Oasis Palm

Мы наслаждались нашим первым большим семейным отдыхом в Grand Oasis Palm. Номера были чистыми, расположение было отличным и близко к парому Isla Mujeres, много бассейнов на выбор, и достойные варианты обеда. Пляжная зона тоже была хорошей. Очереди были длинными в буфетах и барах и ограниченный ребенок - дружелюбный выбор еды, но у нас был Мигель в качестве нашего сервера три раза, и он пошел дальше и дальше для нас. Мигель смог быстро посадить нас, и он смог достать моим разборчивым детям кесадильи и рис. У него был лучший сервис. В целом мы отлично провели время и вернулись бы снова.

Мы путешествовали группой из девяти человек (две семьи по четыре человека и одна одинокая) и, к сожалению, столкнулись с многочисленными вопросами во время нашего пребывания. Rooms & Reservation Limitations Номера были намного меньше, чем рекламировалось, и не были похожи на фотографии в Интернете. В одном из наших номеров не было горячей воды в течение всего пребывания. Когда мы спросили о повышении категории — готовы заплатить любую необходимую разницу — нам сказали, что это невозможно, потому что мы изначально не бронировали два отдельных бронирования номеров. Для курорта, пытающегося предоставить услугу, это показалось излишне ограничительным. Количество мест в бассейне было крайне ограниченным, и, в отличие от многих других курортов, не было крытой или крытой общей зоны со столами и стульями. Поскольку первые пару дней были дождливыми, это означало, что нам негде было сидеть сухо, кроме наших номеров. Проблемы с ужином, напитками и приложениями Курорт требует бронирования ресторана через приложение. Хотя это позволило нам заказать для всех девяти человек, мы были разделены на разные столы каждый раз, когда мы прибыли. Очереди за напитками и едой неизменно были длинными, а качество напитков в разных барах резко различалось. Однажды вечером в спортбаре бармен забрал у нас только часть заказа, а потом ушел служить кому-то еще. Спортивно-барный зал обслуживался плохо, многие игры были выключены или вообще не функционировали. Service & Atmosphere Обслуживание на всем курорте чувствовалось непоследовательным. Как англоязычные, нам часто уделяли заметно меньше внимания, чем испанским - выступали гости. Хотя курорт, похоже, больше обслуживает местных жителей, разрыв в обслуживании было трудно игнорировать. Beach & Accessibility Однажды кто-то испражнялся в океане, и отходы плавали рядом с берегом, что, понятное дело, нарушило наши планы на пляж. Кроме того, автобусы физически не могут вписаться на территорию, поэтому нас пришлось высаживать и подбирать на улице, а не на въезде. Это было неудобно, особенно с багажом и детьми. Основные моменты Светлые пятна нашей поездки пришли из братского курорта Сенс. Эдриан в баре и Хервин на пляже Sens предоставили выдающийся сервис — доброжелательный, внимательный и всегда полезный. Курортные полотенца также были большими, мягкими, и по-настоящему взрослыми - размером. Заключение Несмотря на несколько выдающихся сотрудников в братской собственности, сама Grand Oasis Palm страдает от слишком многих вопросов, связанных с качеством номеров, постоянством обслуживания, планировкой и качеством обслуживания гостей. Мы бы не вернулись, основываясь на этом пребывании.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 - Обзор звезд - Гран-Оазис Пальм Отель (Канкун) Останься: 19–26 октября Наши впечатления от Гран-Оазис Палм были, без преувеличения, незабываемыми. Мы приехали всей семьей, чтобы отметить два совершенно особенных события: день рождения наших детей и помолвку старшего сына. С момента нашего прибытия, отель и его удивительный персонал сделали каждый праздник чувствовать себя уникальным, личным, и действительно значимым. Мы останавливались в отелях high - end и раньше, некоторые из них имели международные сертификаты в области обслуживания клиентов, но ничто не идет ни в какое сравнение с тем, что мы испытали здесь. Там могут быть большие, более современные или более роскошные отели, но когда дело доходит до искреннего гостеприимства, тепла и человеческой связи, Гран-Оазис Пальм стоит в своей категории — без конкурентов. если мы говорим о, Ресторанное обслуживание – Поистине исключительный Мы хотим выразить искреннюю признательность команде Food & Beverage, особенно серверам в Agave и Cocoa: Родригес, Игнасио Алькудия Александр Кастро Эрнандес, Луис Ромеро, Хесус Ласаро Их доброта, радость, профессионализм и искреннее служение сделали каждый прием пищи особенным. Они не просто «обслуживали» нас — они заставляли чувствовать себя как дома. Их улыбки, внимание к деталям и естественное тепло - вот те, которые никогда не забываешь. Они большая причина, почему мы хотим вернуться. Скрытым героем стала Эсмеральда Сантос Ромеро Мы также хотим отметить того, кто делает работу, которую большинство людей никогда не видят, но которую необходимо обязательно отметить. Госпожа Эсмеральда Сантос Ромеро, из общественных мест / хозяйственной команды, настоящая звезда. Мы встречались с ней несколько раз, пока она убиралась в туалетах у бара и других общих помещений. Это тяжелая работа, часто незамеченная, но она делала это с любовью, самоотверженностью, гордостью и красивой улыбкой каждый раз. В то время как другие закрывали туалет для уборки, она никогда не делала этого. Она всегда доброжелательно говорила: “Вперед, не волнуйтесь”, и все равно оставляла все без внимания. Будучи матерью четверых детей, я проводила много времени в этих районах со своими детьми, и мне доводилось видеть, как она работает, — всегда в том же позитивном духе. Она из тех, кто напоминает вам, что истинное гостеприимство исходит от сердца, а не от должности. Мы надеемся, что руководство узнает ее, потому что она - одна из причин, почему у этого отеля есть душа. Еще одним Героем Без Мыса был Энок, Смотритель нашей комнаты. Энок заведовал нашей комнатой, и мы не можем его благодарить. Путешествие с тремя маленькими детьми означает, что наша комната может стать беспорядочной очень быстро — однако каждый день он оставлял ее безупречной, свежей и даже добавлял продуманные маленькие детали, которые заставляли нас чувствовать себя по-настоящему особенными. Мы видели, как он работал рано утром и работал до поздней ночи, всегда с терпением, добротой и искренней заботой о своей работе. Такие люди, как он - сердце истинного гостеприимства. Отель с душой, Гран-Оазис Пальма предлагает что-то очень редкое: ощущение, что это дом. Это теплая, гостеприимная обстановка, где улыбки искренни и служение идет от сердца, а не по сценарию. Мы знаем, что за кулисами есть еще много людей, с которыми нам не удалось встретиться, но мы уверены, что все они являются частью этой невероятной командной работы, которая сделала наше пребывание таким запоминающимся. От всего сердца благодарю вас за опыт, который мы никогда не забудем. Спасибо за доброту, торжества и то, как вы заставили нас чувствовать себя ценными. Спасибо, что доказали, что истинная роскошь встречается не в зданиях или декоре — она встречается в людях. Да, мы вернемся. И мы настоятельно рекомендуем другим дать себе шанс испытать этот отель так, как мы сделали. The Rivero Family

