Princess Family Club Riviera

Нэнси и Мэлени на закуске Ривьера на завтрак были потрясающими. Удивительное обслуживание, и они сделали завтраки отличным опытом для нас. У нас тоже был Разиэль, и он был потрясающий. Эти сотрудники были доброжелательными, энергичными, и в целом потрясающими. Обязательно вернусь снова, чтобы увидеть их!

Нэнси Текс и Малони были очень внимательны и очень полезны. Они оба из кожи вон лезут, чтобы сделать нашу поездку сюда очень приятной и веселой.

2-й раз в Princess, в целом хорошо, комната становится немного встречаться, шведский стол чувствовал себя очень недостающим по сравнению с моим последним разом здесь. Мне нравится курорт, он большой и хороший и ухоженный, но еда требует больше внимания. Стейк-хаус был худшим стейком, который у меня когда-либо был, он был буквально тонким, как нарезанное мясо обеда. 1 уличный раз, когда я останавливался ( 2015 ) качество еды было 7 / 10 , в этот последний раз (2024 ) 4 / 10 в лучшем случае.

Превосходное обслуживание по всему отелю. Еда была замечательная. Нам дали лучший сервис от Роберто Торреса и Идельфонсо в закусочной ривьере. Оба - заслуга бренда.

В целом курорт был довольно хорошим. Хотелось бы, чтобы там было чуть чище, и енотовидное обезьянье животное перестало опрокидывать напитки. Запах морских водорослей был очень сильным, но ничего не может с этим поделать. Еда была немного ниже среднего, но наш официант Франциско Де Асис был потрясающим. Очень внимательный и очень полезный. Мы с нетерпением ждали встречи с ним каждое утро за завтраком. Один из самых приятных людей, которых мы здесь встречали. Повышение в должности/повышение в должности для него вполне заслуженно.

Отель чист, и сады красиво поддерживаются. Бассейн брызг прекрасный с хорошим количеством лежаков. Мы всегда могли найти место для всех 14 членов нашей большой группы, чтобы сесть вместе. Еда "шведский стол" была хорошей, но довольно повторяющейся, вы можете расстаться, чтобы остаться и заказать в ресторанах. Кровати были очень удобными, и номер был очень большим. Заметно не хватает гардероба, отель слишком дорогой, чтобы жить из чемоданов в течение 11 ночей. В целом, это был фантастический праздник, но не совсем 5 звезд опыта, который мы оплатили.

При регистрации в 8 вечера, мы были удивленно проинформированы из-за ремонта наш номер больше не был свободен, однако они ставят нас в семейной зоне плавания... мы были очень расстроены, так как мы не путешествовали с детьми и теперь должны были быть в непосредственной близости от детей ежедневно! Неприемлемо! Мы знали о ремонте, однако на всех сайтах было написано, что улица 1 мая, а не улица 21 апреля! Нам пришлось пережить две ночи с детьми, и мы потеряли три дня отдыха, пока они не смогли нас перевезти! Мы считаем, что это очень печально для тех, кто впервые путешествует в Мексику! Эта информация должна была быть передана нам до нашего прибытия НЕ в тот день, когда мы прибыли, очень непрофессионально, по нашему мнению. Мы считаем, что должна была быть прозрачность или разумная компенсация за это, однако мы не получили ничего, кроме подмены номера через три дня. Мы пойдем дальше с нашими проблемами, однако персонал удивительный, то, что БЫЛО открыто было очень чистым и всегда хорошо содержалось. Отдельное спасибо Франческо, который работает официантом в буфете рядом с пляжем... он потрясающий и заслуживает признания! Gracia from Canada

Родольфо в ресторане La Hacienda был потрясающим сервером. Он был чрезвычайно терпелив с детьми и все время улыбался. Родольфо был очень внимательным и радостным. Он предложил сфотографироваться для нашей семьи и сделал впечатления веселыми для нашей семьи из семи человек.

Наше пребывание в принцессе Ривьере было хорошим. Мы наслаждались всеми удобствами, которые предложил отель. Их развлекательная команда была доброй и хорошо обслуживала семьи и особенно детей. Это отель, в который мы могли бы вернуться для будущих поездок, если бы мы искали путешествие на восток для нашей семьи из 4 человек.

Вечно Разиэль Алехандро, босс Марисоль и развлекательная команда были потрясающими. Шоу были потрясающими, а мероприятия перед шоу мои дети просто обожали. Развлекательная команда собрала великолепные шоу для всей семьи обязательно вернется.

