The Ritz Carlton Cancun

Это было намного больше, чем просто праздник! Мы с семьей прекрасно провели время в Канкуне Кемпински, и я хочу поблагодарить всю команду за то, что она так запомнилась. С самого начала Леонардо помогал нам с заказом и всеми нашими просьбами еще до нашего прибытия, и он делал это с такой тщательностью. Даниэль Агирре и его команда также сделали обмен номерами действительно прямолинейным для нас, что сняло любой стресс. Команда стойки регистрации всегда была доброй и внимательной, что заставило нас чувствовать себя как дома сразу. Отдельное спасибо Маргарите и команде "Коррал де Протексьон Канкун", которые дали мне возможность принять участие в освобождении детенышей черепах в 5 утра. Этот опыт я никогда не забуду. Еще одним ярким событием стало удивление моей дочери тортом в честь результатов ЕГЭ. Это был такой вдумчивый жест, который нас очень трогал. Завтрак каждое утро был рад не только из-за еды, но и благодаря Карлосу, Веронике и другим, кто делился с нами своими историями о Мексике. В пляжном клубе Эдгар и Мануэль так хорошо за нами присматривали, а команда домработниц держала все безупречно. В спа-центре Ана и Тереза создали такую спокойную и расслабляющую атмосферу. Ну и конечно, повара, каждое блюдо было вкусным, рыба дня в Casitas и воскресный мексиканский завтрак были настоящими яркими моментами. Хозяйство было безупречным, с сладким оттенком каждую ночь перед тем, как мы согласились на наш ночной отдых. Мы встретили так много замечательных людей во время нашего пребывания, и каждый член персонала заставил нас чувствовать себя желанными гостями и заботой. Мы уехали со счастливыми воспоминаниями и ощущением тепла, и мы уже с нетерпением ждем возвращения.

Только что вернулся из нашего 3-го путешествия в это имущество (первые 2 раза были как Ritz), так что нам было интересно посмотреть, как имущество с тех пор, как стало Кемпински. Скажу вам, он такой же грандиозный, как и раньше! Все чувствовалось так же, как и Ритц, если не ЛУЧШЕ! Персонал и обслуживание были на высшем уровне. Лучшая услуга, которую мы когда-либо получали. Все были такие добрые, полезные, дружелюбные, и действительно выходили за рамки. Все сотрудники, с которыми мы общались, были там годами, и многих мы помнили. Хотелось отдельно поблагодарить Альберто в El Cafe на завтрак каждое утро, который каждое утро готовил мужу местное блюдо из разных регионов. Я также хочу дать огромную похвалу Хорхе и Клаудио в "Фантино" за то, что они вышли за рамки, чтобы обеспечить себе суфле, узнав, что мне грустно, что "Клуб Гриль" закрыт на реконструкцию. Они работали с кондитерской командой, чтобы получить ингредиенты, и приготовили для меня суфле в следующий раз - какая услуга! Бланка в D Lounge, у которой всегда теплая улыбка и дружелюбное обслуживание. Хильда в магазинах, которая помогла нам выбрать купальники для наших детей и нашей комнатной работницы Джулианы была превосходной. И последнее, но не менее важное: Уилбур (Вилли) в клубной гостиной был великолепен! Мы не только оценили службу с упомянутыми выше людьми, но и получили удовольствие от наших бесед. Их так много, что мне жаль, что я не узнал имен всех. Бассейн и пляжный персонал также были фантастическими. Если вы беспокоитесь о морских водорослях - отель нанимает бригаду для обслуживания пляжа, и они упорно трудятся, держа песчаные водоросли свободными. У нас было пару дней с тяжелыми морскими водорослями В воде, но иногда они пропадали всю ночь. Так что, если у вас плохой день водорослей, дайте ему день или 2 и он прояснится! В общем, наши ожидания превзошли, и мы уже планируем вернуться весной! Спасибо всем в Кемпински Канкун и увидимся в следующем году!

Мы с женой провели 9 ночей в отеле Kempinski Cancun, и каждый божий день мне казался сном. Обслуживание было ничем иным, как удивительным — каждый сотрудник, с которым мы встречались, был теплым, профессиональным и искренне заботился о том, чтобы наше пребывание было совершенным. От чека - от чека до чека - аут, все было плавно, продуманно, и первое - класс. Мы останавливались во многих роскошных отелях, но этот действительно выделяется. Не могу дождаться возвращения! Мне жаль называть имена лишь нескольких членов команды, но я должен поблагодарить Андреса, который держал нашу комнату безупречной, Жозе и Брисеиду, которые подавали нам завтрак и давали советы о том, как получить лучшее удовольствие от нашего визита, Моисеев, которые заботились о нас в обеденное время и просвещали наше время проницательными беседами, Мариану, которая приветствовала нас за ужином с улыбкой и добротой и, наконец, камердинера, который всегда приветствовал нас с улыбкой и давал советы, когда мы выходили.