+5

Так рад вернуться сюда спустя 3 года после нашего первого визита. В этот раз мы выбрали «Гранд»Оазис Пальма после пребывания в Оазис Пальма в нашем первом визите, и хотя последний был отличным способом начать наше впечатление от Мексики, мы находим, что Гранд подходит нам немного больше сейчас, когда дети достаточно взрослые, чтобы оценить некоторые изысканные блюда, доступные с этим вариантом размещения. Номера похожи в обоих отелях, и сервис, на наш взгляд, все еще фантастический по всему спектру. Мы обнаружили бассейн в Гранд довольно спокойным, с более затененными участками и деревьями, расставленными вокруг, чтобы защитить нас от солнца. Хотя есть некоторые удивительные шоу, устраиваемые развлекательной командой, в отеле отсутствуют любые зоны, чтобы сесть выпить за стол, если только ваша вечеринка не старше 18 лет и может использовать кантину, или любой из других баров "только для взрослых". Большим подспорьем стало появление приложения Oasis, так как забронировать рестораны a la carte в прошлый раз было сложно (но не невозможно), поскольку наш испанский язык был, мягко говоря, минимальным. Возвращение через 3 года и увидеть сделанные изменения являются признаком того, что руководство активно ищет способы улучшить гостиницу, доступные услуги и удобства, и что отзывы клиентов принимаются меры. У нас осталось еще несколько дней, и мы дополним этот обзор, если это потребуется.

Это прикреплено к отелю Sens. НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Ужасные впечатления от начала до конца. Старые и неухоженные комнаты и территории. Плитка сходит с пола бассейна и стен. Просто грязный и старый. Не 4-звездочный отель. Еда ужасна. Не ешьте “гамбургеры” в бассейне. У нас был заказ на ужин, и они были отменены. Ничего в этом опыте не было расслабляющим или приятным. Иди в другое место! Нет персонала ожидания в бассейне закусочная - принесите свою кружку, потому что они “стирают” пластиковые стаканчики в баре. Отвратительно. Sens Hotel ничем не отличается - не бронируйте тоже. Оба ужасны. Продолжайте смотреть, что это не тот отель, в котором вы хотите остановиться.