Обычно я не пишу негативных отзывов, но эта ситуация действительно закрепилась за мной. Мои дети, подруга и ее дети и я приехали сюда 5 марта. Регистрация была хорошей, и наш номер плавания был прекрасным. У нас были дополнительные услуги в номере, такие как игрушки с песком для детей, игрушки для ванны и бутылка алкоголя. В то утро я начал плохо себя чувствовать на рейсе из Канады и решил назвать это ранней ночью, предполагая, что просто устал и действительно нуждаюсь в этом отпуске. На следующее утро я чуть не потерял сознание, встав с кровати, и мне пришлось вызвать врача курорта. Она быстро прибыла в нашу комнату и была очень милой. К несчастью для меня, меня пришлось отвезти в больницу на скорой, оставив друга, чтобы теперь заботиться о 4 детях, включая моих 2 . Мое состояние оказалось очень тяжелым, и на курорт я фактически не вернулся. Мама прилетела через пару дней после того, как меня положили в больницу, чтобы поухаживать за детьми и в итоге забрать их обратно в Канаду, так как к тому времени, когда происходил наш вылет домой, я еще лежала в больнице. Курорт взимал с нее непомерный сбор в 400 долларов . USD в день/ночь, чтобы остановиться в моей комнате! Который я не использовал! Она только что заняла мое место. Я считаю это абсолютно отвратительным, особенно учитывая обстоятельства. Мама знала о плате, когда приехала, так как накануне моя подруга пыталась уговорить отель не брать ее. Мама не пыталась с этим бороться, так как, понятное дело, была крайне потрясена и напряжена происходящим, и я не верю, что это в любом случае привело бы к какому-то положительному результату. На прошлой неделе я даже написал в отель письмо с просьбой рассмотреть возможность возврата хотя бы части суммы, но даже ответа так и не получил. Я ездил сюда несколько лет назад. Это прекрасный отель с большим количеством положительных моментов, но честно говоря, эта ситуация оставила очень плохой вкус во рту, и я не вернусь.

+2

Худший курорт, на котором я когда-либо был, особенно для семьи. Зал мороженого был крутым, но все аспекты курорта были ужасны. Персонал недружелюбный, нет спасателей в бассейне, напитки разбавлены, еда была ужасной, невозможно заказать ресторан, скалистый пляж. .. Избегайте этого места.

Мы с дочерью, внучкой остановились в детском клубе в части курорта. Детский аквапарк был великолепен для 3-летнего ребенка, однако не было возрастных ограничений для детей, делающих его неудобным/небезопасным временами для молодых. Это было не так много в деятельности детей, и персонал, как правило, выглядел очень недовольным и незаинтересованным. Еда была в порядке, типичный тариф "все включено". Бонусом был доступ в магазин мороженого, который нам очень понравился. Номер был хорошего размера, кровать была удобной, и мы оценили раскладную кровать для моей внучки. В целом все было хорошо, не здорово.

Семейный клуб идеально подходит для нас и для тех, кто в нашей группе с детьми. В них есть плавательная зона для детей младшего возраста с пиратским кораблем и несколько брызговиков в том же районе. Мы всегда были предоставлены высокий стул для нашего 9-месячного ребенка (мы должны были спросить), и персонал всегда был сговорчивым и интерактивным с нашим маленьким. Хотя семейный клуб был немного далеко от пляжа, центральных плавательных зон, a la cartes, и двух центральных буфетов, мы наслаждались прогулками к каждому из них и от каждого. Семейный клуб имеет собственный буфет, который ориентирован на детей, и кофе и мороженое, которые были идеальны для нас! Если вы не останавливаетесь в семейном клубе, вы не можете есть в пиратском буфете или наслаждаться кофе/мороженым. У нас была комната для плавания, которая не смотрела на солнце, хотя бассейн был довольно холодным, но в остальном все в порядке. У тебя есть свой бар в розовой хижине в этом районе тоже, который был хорошим и близким! У нас действительно были друзья останавливались в премиальной области, так что мы повезло с обслуживанием номеров ночью, если мы хотели! Расположение премиум-класса ближе к пляжу и далеко от 2 основных ужиненных столов, но вы получаете премиальный ликер и отдельную секцию на пляже со стульями. А еще у нас были друзья, которые приезжали в одиночку и как пары. Все наслаждались своим пребыванием здесь. На курорте есть буквально все необходимое: несколько бассейнов, буфеты, а-ля карт, закуски, бары, развлечения, шопинг, сувениры, шаттл до города в установленное время суток, а также разнообразные животные (обезьяны – мы действительно видели, как женщина попала в засаду и была укусена одной из них, когда несла фрукты, кошки, игуаны, оленей, кошек, птиц и т.д. ) . Попробуйте обеденное тако! Они были восхитительны! Мы были на курорте на свадьбе и поэтому наше время было довольно занято нашими групповыми происки, но это было очень весело. Это был наш первый раз на таком большом курорте, и хотя мы наслаждались нашим временем здесь, мы предпочитаем небольшие курорты. Наша самая большая жалоба была, курорт огромен и как таковой, было ощущение, что вы упустили то, что происходит через день в различных областях. Пляж красивый, но, оказавшись в океане, вокруг плавает куча кораллов и необходима обувь для воды, если вы не беспокоитесь о том, чтобы повредить ноги. Есть одна область, которая намного мельче, где не плавают кораллы, и вы можете выйти довольно далеко в океан. Это немного раздражало. Они вломятся в вашу комнату, если вы забудете запереть дверь экрана (упс ), и они попытаются украсть любую еду, которая у вас есть в мешках или личных вещах, если не застегнута на молнию или закреплена (двойные упс ) .