Я искал место для перезарядки и зарядки — место с видом на океан, отличной едой и всеми удобствами, которые мне понадобятся прямо на территории. Путешествовать в одиночку, чувствовать себя в безопасности и заботиться о себе тоже было на первом месте в моем списке. Канкун Кемпински был именно тем, на что я надеялся. Я останавливался здесь много лет назад, когда это был Ritz - Carlton, и был немного обеспокоен тем, что уровень обслуживания мог измениться. К моей радости, этого не произошло — это было так же исключительно, как я помню. Каждый сотрудник из кожи вон лез, чтобы я чувствовала себя как дома. Мой номер с видом на океан ( 7044 ) был идеальным, а еда? Абсолютно феноменально. Я не поклонник всех курортов в стиле инклюзив, «шведский стол», поэтому я оценил, что в Kempinski предлагаются повышенные варианты питания — от повседневного гриля на берегу моря до более изысканных ресторанов — все это без необходимости покидать территорию. При этом, если вы все же хотите рискнуть, есть несколько фантастических мест всего в нескольких минутах ходьбы. Я не могу дождаться, чтобы вернуться. Я настоятельно рекомендую это свойство всем, кто ищет мирного, роскошного побега.

+6

С момента нашего прибытия в отель Kempinski, мы были встречены с уровнем обслуживания, который был теплым, внимательным и действительно персонализированным. Каждое взаимодействие — от стойки регистрации до персонала у бассейна — отражало профессионализм и истинное гостеприимство. Собственность была безупречной, при этом наш номер тщательно убирался не один, а два раза в день. Зона бассейна была прекрасно ухожена, предлагая безмятежную и расслабляющую атмосферу, идеально подходящую для спокойного отдыха. Обслуживание в бассейне было оперативным и дружелюбным, что способствовало улучшению общего опыта. Завтрак каждое утро был наслаждением — разнообразным, свежим и ароматным. Меню у бассейна также было впечатляющим, и предложения ужина превзошли наши ожидания, как по вкусу, так и по презентации. В течение всего нашего пребывания мы чувствовали себя в полной безопасности и хорошо заботились, с персоналом всегда доступным и готовым помочь. Уходить было искренне горько — мы даже обняли нескольких членов команды, когда прощались. Доброта, которую нам продемонстрировали, произвела на нас неизгладимое впечатление, и мы уже с нетерпением ждем возвращения. Кемпински действительно чувствует себя одним из лучших в Канкуне – хранит секреты. Сердечное спасибо менеджеру и всей гостиничной команде. Ваша преданность делу и забота не остались незамеченными. Мы невероятно признательны и надеемся, что еще много путешественников откроют для себя этот камень в ближайшие дни.

очень просторный номер с большим количеством шкафа и кабинета комнаты, большой балкон . отличное обслуживание в каждом районе и красивый ресторан, красивый вестибюль , бассейн , пляж и сады, ухоженный и очень чистый. хороший вид на пляж и океан. Я бы рекомендовал друзьям

Мы только вчера приехали домой расслабленными и с нетерпением ждем ответного визита. Каждый в отеле от персонала ожидания в ресторанах, стойка регистрации, домработницы и удивительные парни, которые заботятся о всех гостей вокруг бассейна, заставили нас чувствовать себя желанными гостями и очень хорошо заботиться. Мой муж Я и чрезвычайно хорошо путешествовал и опытный Канкун впервые в этой поездке, и благодаря персоналу мы нашли весь опыт очень особенным и намерены продолжать считать Канкун одним из самых запоминающихся мест, которые мы посетили. Есть много отелей в Канкуне на выбор, но есть только один выбор. Если хочешь, чтобы с тобой обращались как с королевской особой, смотри не дальше Кемпински. Это жемчужина канкунских отелей.