Мы приехали сюда для семейного путешествия 4 . Я, мой муж, мой 9-летний сын и мой шурин. Я хочу начать с того, что мы семья с очень низким уровнем обслуживания, поэтому я был очень открыт для опыта, который я получил бы здесь, учитывая предыдущие рейтинги. У меня такие неоднозначные отзывы об этом курорте. Поэтому я расскажу вам, потому что не все было так плохо, но остается желать лучшего. ПРОВЕРКА - В: Наша проверка прошла довольно гладко. Мы приобрели пакет, который довольно относился к нам как к гостям Sens (Sens братский курорт при Grand Oasis Palm, это гораздо более модный курорт, который вы можете сказать. Благодаря этому пакету мы имели частную регистрацию и смогли избежать длинных очередей ожидания на стандартной регистрации - в. КОМНАТЫ: Номера были базовыми. Ничего особенного и не обновленного, но этого следовало ожидать, основываясь на фотографиях. Очевидно, были недостатки, но это было чисто, и номера убирались ежедневно. FOOD: Это моя самая большая проблема с этим курортом. Еда в ресторанах была УЖАСНОЙ. Опять же, я не высокообслуживаемый, но выбор и даже вкус еды был крайне безоблачным. Завтрак, обед И ужин. Будьте готовы к линиям на внешних участках, таких как пляжный бар, а также окно суши. Я ждала 45 минут, чтобы получить 2 рулона суши для себя и мужа. Очень медленно. Специализированные рестораны, которые мы посещали, были намного лучше, поэтому мы решили поесть там на ужин до конца нашего пребывания. Поэтому я рекомендую заказывать рестораны. Они довольно хороши и оперативны в размещении бронирования. Если что-то было недоступно, они общались со мной с альтернативой. РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Очень просто. Не так много происходит за весь день. В течение вечера у них был трибьют Майкла Джексона, лучшее, что я видел на курорте. В другой вечер у них было файер-шоу на пляже, это тоже было очень мило. В остальном - не так уж много дел. Как ни странно, но ночью здесь громко, но я не думаю, что это исходит из настоящего отеля. Через пристань может быть бар, который играет музыку поздно ночью, и вы определенно можете услышать это из вашего номера, даже в полночь. Детский клуб очень хороший, но в большей степени для детей 7 и младше. Мой 9-летний ребенок был готов идти через 30 минут. Для небольших групп, однако, есть чем заняться в детском клубе. Очень рекомендую. ПУЛ: У них огромный бассейн, который довольно сильно разделен на секции. Прекрасно для детей. В баре плавание - это шутка. Обычно это мечта родителей, но она была почти мертва, и у них там было минимум запасов. Пляжный бар рядом с бассейном был местом, куда все тянулись. Огромный вопрос с площадью бассейна в том, что шезлонгов здесь крайне мало. Пришлось бороться за шезлонг, и однажды мы буквально сидели на случайных стульях, болтавшихся вокруг бассейнов, которые люди хватали то тут, то там. У бассейнов тоже ЗОНТИКОВ НЕТ. Так что если вы не в затененном месте, вы будете печь. То же самое с пляжем, недостаточно шезлонгов и зонтов. ПЕРСОНАЛ: Никаких проблем. Никаких неприятных вибраций от сотрудников я не получал. Обслуживание может быть медленным, но, как правило, только один человек одновременно обслуживает линии. ЗАМЕЧАНИЯ ОБЩЕГО ПОРЯДКА: Этот отель МАЛЕНЬКИЙ. Я не уверен, что все посылки дадут вам доступ к Сенсам, но он вам понадобится. За пределами большого бассейна можно взбираться на курорт довольно в одном виде. Тренажерный зал и некоторые рестораны расположены на Сенсе. Ресторан Sens лучше ресторана Grand Oasis Palm. Подаваемая еда похожа, но качество И количество лучше в Sens. Кроме того, вне вашего гостиничного номера будьте готовы сделать шаг в сауну, потому что в лобби, лифтах и спорт-баре этих отелей ZERO кондиционеры или вентиляторы в поле зрения. Опять же, я думаю, что смешанные отзывы оставили меня непредвзятым. Но на этом обзоры вроде как на месте. Мы сделали все возможное, чтобы остаться здесь, но я точно не вернусь сюда.

Если бы я мог дать негативную оценку, я бы дал — но поскольку для этого нет варианта, то придется сделать 1 звезду, хотя это больше, чем они заслуживают. Во-первых, в отеле нет переменного тока. С жарой и влажностью было жалко просто стоять на стойке регистрации. Мы посетили страну в августе, и она была переполнена повсюду, но я полагаю, что так было с июня по август. Рестораны были ужасны. Еда была ужасной, и повсюду были мухи, из-за чего мне было трудно что-либо есть. Комнаты были старые, грязные, и имели странный запах. Лифты? Они не работали половину времени. Мы останавливались на 6 этаже, и были моменты, когда нам приходилось подниматься по лестнице. Даже когда они работали, внутри не было переменного тока, поэтому, когда было много народу, было невыносимо. И самое страшное — я вернулась в свою комнату, чтобы уложить малыша спать, а ВОДЫ НЕ БЫЛО. Я никогда не был в гостинице, где вода просто перестает работать. Я был в шоке и ярости. Мы основывали нашу поездку на хороших отзывах, но, честно говоря, я понятия не имею, как кто-либо мог рекомендовать это место.