+10

Я пробыла здесь неделю с мужем и 5-летней дочерью. Моя разбивка нашего пребывания: Еда: чрезвычайно важна во время путешествий с маленькими детьми - вы боитесь, что не найдете то, что они действительно съедят. У меня на руках королева придирчивых едоков, ей все НРАВИЛОСЬ! У них пиратский тематический буфет прямо на стороне семейного клуба, что было так удобно. Шведский стол имеет широкий выбор детей любимые, включая счастливое лицо картошки фри, сердцевидной картошки фри, мини-слайдеры, мини-булочки, мини-фрикадельки (вы получаете изображение) На самом деле ВСЕ рестораны здесь имеют большое разнообразие продуктов и десертов, дружественных к детям, за каждым приемом пищи. Еда по всему курорту очень хорошая. Нет недостатка в специях и приправах. У них всегда есть все это. Детский бассейн: Феноменальный бассейн с водными горками и очень ухоженной территорией и водой. Сотрудники работают бесконечно, чтобы территория и вода постоянно оставались безупречными. У них есть официантка, которая приходит около полудня каждый день, чтобы принести ведра свежей картошки фри и миски фруктов для детей у бассейна. Официантка также будет принимать заказы на напитки, так что вам никогда не придется ходить за собственным напитком. Номера: чрезвычайно просторные и чистые. Опять же, сотрудники очень много работают, чтобы комнаты оставались безупречными и опрятными. AC работал отлично каждый день, несколько забитых туалетов, но ремонтник всегда был там в течение 10 минут. Развлечения: Ночные шоу все были фантастические, такая талантливая группа танцоров и артистов. Персонал: каждый бармен, официант/официантка, персонал детского клуба, обслуживающий персонал, консьерж и т.д. - это такая фантастическая куча и все рады служить вам с улыбкой

Прибыл 13 ноября и получил 31078 как номер. Как можно дальше от всего и в 65 лет, было много ходить так что будьте готовы. Номера очень хорошие, и наш камерный человек был превосходным в поддержании чистоты в номере и полотенца заменены каждое утро. Там вообще никаких претензий. Я обнаружил, что стойка регистрации была в порядке и предложила себе и семье холодные напитки, которые были очень хорошими. Как я сказал, номера были очень хорошими и большими со стороны семьи. Семейный буфет был очень милым. Если бы вы пошли, когда они только открывались на обед или ужин, еда была бы горячей позже и теплой. Лед Serv там был превосходным по сравнению с другими шведскими столами на месте. Эстрада тоже была очень хороша. По средам проходит волшебное шоу, которое понравилось детям! Аквапарк детям понравился, а также парк в том же районе! Там также дежурит спасатель, и правила строго соблюдаются. Там всегда было много стульев и зонтов. Там много халатных бегает, а также обезьян. Здесь также бродят олени, так что будьте осторожны в темноте, как дротик из ниоткуда. Остальные буфеты, которые мы все нашли, были немного неинтересны, мягко говоря. Ни один из сотрудников, с которыми мы столкнулись, не подходил к нам за кофе, водой или чем-либо еще, мы, по сути, должны были отмечать их каждый день за то, что мы не могли получить сами. Мы путешествовали по многим all inclusives и никогда не сталкивались с этим недостатком обслуживания и даже оставляли действительно хорошие чаевые ежедневно. Если вам, например, нужен был высокий стул, приходилось несколько раз просить ребенка. Кулинарный персонал был действительно хорош во всех блюдах! Мы поехали в Лос-Олас за морепродуктами, что было хорошо. Мы пошли в мексиканский, и закуски были превосходными, но основное блюдо Фахитас не было хорошим. Мясо было высушено, а лепешки немного смазаны. У нас были энчилады как закуски, а рыбные тако были превосходными. Я бы предпочел закуски для основного блюда! Французский ресторан был таким ничтожным, что выделялся. У нас была жареная курица. У одного из нас был стейк, который не был приготовлен к тому, что они приказали отправить обратно, и был не лучше на самом деле. И снова закуски "Гребешки" в соусе "Олландез" были превосходны. Наша погода была не самой лучшей из тех, что мы пережили из-за тропического шторма "Сара" за 2 дня дождя, вы не можете контролировать погоду. Солнечные дни были жаркими и влажными! И приятно! Зал мороженого отлично подходил для кофе или латте, коктейлей, солнечных напитков и т.д. Персонал был действительно хорошим и эффективным! Я бы вернулся, не уверен, разве что внукам понравилось!

