Occidental Cozumel

10 / 10 experience. Персонал здесь позволяет чувствовать себя семьей с момента прибытия. Обслуживание является верхним — ступенем — каждый идет выше и дальше, чтобы заботиться о вас. Координаторы мероприятий исключительны, и Иисус Му действительно сделал всю поездку незабываемой. Лучшего гостеприимства и быть не могло.

Это было потрясающе! Лучше, чем Xcaret для меня лично. Моей любимой была еда! ! !! omg мексиканский день в шведском столе дает вам вкус алил мексиканской культуры. Шведский стол не дал тебе попробовать мексиканскую еду. Шейла Солис отнеслась к нам с глубочайшим уважением, и ее гостеприимству нет равных. Мы вернемся, спасибо, Косумель. Все должны прийти сюда! Мы Первый член клуба, и они обращаются как один!

Персонал был очень хорошим, и было видно, что они пытались сделать наше пребывание отличным. Но гостинице нужна работа. Долька помидора и огурец все это время оставались на полу прямо возле нашего номера, что указывает на отсутствие чистоты в местах общего пользования. Смыв в туалете сломался, что создало неудобства. На пляже были разбросаны битые кирпичи, что создавало угрозу безопасности. Крытая зона завтрака "шведский стол" была некомфортно горячей из-за отсутствия кондиционера, что затрудняло получение удовольствия от еды.

Мы были в Косумеле 50 раз и останавливались на десятках курортов. Все курорты Косумеля – это то, что мы называем «Средний Косумель», неплохой, но абсолютно ничего не запоминающегося до нашего недавнего пребывания в Западном. Этот курорт четко отличает совершенно необыкновенная еда, которую подают в ресторане "Роял", а обед "шведский стол" на воде был неизменно вкусным. Не только еда, но и люди и служба были необычайными. Всегда улыбаются и искренне заинтересованы в заботе о своих гостях. Мы хотели бы особо отметить следующих людей, которых мы узнали и полюбили, Клаудиа Варгас, Армандо Му, Ингрид Туюб, Шани Агилар, Роже Каамаль, Лусио Казанова и шеф-повар Педро Чан. Мы будем искренне скучать по вам всем!

Мы наслаждались вечеринкой, которую они устроили для нас. Хорошая еда отличная музыка и хорошие призы. Шейла Солис была крута Космическая комната была очень хорошая, мы пришли очень вовремя. Совсем не толпа. Погода идеальная. Еда хорошая. Любите область бассейна и первый сотрудник клуба были очень хорошими и полезными, и сотрудники были отличными

Очень хороший отдых, прекрасная погода. У меня две жалобы. Первое - обновите фотографии пляжей, так как они совсем не точны. Более половины пляжа размыто. Второе - ванная комната должна быть свободна на площадке для бассейна для взрослых. Если вы находитесь в передней части отеля это очень долгая прогулка, чтобы воспользоваться туалетом в вашем номере. Везде, где есть бар, у тебя должен быть туалет.