+3

Позвольте мне начать с того, что мы не все инклюзивные люди, я чувствую, что большинство отелей с искусственным интеллектом ужасны, поэтому мы хотели отель, который был 5 звезд и имел бы отличную еду и обслуживание. Кемпински не разочаровал! Некоторые могут сказать, что отель датирован, я лично думаю, что это изысканное классическое ощущение роскоши. Кровати были очень удобными, и они повысили нас до огромного красивого номера. Еда в отеле свежая и вкусная, размеры порций хорошие, и обслуживание было отличным. Дэниел, Мартин и Эдгар шли дальше и дальше с обслуживанием и приложили все усилия, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое у пляжа или бассейна. На пляже есть водоросли, но это вполне нормально, и они регулярно подметают их. Следует отметить, насколько все трудолюбивы в этом отеле. Многие сотрудники работают там по 20 лет. Хозяйство было отличным - номер убирался и пополнялся каждый день. У нас была одна жалоба на язвительный запах в нашем номере (всего один день), который, по-моему, исходил от одного из водостоков, и они немедленно послали кого-то вверх, чтобы посмотреть, что это было, а затем смогли исправить это сразу. Отель завтрак шведский стол невероятный, еда там была обильной и вкусной, особенно воскресный завтрак. Если вы хотите отличный сервис и отличную еду, и замечательные варианты коктейлей и вин это намного превосходит любые все - включительно.

Место совершенно невероятное. Да, действительно очень дорого, но очень дорого. Качество обслуживания, качество питания, виды, общий опыт там... Потрясающе. Вы не можете ошибиться, если попытаетесь; если вы хотите незабываемый отдых, безупречный опыт: это место. Это место очень хорошо управляется, хорошо укомплектовано, расположение находится на берегу моря, в паре миль от клубов / шум, если вы в этом заинтересованы. Не могу сказать достаточно великих вещей об этом, очень рад, что мы выбрали это место для проживания.

Отель великолепен - но выглядит немного изношенным некоторые места. Услуги были отличные - особенно со стороны персонала Клубного уровня. Выбор ресторана немного ограничен - но много рядом. Пляж прекрасен. Персонал бассейна очень хороший и сговорчивый.

Первый класс! Это было наше первое пребывание в Кемпински, и мы вернемся. Еда, обслуживание, расположение, пляж и проживание - все это было исключением. Если вы хотите побаловать себя и насладиться спокойным, омолаживающим отдыхом, это место, чтобы прийти! Мы совмещали бизнес-конференцию с отпуском и наслаждались каждой минутой нашего пребывания здесь. Если вы цените качество и мастерство парадная мраморная лестница вы влюбитесь в этот отель.

Прекрасный курорт на берегу моря с отличным персоналом! Отель классический 5-звездочный сервис. Мы были хорошо заботились персоналом, от нашего приветствия, до обслуживания у бассейна и безупречно чистые номера! У нас был номер Oceanfront с балконом и любил держать ползунок открытым утром, чтобы услышать океан и увидеть удивительный вид. Мы пошли в спа, и каждому сделали фирменный массаж Каянты. За эти годы я сделала немало массажей и могу честно сказать, что это был один из лучших. Спасибо, Тереза и Марибель за прекрасную заботу! Бассейн был тихим пристанищем и ухоженным. Мы смогли получить стулья каждый день и наслаждались обслуживанием у бассейна. Еда и напитки были идеальны! Бранч был потрясающим, и ресторан Casita на пляже был замечательным. Мы любили слушать джаз в гостиной. Персонал был супер добрым и внимательным в каждом ресторане.

+2

Мы только что вернулись после пяти прекрасных дней в Кемпински Канкун. Я не могу сказать достаточно хорошего об этом. Персонал, от стойки регистрации до звонаря, бассейна/пляжа, спа-центра и официантов за завтраком - все они были полезными и доброжелательными и они улыбались все время! Отель великолепный. Он ухожен, элегантен и безупречно чист. Наш номер был просторным и удобным. Мы наслаждались услугами горничной дважды в день! Все "лишнее", что нам было нужно, предоставлялось быстро (ex зубная щетка) . Когда нам нужно было такси, отель предоставил такси, которым они пользуются постоянно, и водитель стал нашим личным таксистом на время нашего пребывания! Спа роскошный, и у нас был замечательный массаж. Бассейны красивы и имеют более чем достаточно комфортабельных мест. Кемпински - быстрая поездка в аэропорт, но мы никогда не слышали самолетов над головой. Абсолютно единственным вопросом является то, что из-за погоды в последнее время пляж имеет некоторую эрозию и поэтому довольно узкий (пока) , и была большая территория пляжа, которая была закрыта для гостей по соображениям безопасности. При этом мы сидели на пляже каждый день, и там не чувствовалось толпы. Вода потрясающая - так же, как выглядит на фотографиях. Мы надеемся, что когда-нибудь сможем вернуться в Кемпински!