Курорт красивый. Больше всего я бы оценил его на 3 балла. 5 / 5 Плюсы: пляж потрясающий, еда свежая и действительно хорошая, номера безупречные, , очень чистый и большой Минусы: слишком много печенья. Я за защиту дикой природы, но они стали бесчинствовать и на самом деле навредили маленькому трехлетнему ребенку, пока мы были у бассейна. Курорт Огромный быть готовым к большому количеству прогулок особенно при попытке попасть в свой номер. Я бы порекомендовал, если цена правильная, идите на нее, но не стоит платить полную цену, особенно когда идете с маленькими из-за шаговой доступности.

Курорт красивый. Больше всего я бы оценил его на 3 балла. 5 / 5 Плюсы: пляж потрясающий, еда свежая и действительно хорошая, номера безупречные, , очень чистый и большой Минусы: слишком много печенья. Я за защиту дикой природы, но они стали бесчинствовать и на самом деле навредили маленькому трехлетнему ребенку, пока мы были у бассейна. Курорт Огромный быть готовым к большому количеству прогулок особенно при попытке попасть в свой номер. Я бы порекомендовал, если цена правильная, идите на нее, но не стоит платить полную цену, особенно когда идете с маленькими из-за шаговой доступности.

Внимание, хозяйственный персонал открыл мой сейф и украл наличные деньги, консьерж-персонал (начальник Андрес) вызывает гостя и отказывается поделиться публичной информацией, такими вопросами, как правила и уведомления о конфиденциальности и права. Даже протокол безопасности не подписывается ни одним менеджером или персоналом отеля, несмотря на наличие мест, которые указывают на то, что они должны поставить свою подпись. Как постоянный гость я никогда не вернусь к Принцессе, надеюсь, что высшее руководство примет меры в этом вопросе, так как это красивый отель.