Наше пребывание в Западном Косумеле превзошло ожидания. Мы ехали за отцом - дочерью, чтобы выбраться из поздней зимней погоды на севере США. Папа наконец-то воспользовался кредитами на полеты из отмененной из-за COVID-отключений поездки. Выбор был сделан прямым рейсом из Миннеаполиса и рекомендациями родственников. Моему отцу 80 секунд, и у него есть некоторые физические ограничения. Мы действительно оценили планировку, а также гостиницу, удовлетворяющую наш запрос на номера на первом этаже. Еда в буфетах была щедрая и очень хорошая. Мы без труда забронировали столик в ресторанах a la carte. Когда мы были в Мексике, наслаждались мексиканской едой, как мы думали - и мы наслаждались. Морепродукты также были очень свежими и превосходными. Мы встретили много постоянных клиентов и нашли товарищей гостей доброжелательными и полезными в том, чтобы дать различные советы для нас 1 уличный таймер. Даже канадцы не держались одержимости нашего нынешнего президента атаковать их страну против нас ; ) . Честно говоря, мы приехали в Мексику на отдых, чтобы отдохнуть от сумасшедших и бесконечных думскроллингов, и в основном нам это удалось благодаря отличным средствам размещения и персоналу. Мы любили природу и наслаждались встречами с местными животными - игуанами, котимунди, различными птицами и рыболовными пеликанами. Было круто увидеть куратора курорта ястреба и его птицу (ястреба Харриса), которые патрулируют ресторан обеда под открытым небом, пытаясь сдержать гракле - семейных птиц, которые любят пытаться перекусить со столов (я забываю их название по-испански) . Мы надеялись отправиться в путешествие с подводным плаванием, но в этот раз у нас ничего не вышло (см. ниже) . Хотя я был впечатлен, когда увидел, сколько дайверов и подводников направляется каждый день от причала дайв-шопа. Наш друг-дайвер, который приходит каждый год, превозносил нас со всеми удивительными морскими существами, которых он видел каждый день во время погружений. Я не то же самое, что пережить лично, но дал нам хорошее представление, почему Косумель является одним из лучших мест в мире для прыжков в воду. Я могу попытаться пройти переаттестацию на погружение после того, как вдохновлён в этом путешествии. Персонал курорта действительно сделал поездку особенной для нас, хотя. Они были всегда дружелюбны, полезны и добры. Я говорю на рудиментарном испанском и люблю практиковаться и учиться больше. Сотрудники терпели мои усилия и терпели, когда я хватался за слова и не всегда понимал их ответы. Они могли легко перейти на английский, но обычно не переходили, если только я не сделал это первым. Спанглиш тоже неплохо работал. Когда мой отец слег с внезапной болезнью (не связанной ни с чем на курорте) , они бросились в бой и получили медицинскую помощь в гостиницу, а затем перевод в местную больницу. Приехавший врач и врач скорой помощи были потрясающими и очень квалифицированными. Их спокойный уход все изменил. Папа (сам врач-пенсионер) оказался в больнице, к сожалению. Сотрудники постоянно проверяли нас обоих в течение этого времени и помогали мне со всеми подробностями, чтобы справиться с ситуацией. Больница Косумеля, в которую он ходил, была отличной. Хотя пребывание моего отца было прервано из-за болезни, нам очень понравилось наше пребывание. И папа хорошо восстанавливается. Мы надеемся вернуться.

Средиземноморский ужин Рубена был превосходным. Высоко внимательный персонал и ужин был вкусным. Коралловый стейк и ночь морепродуктов были в прекрасной обстановке с видом на воду. Ночные развлечения очень приятные. Все доброжелательные сотрудники. Очень радушно.

Наше пребывание на курорте Западный в Косумеле было исключительным! Определенно пошел бы снова, персонал очень доброжелательный и гостеприимный. Заглянуть стоит как в дневное, так и в ночное время. Вид с пляжа и бассейна потрясающий, и растительность вокруг курорта действительно делает пейзажи попсовыми!

На чеке это занимает вечность, еда средняя, большинство персонала отличные , бармен НЕ относиться ко всем гость одинаковым образом. номер хороший, но немного шумный, потому что дверь плохо щит внизу двери большой зазор, так что все маленькие шумы вы можете услышать так громко нет балкона в 16 корпусе. но комплекс хороший

Мы не были уверены в этом отеле из-за некоторых отзывов. Они, кажется, стали лучше после ноября, поэтому мы решили рискнуть. Мы так невероятно счастливы, что сделали это. Номера были великолепными и такими чистыми. Территория была такой ухоженной пышной и красивой. Бассейн и пляж запредельно великолепны. Персонал не смог сделать достаточно, чтобы сделать тебя счастливым. Это так смущает меня расхождения в отзывах, может быть, наши ожидания были разными, но все мы встретились, пока мы были там, имели совершенно замечательное время, и никто из нас не колеблясь порекомендовал бы этот курорт.