Я никогда раньше не писал отзывов, но от начала до конца этот отель был трагическим... так что он заслуживает ни много ни мало. Проверка - вход занял 2 часа для регистрации, несмотря на то, что только 2 человека впереди нас. Сотрудники были невероятно грубы и утверждали, что не умеют говорить по-английски, чтобы не решать проблемы. Даже с моим подтверждением бронирования они не смогли найти наше бронирование и в конечном итоге поместили нас в номер рядом с ресепшн временно, пока они не могли поговорить с нашими турагентами (время Великобритании было час ночи) В самом зале ресепшн были кучи плесени на потолке, но они маскировали запах с помощью одолевающих освежителей воздуха. В ту же секунду, когда мы вошли в нашу комнату, на нас обрушилось зловоние сырости и плесени, как тонна кирпичей, что было совершенно ужасно. В помещении было сыро, грязно, и совсем не похоже на отредактированные фотографии ИИ, которые они рекламируют в интернете. Вообще-то я в итоге спал в одежде, в которой путешествовал, и отказывался лезть под одеяло - честно говоря, предпочел бы быть в своей грязи, а не в этой. Наша комната была прямо рядом с игровым залом... дети кричали и играли до 5 утра, и в какой-то момент взрослый мужчина пел им детские рифмы в 3 часа ночи до выемки в течение солидного часа. Соотношение детей и взрослых было около 10 детей на 1 взрослого, и все там были, кажется, местные семьи. Нулевой шанс выспаться или расслабиться в любой форме. Потому что они не смогли найти наш заказ на регистрацию в нас дали "меньшие" все - инклюзивные привилегии и сказали, что мы можем использовать только некоторые "рестораны". Еда была стандартной для болот – вы в порядке, если ваше счастье выжить за счет макарон и пиццы. После всего 12 часов того, что должно было быть 10 ночевок, мы позвонили нашему турагенту и договорились переехать в другой отель. В итоге мы остановились на взрослом курорте, и это был сон – лучшее время, которое мы когда-либо проводили. Это был очень дорогой шаг, но стоил каждой копейки, чтобы сбежать отсюда. Если ваш местный житель, ПОЖАЛУЙСТА, СЛУШАЙТЕ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ И ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ВЫ БРОНИРУЕТЕ ЗДЕСЬ!

Не обманывайтесь его внешним видом, это место было свалкой! Сначала, когда мы прибыли в отель, они отвели нас в этот номер сбоку, чтобы заселиться. Я подумал, что это странно, потому что за 40 лет, что я путешествую, такого никогда не было раньше. Там была большая группа людей, просто висевших большой группой в вестибюле. Ну, оказалось, что ни одна из наших комнат не была готова, но они убедились, что отвели нас, чтобы получить информацию о наших деньгах и кредитных картах. К этому времени его после 12 часов дня и люди ждали с 9 утра. Менеджер не вышел поговорить с нами. Нам сказали, что мы должны подождать до 3 : 30 вечера для наших комнат. Теперь у них было всё время нашего прибытия, потому что я уверен, что информационный листок, когда мы приехали туда! Независимо от того, во сколько ты туда приедешь, твоя комната должна быть готова! Нет, где, кроме 2-х кабинки, чтобы переодеться и нет кондиционера! В большинстве туалетов была только одна кабинка! Это был бардак! И это было только начало! Это место НЕ имеет обслуживания номеров. Все семьи с детьми и БЕЗ ОБСЛУЖИВАНИЯ НОМЕРОВ! ОГО! Телевизор не работал, кабель имел всего несколько каналов и ни один из них не работал. Пришлось вызвать ремонт. Горячей воды не было, и пришлось вызывать ремонт. Представитель Amstar НИКОГДА не приезжал в учреждение! Как правило, представитель регулярно бывает там, чтобы помочь с экскурсиями, мероприятиями и вернуться к обустройству аэропорта. Но этот НИКОГДА не приходил и не звонил! Большинство рабочих были милыми, но некоторые были вынуждены делать это и приставать к людям без уважительной причины! Я останавливался на других объектах Oasis раньше, но я НИКОГДА не останусь с ними снова!

Я никогда раньше не писал отзывов о курорте, но я думал, что это моя обязанность сказать вам, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ. Я останавливался на многих курортах, и это было намного хуже. Проверка в процессе была аргументом, это действительно задало тон. Они ошиблись с бронированием номера и не хотели его исправлять. Они были грубы, а персоналу все равно. Пожалуйста. Прошу тебя. Посмотри в другом месте.