Очень плохое соотношение цена-качество. Мы платили ежедневно какой-то отельный сбор в размере около 75$ помимо платы за проживание. И там было прописано, что в эту плату входит детский клуб. По факту детский клуб - это маленькая комнатка с игрушками и одной работницей. Вы можете находится в этой комнате бесплатно лишь с 9:00 до 12:00, а дальше платно (точную стоимость не помню, но если мне не изменяет память, 35-45$ в час). Платите якобы за няню (это та же работница, которая просто находится в той же комнате). Интересно, зачем моему взрослому 9 летнему ребенку няня? Развлечений в отеле нет никаких. Совсем. Ни музыки в ресторане, ничего. В одном из ресторанов есть рояль. И мой друг хотел поиграть на нем, в ресторане в это время кроме нас никого больше не было. В чем ему было запрещено. Бассейны никакие там. Также я заказала доставку в отель, посылка пришла, о чем я узнала, проверив трекинг номер, но спустя 3 дня мне никто так ничего и не сказал. Я сама обратилась на ресепшн, уточнив, кто получил мою посылку? На что мне сказали, что ничего не получали. Я еще раз попросила их проверить и показала данные по посылке и что она была доставлена. Через некоторое время моя посылка была выдана мне. Странно, что они даже не удосужились сообщить мне, что для меня пришла посылка. В целом отель очень бездушный, скучный. Номера обычные. Мы зашли в отель рядом, чтобы снять наличные деньги с карты. Тот отель был 4 звездочным, но там сразу почувствовалась оживленная веселая атмосфера, играла музыка. Думаю, в том отеле было бы намного лучше.

Мы отлично провели время, останавливаясь в Кемпински. Персонал крутой! Отдельное спасибо консьержам Даница / Рубен, персонал клуба гриль особенно Хорхе, у дверей персонал особенно Серхио, Аэропорт Транспортная команда, Фронтдес команда и домработница Иоланда, за то, что сделать наше пребывание комфортным и запоминающимся. Отель стильный и очень ухоженный. Завтрак тщательно проработан с тако и другими местными деликатесами. В новогоднюю ночь появились танцпол, местный оркестр, диджей и фейерверк.

Этот отель расположен на пляже и является прекрасным. Номера просторные, а удобства в номере многочисленные. С балкона я вижу бассейн и добрую часть океана. Вода в бассейне идеальна, и территория очень хорошо поддерживается. Персонал отеля как профессиональный, полезный и сговорчивый. Когда у вас есть потребность, вы можете ожидать, что она будет решена в течение нескольких минут. Супер отзывчивый! Маргарита, которая убиралась в моей комнате, была потрясающей. Все идеально. У Маргариты отличный глаз для внимания к деталям. Кровати и подушки удобны, так что вы можете рассчитывать на хороший ночной сон. Кондиционер в моей комнате работает очень хорошо. Персонал на пляже проверяет гостей часто, поэтому, если вам что-то нужно, сотрудник находится всего в нескольких шагах от отеля. Я заказал рыбные тако, и они были доставлены в течение 10 минут. Единственным негативом было то, что в "рыбных тако" было очень мало рыбы и больше овощей. У меня также была возможность поесть в одном из их ресторанов, и, хотя еда была хорошей, обслуживание было потрясающим. Опять же, большое внимание к деталям. Я с нетерпением жду возможности вернуться в этот дом.

Этот отель НЕ все - включительно. Нужно доплатить в отеле за всех - включительно. Я забронировал этот отель через Costco, и это было моей плохой не обратить внимание на все - включительно, когда я заказывал. Хотя я и заходил на их сайт, и там есть название all - включительно. Будьте внимательны при бронировании этого отеля!

Невероятный курорт, Еда зашкаливала, Сервис был невероятным, и размещения были впечатляющими. Территория бассейна и пляжи были отличными, и вы могли заказать все, что хотели, и установить вас, как вы были в пятизвездочном ресторане. любил это

Обслуживание А , Еда А , Номера и бассейн А и спа был одним из лучших, что я испытывал! ! ! Внимание к деталям - одно из лучших, что я видел на курорте отеля. Если вы направляетесь в Канкун, вы хотите остаться здесь! Мы обязательно вернемся!

Обслуживание и номера очень хорошие и удобные. Наши впечатления от ужина в ресторане La Casita были потрясающими, а обслуживание очень хорошим. Эдуардо был очень добрым, обходительным и внимательным. Это идеальное место для уединения и отдыха с потрясающим видом.