Мы возлагали большие надежды и ожидания в связи с тем, что это рекламировалось как семейный - ориентированный 5 - звездный курорт, но подвели.
Больше всего подвело отсутствие детских мероприятий для курорта с целым разделом, посвященным семьям с детьми. Мои дети молоды (1 , 3 , 5 ) и все еще смогли настолько заскучать, что не хотели заниматься плаванием вообще в наш последний полный день в бассейне - хмель был действительно единственным, что они могли сделать всю неделю мы были там. Мы посетили детский клуб как-то около 11-12 часов утра, который ремонтировался и пахло парами краски, он был почти пуст, и мы спросили, можем ли мы остаться с нашими детьми, так как они так молоды, но они сказали, что “Семейное время” только с 13:00 до 15:00. Не уверен, кто придумал эти часы, но я почти уверен, что у них нет детей, потому что это довольно прайм-тайм времени сна для всех молодых детей. Мы никогда не использовали этот “детский клуб”, который, кстати, выглядит настолько изношенным снаружи, что замок выглядит так, будто он рухнет в любой день.
Это подводит нас к следующему моменту, ремонт крайне необходим, и я слышал, что они, к счастью, начинаются в следующем году. Все разваливается... В нашей комнате даже была часть пола, которая выглядела так, будто в какой-то момент в нее разбился молоток? Плитка отсутствовала/отваливалась в бассейнах повсюду. Джакузи в бассейне не всегда работали. Один из мостов пришлось полностью восстановить во время нашего пребывания.
Теперь лучшая часть всего аспекта “Семейный клуб” определенно было кафе-мороженое, которое было уединено только для гостей Семейного клуба, так что оно всегда было пустым, и AC всегда был сильным, что не было в остальной части курорта. Шведский стол в семейном клубе был приятным для уединения, но это тоже было падение. Так как он использовался редко, многие ночи мы сидели пустыми, и только сотрудники заходили на сменную трапезу, еда, казалось, просто сидела вечно и не была свежей. Другое, что мы любили, - балконы комнат для заплыва вверх в секции "Семейный клуб". Мы обратили внимание, что они больше, чем другие участки курорта, и имеют хорошие раздвижные ворота, чтобы предотвратить прыжок детей в воду без присмотра взрослых. Ребенок - дружеские штрихи в номере были потрясающими, еще одна наша любимая часть этого курорта. Они предоставляют пляжные игрушки, детские халаты, детские тапочки, детские полотенца и маленьких пиратских кукол по прибытии. Номера, хотя и датированы, определенно были спроектированы с учетом интересов детей. Мы любили окно из ванной в спальню и отдельную туалетную кабину. Однако отсутствие ящиков действительно затрудняло организацию одежды во время нашего пребывания.
Еще одним огромным минусом для нас стало отсутствие и размеры лифтов. Опять же, как ориентированный на семью курорт, можно подумать, что они должны учитывать тот факт, что многие семьи должны использовать коляски, но это не так. В лобби и секции Family Club есть пункты назначения на втором этаже, и в общей сложности есть три крошечных лифта (наша коляска с двойным зонтом просто еле помещается) . Лифты расположены причудливо — по одному на каждом конце вестибюля, который довольно длинный, а затем целый лифт для обслуживания всей секции Family Club прямо напротив дома 1 / 2 — это лифты вестибюля. Многие из наших ступеней были использованы, чтобы добраться с одного этажа в центре вестибюля на другой этаж, потому что мы не могли использовать централизованную площадь или вестибюль лестницы с коляской.
Еда была очень неполной... большинство ресторанов al la carte были УЖАСНЫМИ, и это типично одна из моих любимых частей отдыха на всех инклюзивных курортах. Вопреки тому, что мы предполагали, Мисо (не сторона теппаняки) на самом деле был нашим фаворитом. Их “восточный” фуршет тема вечер был ужасен, так что мы думали, что их азиатский al la carte будет также хорошо, но вкусы были намного лучше (хотя далеко не аутентичными) . Их стейк «бифштекс» был все те же тонкие нарезки мяса, бифштекс «шведский стол» был на самом деле лучше. Нашим любимым местом обеда был киоск с тако, однако пальто на курорте действительно испортило это для нас, так как эти животные ЗЛОБНЫЕ. Нападает на всех и каждого с едой и крадет вещи из мешков, даже не - продукты питания (украл из моей сумки пачку крышек для сидений туалета) . Во время одного из нападений один из них поцарапал моего мужа и сломал ему кожу. Моя дочь оКАМЕНЕЛА от них. Мы не думали, что они будут ТАК ужасны вначале, особенно мой муж, который любит животных и даже хотел подружиться с ними изначально, но они определенно испортили тако стенд для нас. Мы останавливались только в бассейнах семейного клуба последние несколько дней нашего пребывания, чтобы избежать этих злобных животных.
Работники в большинстве своем были дружелюбны при обращении, но не все. Мы заметили, что женские серверы были намного менее доброжелательными и внимательными в ресторанах и буфетах почему-то. Дополнительно, для места, которое обслуживает туристов, мы думали, что языковой барьер намного больше на этом курорте, чем другие, в которых мы были.
Еще одной огромной мочой было курение. По всему курорту установлены таблички, утверждающие, что это объект, свободный от курения, с выделенными местами для курения вдали от основных мест для тех, кто курит однако это никогда не соблюдалось. Мы видели множество людей, курящих на главных дорожках и даже на креслах для отдыха прямо рядом с бассейнами! Как "семейно ориентированный" курорт это вызвало огромное разочарование, что никто не соблюдал это правило, потому что все дети там теперь вынуждены поневоле вдыхать это пассивное курение, потому что кто-то курит по основному пути, через который семья должна пройти, чтобы куда-то попасть.
Не по вине самого курорта мы заметили и общее население людей здесь, кажется, менее манерное. Это никому нигде не нравится на нормальной основе, особенно во время отпуска.
В общем, это был бы не тот курорт, к которому мы бы рассматривали возможность возвращения в его нынешнем состоянии.