Этот «роскошный» курорт был крайне неподъемным. Проверка - в было хаотично, никакого реального приветствия или вступления в объекты, просто в общем сказали “скачать приложение” Места общего пользования были чистыми - иш. Номер был достаточно приличным - переменный работал хорошо, кровать была в порядке, вид был захватывающим. Ванная/сантехника очень старая и устала... Краны были фрикционные, душ был в лучшем случае в порядке... Бассейны были довольно хорошими, но главный бассейн не имел стульев поблизости, чтобы хранить наши вещи. Пляжная область была превосходной, и довольно трудно пожаловаться на природную красоту Канкуна. Основной вопрос касался кресел для отдыха - гости бросают на стулья полотенца, чтобы заявить на них свои права, и оставляют их такими несколько часов подряд. Большинство хороших курортов следят за тем, чтобы на них было больше кресел, чем гостей - никто даже не знал из отеля, не говоря уже о мониторинге. Бары были в порядке - напитки, как правило, были в порядке. Красное вино было не очень хорошим, но никаких реальных претензий к спиртному. Еда и обслуживание было довольно плохим - пожалуй, 2 из 10 . Шведский стол был совсем не очень... Очень слабое управление, так как однажды мы были на завтраке с 8 : 30 утра - 9 утра, а три главных предмета - бекон, блины и вафли - были пусты, когда мы приехали, и так и не пополнились до отъезда. Слава богу, была альтернатива кофейне, где мы могли получить хороший, горячий, кофе - так как ресторанный кофе очень слабый & подается теплым. Зарезервированные столовые были довольно немного лучше, и еда была приличной. Обслуживание в целом было значительно ниже среднего - очень мало взаимодействия с гостями, большая часть персонала разговаривает друг с другом, намного больше, чем гости. В общем, это свойство остро нуждается как минимум в нескольких вещах: 1 . Более заметное управление и забота о клиентах. Мы никогда не чувствовали себя хорошо заботиться во время нашего пребывания. Персонал в первую очередь взаимодействовал друг с другом и, похоже, оказывал любые услуги почти неохотно. 2 . Улучшение питания и обслуживания, особенно в буфетах. 3 . Больше внимания гостям, чистоте и т.д.