+12

Первый раз в Мексике и первый раз в Западном Косумеле. Здесь небольшой рай. Территория звёздная! Персонал потрясающий и очень дружелюбный. Бассейн, и пляж красивый. Мы встретили столько людей. В общем, мы отлично провели время и обязательно вернемся на этот курорт. Спасибо всему персоналу, и развлечениям. Вы, люди, так много работаете и это показывает! До следующего раза. Рик и Джоанна

Мы останавливались 5 ночей на этом курорте, во-первых , положительные моменты: место красивое, пейзаж захватывает дух, номера были просторными и достаточно чистыми, три зоны бассейна были чистыми и ухоженными, пляж небольшой, но чистый и доступ к воде легкий. Не очень хорошие моменты: Персонал стойки регистрации не дружелюбен, нет лосьонов для приятелей в номерах, кровати двигались сильно вверх и вниз с каждым малейшим движением, англоязычные телеканалы ограничены до 3 , CNN выделяет, HBO и halmark chanel. Большинство сотрудников НЕ говорят по-английски достаточно, чтобы общаться, два-три раза в день нет полотенец в обоих бассейнах и они заставляют вас ждать в течение 30-45 минут, вариации еды в буфете действительно хорошо, но качество и вкус были абсолютно ужасны, место большое, но вы должны стоять долгое время в очереди во время всех трех блюд, чтобы сесть, серверы в средиземноморском ресторане были очень грубыми и во всех трех ресторанах, не буфет, они ведут себя так, будто они делают вам услугу, чтобы позволить вам есть там вместо переполненного ресторана буфета и еда также не была лучше, алкогольные напитки ВСЕ разбавлены до понта, что они плохие на вкус. Я вообще , за очень дорогие цены номеров, которые они устанавливают, они не доставляют. Я был в костюмах в разных отелях, и этот не будет моим выбором снова.

Мы включительно Королевский ярус владельцев это курорт. Несмотря на то, что я был здесь много раз за последние ~20 лет; в этом прошлом году я получил перелом кости на курорте из-за халатности на их персонала части. Я сделал то, что мне сказало руководство курорта, и поехал в больницу, которую они рекомендовали, а также предоставили все документально подтвержденные доказательства для них - несмотря на это, их руководство сделало наше пребывание жалким опытом. У них не было кондиционера в течение всего пребывания, и они не сделали ничего, чтобы исправить это постфактум даже после того, как пообещали сделать это на глазах у меня и всей моей семьи, которые также являются владельцами. Мы никогда не вернемся в это место, и я предупреждаю, чтобы кто-то действовал осторожно в отношении своего руководства в этом конкретном месте. ХУДШАЯ ПОЕЗДКА В МОЕЙ ЖИЗНИ. Мы никогда не вернемся, включая всех моих родственников и друзей. Не отдыхайте здесь, вы будете выбрасывать свои деньги, как и мы - какая трата тысяч долларов.

Один из самых красивых курортов, если вы любите великолепную мексиканскую архитектуру в пышном лесу, окружающем. Очень полезный и дружелюбный персонал, вот наши подошвы los cincos, Габриэла, Карла, Виктор, Вероника и Исмаэль. Еда в шведском столе была хорошей с различными sécialties каждый вечер, но три ресторана a la carte более изысканные. Они продолжают ремонт после закрытия, но это не вызывает беспокойства, за исключением доступности пляжа. Там нет лестницы, а холм какой-то крутой. Днем и ночью развлечения очень приятные. Не во всех номерах есть балкон или терраса, и на их сайте нет байдарок, подобных упомянутым. В определенные дни можно увидеть много рыбы во время подводного плавания, но не слишком близко к пирсу. Не исключено, что вам будет не хватать горячей воды Комнаты чистые, а холодильник заполнен всем необходимым.

Моя семья заказана, чтобы прибыть в этот отель 25 октября . На сайте говорится, что он закрыт до 26 числа. Я звонил x 4 и писал x 4 без подтверждения перебронирования или информации. Братский отель по соседству тоже выглядит закрытым 25-го. Barcelo . com call-центр x 3 говорит, что они не имеют к этому никакого отношения (? ? ? ) и позвонить в отель. Отель поставил меня на паузу, перевел на номера, которые звонили и когда я получил человека они сказали, что понятия не имеют, что происходит (по-настоящему) . Мы путешествуем через 4 недели. Су разочаровался в сервисе и коммуникации. Не могу рекомендовать НИКАКОЙ отель Барсело из-за их полного отсутствия обслуживания, как только ваш заказ сделан. Я попробовал американский номер Barcelo. com и номер в Испании. .. та же история, не может помочь. ..сказали позвонить в Мексику (в отель, который закрыт) , и они "не могут оформить возврат или повторное бронирование в другом месте". .. Я не шучу. Больше никогда.

