В номере есть кофемашина, но кофе платный. Никогда за все годы путешествий я не слышал, что чай или кофе в номере платные. Завтрак ужасный. И комнату для завтрака, и столы, или как плохие. Персонал груб. Я никогда никому этого не рекомендую.

Немного от центра города, но очень просто пользоваться метро просто нажмите и пойдите использовать вашу кредитную карту. Нужно платить за кофейные стручки/пакетики чая. Перед персоналом дома хорошо я попросил чайник и дополнительное полотенце - не проблема. Самый большой вопрос в том, что наш номер был рядом с лифтами, которые довольно шумные ночью. Завтрак. Учтите, что лифты очень маленькие и медленные особенно во время оформления заказа

Сотрудники отеля совершенно не реагируют на запросы гостей. Утром мы и многие другие ждали лифтов больше четверти часа. Есть только два лифта, и они очень медленные. В еде не хватает фруктов и овощей, а нам объяснили, сколько яблок мы съедим. Рекомендуется избегать, если нет другого выхода.

Плохой сервис. Высокая цена вина за бокал для вина низкого сорта. Служба питания не шатается, чтобы предоставить посетителям пространство для блюда и еды. Только два лифта для 11-этажного заведения. Персонал недружелюбный и сговорчивый. Номера не убраны и ванная комната пополнена шампунем, бумагой и т.д.

У нас было замечательное пребывание в отеле в марте 2025 года . Не могу придумать ничего негативного, ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ опыт. Номера просторные и много творческих штрихов на каждом этаже, кровати были очень удобными, персонал полезный. (Спасибо Рите в столовой)

Очень хорошо организованный и очень полезный персонал. Отличные номера будут доступны в номере. У нас был семейный номер, который был 2 х взаимосвязанных номеров, так что 2 х ванных тоже. Отличное расположение и очень разумная цена. Я определенно останусь здесь & рекомендовать!

Мы с супругой остановились на две ночи в отеле "Лютесия" в Лиссабоне. Мы останавливались в 3 других отелях в Португалии, которые были сказочными. и очень сговорчивыми. Отель Lutecia в Лиссабоне - худший. Нам пришлось ждать 30 минут, пока кто-нибудь откроет мини-бар, чтобы хранить ИНСУЛИН. В номере нет чайника для чая, и отель хочет взимать с вас плату за отправку пакетика чая с горячей водой. В других отелях мы останавливались, если в номере не было чайника. ...они любезно отправили одного с большим количеством чайных пакетиков и растворимого кофе и даже молока. ...бесплатно! Персонал на стойке регистрации откровенно противный и злой и НЕ ориентирован на обслуживание.

Отель находится в довольно хорошем месте, недалеко от достопримечательностей центра города. У нас был большой чистый номер с отличным ярким освещением, в том числе и в ванной. Отличный напор воды - нам очень понравился душ! Менее позитивно то, что Wi-Fi был плохим; Лифты были очень медленными (только один работал), а завтрак был средним.

Отель находится в нескольких минутах езды от аэропорта. Комната была чистой и все было аккуратно. Ванная белая сверху вниз, немного режет глаза. Мне понравилось, что у нас был небольшой балкон. Мне бы хотелось, чтобы в комнате было немного больше места на столе, так как прилавок заполнен статистами и бумагами. Работал только один лифт, маленький, и в итоге мы стояли в очереди, ожидая, пока нас поднимут в наш номер. После дня путешествия с маленьким ребенком. Немного неудобно.