С чего мне вообще начать эту катастрофу отпуска? Как и прежде - время посетителей курорта all- inclusive с нашими детьми, мы рассчитывали на отдых, удобство, и качественное обслуживание. Вместо этого мы столкнулись с разочарованием, разочарованием и откровенно антисанитарными условиями. Прибытие и проверка - В: A Chaotic Start После долгого дня путешествия мы приехали после обеда изможденные, с голодными и жаждущими детей. В отличие от других курортов, которые мы посетили, — где гостей встречают прохладительными напитками и легкими закусками — здесь ничего не было. Никакого гостеприимства, никакого внимания к усталости. Проверка - в занял больше часа, несмотря на то, что курорт неоднократно подтверждал наше время прибытия заранее. Еще хуже то, что наша комната еще не была готова. Нас направили в Dos Lunas, единственный открытый ресторан, наружная обстановка в жару для гостя, прибывшего из NJ, одетого в длинные рукава и штаны. Пицца была сухой, соус меньше, и были из пепперони — неприемлемо для курорта, который рекламирует себя как все — включая 4 . Рейтинг 5 звезд. Как на курорте к полудню заканчиваются основные ингредиенты? Комната: Затхлый, шумный и невыносимо жаркий Когда мы наконец-то добрались до своей комнаты, нас тут же поразил непреодолимый запах плесени. Кондиционер был древней реликвией — громкой, как реактивный двигатель, но едва функциональной. Даже на полную мощность зал так и не остыл. Сон был жалким; мы провели неделю в поте лица, без вентилятора и облегчения. Дверь запасного выхода со стороны нашего здания прямо рядом с нашей комнатой все время, ночью и днем держалась в камере по неизвестной причине, которая могла повлиять на наш кондиционер? Столовая катастрофа: Ограниченные параметры & низкое качество • Бронирование ресторана (или его отсутствие) Никто не информировал нас о том, что бронирование для лучших ресторанов требует специального приложения. К тому времени, как мы это выяснили, слоты были забронированы для лучшего обеда. Почему об этом не сообщается заранее или за несколько недель до прибытия? • Буфет: Повторение & недоподавление Завтрак, обед и ужин предлагали один и тот же выбор: бесконечный рис, бобы и сухие тамале, ориентированные на их собственную культуру. Это показалось немного странным с ограниченными американцами на курорте в течение всей недели, которую мы посещали. Если вы не приехали раньше времени, еда закончилась, а замена заняла целую вечность. Хуже того, значительная часть продуктов питания недоварена, что чревато заболеваниями, передаваемыми через пищу. No Room Service When Sick Когда вся наша семья заболела (вероятно, от еды) , нам не разрешили принести еду в номер. После уговоров сотрудники буфета неохотно согласились только на две ночи. Даже доставка обычной пиццы для наших больных детей была битвой — персонал настаивал на том, что еду нужно есть за столом, не проявляя никакой гибкости или сострадания. Pool & Beach: Недоукомплектованность & антисанитария • Служба напитков: One Bartender, Long Lines • Один бармен обслуживал всю зону бассейна, создавая абсурдное время ожидания. Пластиковые стаканчики использовались повторно после быстрого полоскания водой — без мыла, без чистки. Отвратительно... • Мы видели, как персонал собирал пластиковые стаканчики по всему курорту, мусор на территории и пляже даже внутри кустов и ушел на несколько дней Слабый, дешевый ликер Напитки были такие разбавленные и безвкусные. Вместо этого мы испытывали проблемы с желудком, вероятно, из-за плохой гигиены и низкого качества алкоголя и/или пищи. Beach Chair Chaos Гости резервировали стулья на рассвете и оставляли их без присмотра весь день, забирая палапы единственные участки тени, в то время как персонал ничего не делал. Между тем настоящим гостям было негде присесть. Ежедневно адвокаты, продающие экскременты, собирали семьи, пытающиеся забронировать себе неделю. Единственной позитивной нотой стала продажа ювелирных изделий, которая позволила нам купить сувениры, избегая выхода из помещения. Мы действительно попросили место на рынке для покупок, и были ли мы направлены в тенистый район, который заставил нас чувствовать себя небезопасно и вернуться обратно в наш отель в спешке, не будучи уверенными в рисках во время этой встречи на “Их рынок 28 ” Yikes run! ! Инцидент с мочеиспусканием Самый шокирующий момент? Мужчина мочится возле пляжного душа — на виду у охраны и барменов. Никто не вмешивался. Мы избегали этого до конца поездки. Shady Pricing & discrimination • Приманка - и - Переключатель Цены • В курортных магазинах цены на товары были разными в зависимости от валюты. При оплате в долларах стоимость таинственным образом увеличивалась — очевидная афера. Агрессивный Таймшер Персонал давил на 90-минутную презентацию продаж, к счастью, мы были слишком больны, чтобы присутствовать. Трудный пас. Окончательный вердикт: A Waste of Money Как члены Interval International, мы потрясены, что этот курорт является частью их программы обмена. На высокие гонорары мы рассчитывали куда лучше. Вместо этого мы терпели: - Грязные условия (роса, повторно используемые чашки, публичное мочеиспускание) - Ужасная еда (повторяющаяся, недоваренная, ограниченные возможности) - Ужасная служба (неукомплектованность кадрами, неприспособленность, дискриминация) - Невыносимые условия в номере (сломанный кондиционер, отсутствие вентиляции) Этот курорт должен быть исключен из котировок Interval International; в противном случае следует соответствующим образом рекламировать с рейтингом, возможно, 1 звезда. Мы могли бы остановиться в другом месте гораздо лучше за ту же цену или меньше без принудительного все ужасные все включено плана питания с низким качеством еды, которая делает путешественников больными. Экскурсия «Исследуйте» была лучшим и единственным положительным опытом, который мы имели во время посещения Канкуна, шведский стол был восторгом и стоил того, чтобы мы провели день вдали от этого ужасного курорта. Избегайте этого курорта любой ценой. Мы бы вернулись? Абсолютно нет. Берегите свои деньги — и желудок — выбирая другой курорт. Полный позор и худшие каникулы в нашей жизни. Держитесь Арубы или Багамских Островов, где вы не будете разочарованы. Представители Interval International должны сами отправиться в путешествие на эти курорты, пусть даже на несколько дней анонимного визита без их ведома о том, что их оценивают, чтобы воочию увидеть присутствие этой выставки собак и пони.

Это был наш первый раз, когда мы брали наших детей с собой на курорт All - Inclusive. Мы останавливались на многочисленных курортах в районе Канкуна на протяжении многих лет. Это был худший опыт, который мы когда-либо имели. Мы прибыли позже после обеда после путешествия весь день. Детям хотелось пить и есть, а когда мы зашли на курорт, надеялись на быструю проверку - в процессе, чтобы можно было достать еду и напитки. Обычно, когда мы прибыли на курорты, у них были свежие прохладные напитки, а у некоторых были закуски. Это не так. После часа с лишним, чтобы пройти регистрацию, мы получили очень посредственную еду, но по крайней мере, мы получили что-то поесть. Когда мы поднялись в номер, я был шокирован, обнаружив, что внутри душа было стеклянное окно, которое было видно изнутри нашей комнаты. Я жила с двумя сыновьями и мужем в комнате. Когда я был в душе, я должен был убедиться, что наши ребята знают, что нельзя смотреть в стеклянное окно. Горячая вода никогда не отключалась в душе или раковинах и текла постоянно с кальцием накапливается настолько сильно, что была более 1/2 дюйма толщиной. Еда в целом была в порядке, ничего особенного. Самое лучшее на курорте - пляж. Это очень спокойно и дружелюбно к детям. Вы можете качаться в гамаках в океане, пока дети играют с рыбой! Отель нуждается в определенной подтяжке лица и реконструкции в номерах. Кроме того, я бы не рекомендовал засасывать в пиратский корабль, если ты не понимаешь испанский. Почти 98% пиратского корабля было на испанском, и наши дети ничего не понимали. Не стоило времени стоять в очереди и занимать целый день.