Персонал был превосходный - ВСЕ остальное нуждается в улучшении. Помещения датированы и изношены. Даже ламповый оттенок был окрашен вместо замены, а на нем все равно видна ржавчина по ободу. Кондиционер громкий и работает постоянно, пытаясь сделать температуру. WiFi точечный и непоследовательный. Моя комната была покрыта плесенью и росой, что привело и продолжает сеять хаос в моей иммунной системе. Еда была в 85% от температуры, что привело к бактериям в стоячей пище и моим проблемам с желудочно-кишечным трактом. Я не понимаю, как еда, которую подают сразу, холодная! Я не любила есть, потея. Это испортило мне аппетит и сделало еду неприятной. Кондиционеры во ВСЕХ РЕСТОРАНАХ были плохими в лучшем случае. Бесплатная прогулка на байдарке была на свой страх и риск, потому что меня отправили на байдарке, которая, как известно, была треснута, взялась за воду и чуть не затонула в течение 32 минут. Почему мне подарили этот каяк? Нет пляжа. До моего приезда об этом не сообщалось. Я рад, что отель закрылся на следующий день после моего отъезда. Это действительно требует много работы. Опять же - персонал был исключительным, то, с чем пришлось работать, разочаровывало

Ицель Алор на стойке регистрации была очень милой. Она обязательно ответила на все наши вопросы и дала нам удивительные советы для острова. Кроме того, она помогла нам сориентироваться в бронировании ужина, чтобы учесть запланированные нами мероприятия. На самом деле, я бы сказал, что персонал 5 звезд кругом от уборщиков, до полотенец, серверов, консьержа... Все были невероятно милыми, гостеприимными и сговорчивыми. Нам также очень понравился наш номер Мы были разочарованы тем, что фотографии не соответствуют курорту. Пляж практически отсутствовал, а океан постепенно восстанавливает бассейн. Различные декоративные бассейны и фонтаны находились в аварийном состоянии по всему курорту. Нам понравился буфет у стойки регистрации. Мы не заботились о ресторане на берегу океана для шведского стола или ужина. Эта еда часто была холодной на ужин. Нам также понравился мексиканский ресторан. Наконец-то появилась куча енотов, которые охотились бы за тобой, если бы у тебя была еда. Это было ужасно.

Ицель Алор на стойке регистрации была очень милой. Она обязательно ответила на все наши вопросы и дала нам удивительные советы для острова. Кроме того, она помогла нам сориентироваться в бронировании ужина, чтобы учесть запланированные нами мероприятия. На самом деле, я бы сказал, что персонал 5 звезд кругом от уборщиков, до полотенец, серверов, консьержа... Все были невероятно милыми, гостеприимными и сговорчивыми. Нам также очень понравился наш номер Мы были разочарованы тем, что фотографии не соответствуют курорту. Пляж практически отсутствовал, а океан постепенно восстанавливает бассейн. Различные декоративные бассейны и фонтаны находились в аварийном состоянии по всему курорту. Нам понравился буфет у стойки регистрации. Мы не заботились о ресторане на берегу океана для шведского стола или ужина. Эта еда часто была холодной на ужин. Нам также понравился мексиканский ресторан. Наконец-то появилась куча енотов, которые охотились бы за тобой, если бы у тебя была еда. Это было ужасно.

Поездка на день рождения запланирована за 6 месяцев Неправда Все включено имеет только 2 ресторана рекламировать 7 только 2 бара, которые работают только 12 - 17 часов Никакие рабочие туалетные клопы не заражены в номере Ни одна водопроводная вода не осталась после 4 дней 11-дневной поездки ПЕРСОНАЛ Нодия и Габриэлла ничего не сделали бы, чтобы помочь или разместить нас абсолютно худшее обслуживание клиентов Барсело не делал ничего, кроме как приставать к нам, чтобы приобрести клуб отдыха -

+13