Мы возлагали большие надежды и ожидания в связи с тем, что это рекламировалось как семейный - ориентированный 5 - звездный курорт, но подвели. Больше всего подвело отсутствие детских мероприятий для курорта с целым разделом, посвященным семьям с детьми. Мои дети молоды (1 , 3 , 5 ) и все еще смогли настолько заскучать, что не хотели заниматься плаванием вообще в наш последний полный день в бассейне - хмель был действительно единственным, что они могли сделать всю неделю мы были там. Мы посетили детский клуб как-то около 11-12 часов утра, который ремонтировался и пахло парами краски, он был почти пуст, и мы спросили, можем ли мы остаться с нашими детьми, так как они так молоды, но они сказали, что “Семейное время” только с 13:00 до 15:00. Не уверен, кто придумал эти часы, но я почти уверен, что у них нет детей, потому что это довольно прайм-тайм времени сна для всех молодых детей. Мы никогда не использовали этот “детский клуб”, который, кстати, выглядит настолько изношенным снаружи, что замок выглядит так, будто он рухнет в любой день. Это подводит нас к следующему моменту, ремонт крайне необходим, и я слышал, что они, к счастью, начинаются в следующем году. Все разваливается... В нашей комнате даже была часть пола, которая выглядела так, будто в какой-то момент в нее разбился молоток? Плитка отсутствовала/отваливалась в бассейнах повсюду. Джакузи в бассейне не всегда работали. Один из мостов пришлось полностью восстановить во время нашего пребывания. Теперь лучшая часть всего аспекта “Семейный клуб” определенно было кафе-мороженое, которое было уединено только для гостей Семейного клуба, так что оно всегда было пустым, и AC всегда был сильным, что не было в остальной части курорта. Шведский стол в семейном клубе был приятным для уединения, но это тоже было падение. Так как он использовался редко, многие ночи мы сидели пустыми, и только сотрудники заходили на сменную трапезу, еда, казалось, просто сидела вечно и не была свежей. Другое, что мы любили, - балконы комнат для заплыва вверх в секции "Семейный клуб". Мы обратили внимание, что они больше, чем другие участки курорта, и имеют хорошие раздвижные ворота, чтобы предотвратить прыжок детей в воду без присмотра взрослых. Ребенок - дружеские штрихи в номере были потрясающими, еще одна наша любимая часть этого курорта. Они предоставляют пляжные игрушки, детские халаты, детские тапочки, детские полотенца и маленьких пиратских кукол по прибытии. Номера, хотя и датированы, определенно были спроектированы с учетом интересов детей. Мы любили окно из ванной в спальню и отдельную туалетную кабину. Однако отсутствие ящиков действительно затрудняло организацию одежды во время нашего пребывания. Еще одним огромным минусом для нас стало отсутствие и размеры лифтов. Опять же, как ориентированный на семью курорт, можно подумать, что они должны учитывать тот факт, что многие семьи должны использовать коляски, но это не так. В лобби и секции Family Club есть пункты назначения на втором этаже, и в общей сложности есть три крошечных лифта (наша коляска с двойным зонтом просто еле помещается) . Лифты расположены причудливо — по одному на каждом конце вестибюля, который довольно длинный, а затем целый лифт для обслуживания всей секции Family Club прямо напротив дома 1 / 2 — это лифты вестибюля. Многие из наших ступеней были использованы, чтобы добраться с одного этажа в центре вестибюля на другой этаж, потому что мы не могли использовать централизованную площадь или вестибюль лестницы с коляской. Еда была очень неполной... большинство ресторанов al la carte были УЖАСНЫМИ, и это типично одна из моих любимых частей отдыха на всех инклюзивных курортах. Вопреки тому, что мы предполагали, Мисо (не сторона теппаняки) на самом деле был нашим фаворитом. Их “восточный” фуршет тема вечер был ужасен, так что мы думали, что их азиатский al la carte будет также хорошо, но вкусы были намного лучше (хотя далеко не аутентичными) . Их стейк «бифштекс» был все те же тонкие нарезки мяса, бифштекс «шведский стол» был на самом деле лучше. Нашим любимым местом обеда был киоск с тако, однако пальто на курорте действительно испортило это для нас, так как эти животные ЗЛОБНЫЕ. Нападает на всех и каждого с едой и крадет вещи из мешков, даже не - продукты питания (украл из моей сумки пачку крышек для сидений туалета) . Во время одного из нападений один из них поцарапал моего мужа и сломал ему кожу. Моя дочь оКАМЕНЕЛА от них. Мы не думали, что они будут ТАК ужасны вначале, особенно мой муж, который любит животных и даже хотел подружиться с ними изначально, но они определенно испортили тако стенд для нас. Мы останавливались только в бассейнах семейного клуба последние несколько дней нашего пребывания, чтобы избежать этих злобных животных. Работники в большинстве своем были дружелюбны при обращении, но не все. Мы заметили, что женские серверы были намного менее доброжелательными и внимательными в ресторанах и буфетах почему-то. Дополнительно, для места, которое обслуживает туристов, мы думали, что языковой барьер намного больше на этом курорте, чем другие, в которых мы были. Еще одной огромной мочой было курение. По всему курорту установлены таблички, утверждающие, что это объект, свободный от курения, с выделенными местами для курения вдали от основных мест для тех, кто курит однако это никогда не соблюдалось. Мы видели множество людей, курящих на главных дорожках и даже на креслах для отдыха прямо рядом с бассейнами! Как "семейно ориентированный" курорт это вызвало огромное разочарование, что никто не соблюдал это правило, потому что все дети там теперь вынуждены поневоле вдыхать это пассивное курение, потому что кто-то курит по основному пути, через который семья должна пройти, чтобы куда-то попасть. Не по вине самого курорта мы заметили и общее население людей здесь, кажется, менее манерное. Это никому нигде не нравится на нормальной основе, особенно во время отпуска. В общем, это был бы не тот курорт, к которому мы бы рассматривали возможность возвращения в его нынешнем состоянии.