Как путешественник, я делюсь своим опытом об отеле Grand Oasis Palm. Это очень приятное место с удобными удобствами и превосходным обслуживанием от всего персонала. Шведский стол очень разнообразный и изысканный. Пляж красивый с прекрасным видом на море. С момента нашего прибытия внимание было хорошим. Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Открытый бар превосходный, и атмосфера абсолютно семейная - дружелюбная.

Моя семья и я остались в Grand Oasis Palm, чтобы отпраздновать 12-летие моего сына в феврале 2025 года . Мы наслаждались нашим пребыванием, хотя оба моих ребенка подхватили вирус желудка, находясь там. Они оба болели 2 дня, что отняло у нас полный отпуск. Персонал был очень сговорчивым. Было несколько сотрудников, которые действительно выделялись. Арлет, один из консьержей отлично работает с клиентами. Она была сговорчивой, доброй, доброжелательной, чрезвычайно полезной, понимала наши просьбы и делала все, чтобы нам помочь. Она отменила и перенесла праздничный ужин моего сына и дважды договорилась о торте для него. Она из кожи вон лезла, чтобы мы чувствовали себя комфортно, и зарегистрировалась, чтобы узнать, как он себя чувствует. В это время она проявляла искреннюю заботу. Она сделала наше пребывание особенным. Спасибо, Арлет. Мы вас очень ценим! Надеюсь, тебе понравятся подарки. Еще один крик Карине на стойке регистрации, она нас зарегистрировала и проверила. Она встретила нас с улыбкой, она тоже была очень полезна и не торопилась нам все объяснять. Она заставила нас чувствовать себя очень желанными. Она также продемонстрировала потрясающее обслуживание клиентов. Спасибо, Карина! Лорена в "Кофе и ты" подавала с улыбкой. Она была очень внимательной, эффективной, много работала и обслуживала многих гостей иногда самостоятельно, подавая вкусные горячие и холодные напитки. Мы очень ценили ее службу. Спасибо, Лорена! Надеюсь, подарок вам понравится! Дэни был лучшим! Он был одним из парней или носильщиков. Он также приветствовал нас по прибытии на Оазисную Пальму. Он был чрезвычайно полезен в наш последний день. Sunwing посоветовал нам ждать наш рейсовый автобус в определенном месте. Мы ждали и ждали, но не видели никого другого. Мы продолжали выяснять, правильно ли мы подошли для пикапа. Наконец, я решил пройти в другой вестибюль отеля, часть Оазиса, чтобы найти Дэни у входной двери. Я поинтересовался у него местонахождением. Он посоветовал нам правильное место. Он даже из кожи вон лез, чтобы вернуться в другой отель, чтобы забрать багаж, и сделал телефонные запросы с кем-то в Sunwing, чтобы убедиться, что они едут за нами, потому что они опоздали. Мы чрезвычайно благодарны Дэни за его исключительное обслуживание клиентов. Это была стрессовая ситуация в конце, пытаясь выяснить наше местоположение. Он заверил нас, что заберет наши вещи и свяжется с водителем. Он вышел за рамки, чтобы помочь нам. Огромное спасибо Дэни! Мы всегда так благодарны ему за быстрые действия!

+2

Наш опыт путешествия Sunwing был кошмаром ... мы наконец прибыли в отель после полуночи в то, что должно было быть нашим 3-м днем. Подруга, с которой я путешествую, к четвертому дню начала тошнить и 12 часов была жестоко больна рвотой и диареей...она провела весь следующий день в постели. Мне стало плохо на следующий день - в день нашего отъезда. В нашей комнате была бутилированная вода, но она не была промаркирована, поэтому мы теперь подозреваем, что она не была очищена/фильтрована вопреки тому, что нас заставили поверить. На третий день у дамы в комнате вниз по коридору была взрывная диарея в лифте и всю дорогу по коридору она не могла добраться до своей комнаты. День 5 Я увидел два места в общественных местах гостиниц, где людей рвало на полу. Отель более старый ( 1980 с? ) голодный, истощен, и есть проблемы с водоснабжением. Туалет был заглушен по прибытии, и засов не сработал. Отель предписывает вам не сливать использованную туалетную бумагу, а выбросить ее в мусорное ведро! От лобби отеля до бассейна, ресторанов, пляжа и нескольких поручней более 20 шагов. Поверхности мрамора и наружного плиточного пола очень скользкие при мокром состоянии (плохой выбор материала) . Онлайн отель указывает 10 ресторанов в качестве функции, но мы вскоре узнали, что только некоторые являются частью “все включено pkg”. Никто из нас раньше не был в Мексике. Это была наша улица и последний визит!