Это была наша вторая остановка в Португалии: мы приехали из Порту на поезде, и нас зарегистрировал очень вежливый и дружелюбный персонал на стойке регистрации. Никогда не было особых проблем, чтобы помочь нам найти, куда нам нужно идти каждый день, и они также помогли нам с трансфером в аэропорт по дороге домой. В нашем двухместном номере были две односпальные кровати, сдвинутые вместе, что обеспечивало просторный и комфортный ночной сон. Чистые простыни, выбор подушек от жестких до мягких. Розетка рядом с кроватью для зарядки. Комната была чистой, ванная чистая, полотенца пушистые и чистые. Фен в ванной. Туалетный столик с доступной розеткой для собственного использования. Хороший свет и зеркала. Есть ночник, который мы не могли выключить, и я бы предпочел спать в кромешной тьме, но это не конец света, просто я не предпочитаю. Над ванной был душ с хорошим напором и легко контролируемый, однако было бы хорошо, если бы отель предоставил нескользящий коврик на дне ванны, так как он был очень скользким, а выходной пол был выложен плиткой под мрамор. так что будь осторожен. Был коврик для ванной, но очень маленький. В номере была кофеварка, но наша не работала. Мы поставили капсулу, и из нее вышла только горячая вода. К счастью, у нас были свои чайные пакетики, поэтому мы смогли заварить чашку чая, купив немного молока в баре. Кондиционер работал нестабильно, но мы были в начале сезона, поэтому смогли справиться, было не слишком жарко. У нас был хороший балкон, поэтому мы смогли открыть дверь. Была бесплатная бутылка воды среднего размера и две бутылки поменьше, по 2 штуки. 50 евро. После использования бесплатный вариант не заменяется. Опять же, я ожидал, что бесплатная вода будет пополняться каждый день, это было бы приятно для комфорта ваших гостей. Завтрак был хорошо представлен, фрукты были восхитительными, однако горячая еда в наше первое утро немного остыла. Множество других вариантов, включая маленькие блины, которые были очень хороши. Наше двухдневное пребывание было очень приятным, и мы нашли симпатичный маленький бар Gasto Bar по соседству, который приветствовал нас. Он расположен в соседнем театре. Там также подают еду, если вы находитесь на короткой остановке и слишком устали, чтобы поехать в город. . Ubers тратил в среднем 8 евро до центра города и никогда не ждал такси более 2 минут. Станция тоже очень близко. 20 минут от аэропорта. По нашему опыту, приятный дружелюбный персонал отеля. Спасибо всем, кто заботился о нас.

Это старый устаревший отель, расположенный далеко от центра города. (Поездка на Uber стоит не менее 15 ЕС). Наша комната была маленькой даже по европейским стандартам, а ванна была неудобной из-за отсутствия столешницы. Я бы не оценил это как очень чистое; мы нашли волосы в душе и грязные стойки. Вид был на кондиционеры соседнего здания, что разочаровывало. Завтрак был минимальным. Из четырех отелей, в которых мы останавливались в Португалии, этот оказался худшим. Кофе был из автомата, был холодным, и его пришлось ждать. Португалии предстоит пройти долгий путь, чтобы очистить свои города для гостей. Больше в этом отеле я бы не остановилась, а выбрала бы небольшой поближе к центру города. Единственным положительным моментом был персонал на стойке регистрации, который был исключительно дружелюбным. Нам сказали, что это четырехзвездочный отель. Я бы дал только два.

Начнем с положительного в этом отеле: он находится достаточно близко к станции метро, которая соединяет его с центром города. Однако на этом все - с этим местом много проблем: в действительности номера совсем не похожи на фотографии. Ванная комната крошечная и имеет очень скользкую ванну. Однако наш худший опыт был с обслуживанием. Несмотря на визит горничной - мы получили новые подушечки для кофе - номер не был убран, а все полотенца остались без изменений. Кроме того, система кондиционирования воздуха не работала, и, несмотря на многочисленные сообщения на стойку регистрации, проблема не была решена: менеджер на стойке регистрации сначала проигнорировал нас, а затем стал нетерпеливым и недружелюбным. В целом, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля - он не стоит ни своих предполагаемых 4 звезд, ни своей цены.