Нас поместили в этом месте Monster Reservations (ужасная компания) . Мы даже не выходили из лифта, и мы слышали жалобы гостей на отсутствие водопровода в их номере, бассейн с водой в коридорах, старый декор и т.д. Как только мы вышли из лифта, чувствовался запах плесени и плесени. Номер был очень датирован, и кровать была неудобной. Наш кондиционер начал течь при включении (обслуживание все-таки пришло исправить его) . Сотрудники были либо милые, либо крайне грубые. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Я знаю, что другие люди говорили то же самое, но я не могу вспомнить, когда я написал язвительный отзыв, как я собираюсь. Может быть, мои ожидания были слишком высоки, думая, что это будет аналогично качеству, как в прошлый раз, когда я посетил этот район и останавливался на курорте в районе Коста-Мухерес. В любом случае, позвольте мне начать с комнаты. Это крошечный, ванная комната крошечная, и учитывая, что это «семейный» курорт, он, как ни странно, имеет вид сквозь стеклоблок в душевую зону. Простыни явно низкого качества, и кондиционер работает плохо. Коридоры, ведущие вас в комнату, выглядят так же, как они, вероятно, выглядели 30 лет назад. Свидание. Но я был бы в порядке, если бы это был единственный вопрос. Перейдем к бассейну/пляжной зоне. Почти смешно, как мало стульев они установили на курорте. Чувствует, что их заполнит большая семья. Немного преувеличено, но мальчики ужасно коротки. Последней областью, которая заставила нас уйти пораньше и двойные расходы на другой отель был процесс бронирования ресторана. Есть много вкусных звучащих ресторанов, и что вы не знаете, когда вы бронируете отель, это то, что по крайней мере половина из них за дополнительную плату. Значит, у вас осталось только несколько вариантов не шведского стола. И если вы не забронируете их за 36 часов до 1 улицы в момент, когда приложение позволяет вам зарезервировать, вы не сможете попасть туда. До сих пор обеденная еда в буфете/баре у бассейна была некачественной. Винить некого, кроме меня. Надо было еще несколько долларов набить! В следующий раз! PS... Написав это, мы поняли, что душ не стекает. Никто другой не может принять душ, пока кто-нибудь не придет его починить. О. PPS. Сел на паром до острова Мухерес и нашел прекрасный отель под названием пляжный отель Изла. Очень прохладно, прохладная атмосфера и красивые номера и бассейн.

Останавливайтесь на пальме Большого Оазиса или чувствуйте канкун отеля, только если вы хотите, чтобы еда отравила всю мою семью, заболела болезнью и диареей, и персонал не хотел помогать и просто пытался заткнуть вас, так как они не хотели другие слушания гостей или семьи, которым они пытались продать долю времени. Говорил с несколькими другими семьями, останавливавшимися здесь, которые также имели пищевые отравления от ресторанов отеля останавливались в канкуне много раз, и это худший отель с самым грубым персоналом без сердца после того, как вся моя семья даже мой 16-месячный ребенок был оставлен болеть в течение 14 часов и только бутылка воды. Останавливайтесь в любом отеле, но здесь, если останавливаетесь в канкуне

Моя поездка была заказана как обмен через Interval International на обязательное пребывание на курорте all - inclusive. Я заплатил около $4300 за 7 дней проживания. Я приехал в 12: 00 вечера, а потом мне сказали, что я должен подождать до 3: 00 вечера, чтобы проверить. At 3 : В 00 вечера мне пришлось потратить больше часа на регистрацию. Консьерж сообщил мне, что я могу есть только в определенных ресторанах, Miramar and Careyes не включен с обязательным all - включительно. Плата за обновление составляет $630 за другой браслет, чтобы поесть в тезисных ресторанах. Когда я смотрел на их веб-сайте все рестораны были показаны, но я был в состоянии, когда я приехал сюда! Я останавливался на других курортах для намного меньшего и лучшего размещения! Номер был в порядке, за исключением только испанских каналов на телевидении. Бассейны всегда заняты, а кресла для отдыха всегда заняты. Полотенца на всех стульях, и ни одно из них не доступно. Я надеюсь, что еда лучше в других ресторанах, потому что моя семья недовольна и предпочла бы поесть в другом месте! Большие Оазисные Пальмы должны быть более прозрачными и сообщать гостям о скрытых расходах. Я бы не стал обменивать деньги на отпуск. Подумайте дважды и убедитесь, что кто-то сообщит вам все подробности, если вы останавливаетесь здесь. Я обновлю свой отзыв после поездки. Бар без звука