Самый худший отель, который я когда-либо встречал. Начнем с самого начала. Я останавливался в этом отеле с 3 января по 27 января. 25 января я нахожу в своей комнате записку с просьбой встретиться на стойке регистрации, так как в моей комнате что-то нашли. Когда я поспешил дойти до стола, я встретил на стойке регистрации некоего мистера Сальвеса, который с очень серьезным лицом говорит: «Вы должны заплатить 120 евро, так как вы сожгли лист». Я стою озадаченный и пытаюсь обойти то, что он говорит, когда входит и берет лист (изображение прилагается). Я говорю ему, что это невозможно, потому что я не пользовался утюгом (горячим прессом) неделю. Он не слушает меня, а идет назад и вызывает своего босса мистера Рудольфа, который утверждает то же самое. Я ответил то же самое, а также заявил, что дважды жаловался, что в моей комнате вообще не убирают и кто-то пользуется кроватью, поскольку подушек не было на своем месте. Для чего я также предоставил фотографии на стойке регистрации. Так почему же я воздержусь от признания того факта, что я сжег лист. Тиан не удосуживается признать это, и Стейтс завтра поговорит с менеджером фронт-офиса. Я упомянул, что буду на работе к 9, чтобы я мог встретиться с менеджером либо до 8:30 утра, либо после 18:00. Мистер Рудольф просто говорит, что это не сработает, и уходит, оставив меня в недоумении и недоумении. Приходите завтра 26 января. Я прихожу в 5 часов вечера, и то, что я знал, сбудется, моя комната заперта. А за стойкой регистрации стоят г-н Сальвес и г-н Луис Алвес, а сзади идет г-н Жоао Пинту (менеджер отдела номеров) и говорит: «Мэм, вы должны заплатить 120 евро за сожжение простыни». На мой 1 уличный вопрос «почему мою комнату заперли» Ответ «Не знаю. Иногда такое случается». Я вошел в отель с двумя коллегами, которые жили на одном этаже, и их комнаты не были заперты. Так почему мой? Ответьте еще раз «Не знаю. Бывает». моя комната была оплачена заранее. Моя поездка состоится 27 января. . Я индиец. Так ты думаешь, что я сбегу, не заплатив тебе 120 евро? ? Мистер Джоан Пинто не слушает никаких объяснений, которые я ему даю. На листе отпечатана только половина железа. Как это возможно, если я по ошибке оставил включенным то, что лист прожигает только половина утюга, а не вся часть. Ответы, что есть способы сделать это. Он не слушает ничего, что я говорю, но продолжает говорить, что вам придется заплатить 120 евро, потому что это дорогие простыни. Я понял, что с ним бесполезно разговаривать. Когда я спросил его в последний раз: «Зачем запирать мою дверь, ты мог бы позвать меня на стойку регистрации или постучать в дверь и попросить выйти для обсуждения». Г-н Пинто отвечает: «Такое бывает, я не знаю». Я уже понял, что для того, чтобы войти в свой номер, мне нужно будет заплатить им, поэтому я взял наличные в ближайшем банкомате и расплатился с отелем. «Этого абсолютно не требовалось. Я чувствовал угрозу, стыд, оскорбление, дискриминацию и абсолютное опустошение из-за того, как со мной обращались сотрудники Лютеции. Когда вы обнаруживаете, что ваша комната грязная, а ваша кровать спит, у вас нет элементарных туалетных принадлежностей на двоих. дней очевидно, что кто-то пожалуется на стойку регистрации (я показал им фотографии, чтобы доказать это), а в ответ вас обвиняют и угрожают, и с вами обращаются как сбежавшим домкратом. Жаль, что такой большой отель, как этот, рухнет дешевый уровень для получения денег от своего клиента.Г-н Пинто во всей своей милости предложил скидку до 100 евро, я отказался ее принять.Абсолютный позор отелю и персоналу Лютесии.Г-н Сальвес, г-н Рудольф и г-н Пинто не имеют никаких оснований навыки и определенно никакого профессионализма и сочувствия к своим клиентам.Жаль, что это единственное воспоминание, которое я забираю из Лиссабона, Португалия в целом.Худшие воспоминания о Лютеции.Позор, позор, абсолютно разборчивый позор.

Мне не понравился запах отеля, когда вы входите, вас поражает запах дешевого одеколона. Извините, но мне не понравился персонал на стойке регистрации, по моему мнению, они могли бы представить себя лучше. Комната была приемлемой, но не стоила денег. Расположение хорошее, хотя и далеко от центра города. Рядом расположена станция метро Roma, которая доставит вас прямо в центр города. Завтрак был приемлемым. Грязный ковер в коридорах. В следующий раз я найду что-нибудь получше за 130 евро за ночь.

В нашем первом номере отсутствовало большинство удобств, которые должны были быть в номере, а две односпальные кровати провисали и были очень неудобными. Нас переселили в другой номер, который был намного лучше. Комната была чистой, тихой и ухоженной. Сотрудники были очень полезны

Мы забронировали это место через Booking. Мы с Com понятия не имеем, почему это место считается 4-звездочным. В номере есть кофемашина, но кофе вам дадут только на 1 день. После этого с вас за это взимают плату. Воду приносили только один раз за 6 дней нашего пребывания там. Телевизор не смарт-телевизор, поэтому каналов минимум. Ванная была огромной, негде было повесить полотенца, одежду, положить собственную косметику и т. д. Они предоставили один гель для ванны, один шампунь и один кусок мыла. Мы перенесли стол с балкона в комнату, чтобы у нас был стол, которым можно было бы пользоваться. У них есть множество туров, которые используют это место, и, возможно, именно поэтому 4 звезды. Есть еще много отелей, из которых мне хотелось бы выбрать. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Они занижают и забивают вас до смерти.

Для предполагаемого 4-звездочного отеля номера очень маленькие, а ванная комната - одна из самых маленьких, которые мы когда-либо видели. Для пожилых людей, таких как мы, душ в ванне — настоящая проблема, особенно потому, что «пластиковая» ванна очень скользкая. Некуда положить мокрый рюкзак или одежду. Обычных для 4-звездочных отелей удобств, таких как зубная щетка, зубная паста и наборы для бритья, нигде не было видно. Была бесплатная бутылка воды объемом 750 мл для 2 человек на 2 дня, очень щедро с их стороны! ! ! ! Это может быть так называемый дизайн-отель, но нас это не интересует, если номера крошечные. Практически нет места, чтобы открыть 1, не говоря уже о 2 чемоданах. Как только вы поставите второй чемодан на пол, в комнате вообще не останется места, особенно двух стульев, поскольку они стали бесполезными. За повышение класса до люкса с вас возьмут (сверх ставки за стандартный номер) дополнительные 200 евро за ночь, возмутительно! ! ! Отель даже не находится недалеко от центра города, и до туристических достопримечательностей приходится полагаться на такси или метро. На своем веб-сайте они утверждают, что в каждом номере есть кофемашина Nespresso, но капсулы вам не дадут, если вы не заплатите около 1 евро. 65 за капсулу. Мини-холодильник запирается, если вы заранее не дадите им свою кредитную карту. В результате вы даже не сможете поставить в холодильник свою воду. Поэтому в номере нет возможности приготовить чай или кофе. Лучше остановиться в центре города в нормальном 4- или даже 5-звездочном отеле. У них есть завтрак «шведский стол», но вам, возможно, придется заплатить за него. Этого едва хватает, и мы видели гораздо лучшие завтраки "шведский стол" в других 4-звездочных отелях. Зал для завтрака очень маленький и переполненный, поэтому передвигаться вокруг столов и фуршетов практически невозможно. В целом я не думаю, что он достоин 4-звездочного отеля. Я подозреваю, что это 4-звездочный отель с самооценкой, а не с государственным рейтингом. Многие 2-звездочные отели Ibis более просторны, чем этот отель.

Предполагается, что это шикарный отель. Нам как семейной паре выделили номер с двумя односпальными кроватями. Когда мы попросили поменяться местами, нам сказали, что отель полон. Поменялись местами с нашим гидом, у которого был простой номер с двуспальной кроватью. Если не считать того, что он находится рядом с прачечной, поэтому иногда шумно, все в порядке. Хотели поставить воду в холодильник, а нашли ее запертой в шкафу. Они разблокируют его, только если вы дадите им кредитную карту. Была кофемашина Nespresso, но капсулы тоже были заперты в шкафу, и за них приходилось платить. Небольшой бар был приятным, а персонал дружелюбным.

Хороший отель по хорошей цене, расположенный немного за пределами города, но очень простой: средняя стоимость поездки с помощью Uber в старый город составляет 5 евро. Номера хорошего размера и очень чистые. стойка регистрации очень полезна. расположен рядом со станцией метро, очень практично

Чистый, современный отель с минималистичным декором. Немного в стороне от проторенных дорог, но две линии метро: зеленая и желтая линии метро поблизости идут до центра города и Маркеса де Помбала за считанные минуты. По соседству также есть магазины и рестораны, что очень удобно. В отличие от некоторых других гостей, мое пребывание в Лютесии оставило положительные впечатления. Я нашел персонал очень любезным, в том числе позаботился о том, чтобы я не опоздал на экскурсию и такси в аэропорт. Они порекомендовали мне пару хороших ресторанов по соседству, в которых мне нравилось обедать. Два незначительных минуса - это лифты: очень маленькие и всегда занятые, а также очереди на завтрак в буфете. Очередь формируется задолго до открытия ресторана, и столик приходится немного подождать. Довольно неудобно, когда туристический автобус забирает вас в определенное время или нужно успеть на ранний рейс. Несколько дней мне приходилось пропускать завтрак из-за толпы.