Grand Oasis Cancun

Это место было ужасным, нам обещали подвезти из аэропорта , так и не получили его. Пришлось заплатить $70 за поездку на такси до отеля, поехал, как предполагалось, на 90-минутный тур, который продолжался 5 часов, еда была мусорной и всегда холодной. Нам пришлось покинуть дом, чтобы получить хорошую горячую еду. Птица и ящерица жили в противном комнатном дворике, который был полон птичьих какашек. Но в довершение ко всему я сделал чашечку кофе присесть он вернулся и там был ТАРАКАН 🪳 В КОФЕ. (См. фото) Отвезла в консьержку, сфотографировала, но ничего не сделала. У номера был неприятный запах, пришлось просить, чтобы номер был очищен, о да вода не стекала из ванны во время душа. Персонал был груб и всегда пытался обмануть вас один человек говорит, что поездка на такси $ 30 на следующий день та же поездка будет $ 80 (доллары США) . Мой первый опыт в Канкуне был ужасным. Птицы не дают вам есть и долго, но не в последнюю очередь, они повторно используют пластиковые стаканчики! .

Мы останавливались на этом курорте на прошлой неделе и, к сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий от пляжного курорта: • Пляж: Пляж был грязным и наполнен водорослями, что делало его практически непригодным для использования. Заказ пляжного курорта только для того, чтобы найти пляж недоступным был разочарован. • Проверка - в: Сайт бронирования упомянутый проверить - между 12 – 13:00, но в реальности, это только с 16:00 (наш был ближе к 17:00) . • Сейф: Дополнительная плата за сейф в номере удивила, тем более что к нему вместо пароля прилагался физический ключ. Носить ключ на пляже или бассейне не удобно, и администратор упомянул, что у них нет резервного ключа, если он потерян. • Скрытые обвинения: Несмотря на “все налоги и сборы включены” на booking. com, были дополнительные сборы по прибытии. • Удобства в номерах: Одеяло не предоставляется, если не просят, и тапочки, что необычно для курорта. • WiFi: WiFi редко где работал на территории. • Рестораны: Несмотря на то, что мы заказали все - включительно, бронирование по меню ресторанов было неоправданно затруднено. Персонал утверждал, что рестораны были полностью забронированы, однако, когда я проверил, многие столы были пусты. • Обслуживание: В Dos Lunas менеджер только казался внимательным к гостям с черными браслетами, игнорируя окружающих. Однако наш сервер Venita был превосходным и очень внимательным. • Оформление: При оформлении заказа нам предъявили неправильную купюру и попросили заплатить. Потребовался почти час, чтобы доказать, что он не наш, что было неловко и неудобно. В целом существует много областей, в которых необходимо улучшить как обслуживание, так и транспарентность. С небольшими изменениями этот курорт мог бы быть намного лучше.

+4

Худший опыт, когда-либо не останавливаться здесь занял 2 часа, чтобы получить номер гостиницы ветхая еда брутто птицы везде персонал грубость

+3

Худшие впечатления от отеля – мы уехали после одной ночи Мы заказали отель Grand Oasis в Канкуне, ожидая расслабляющий отпуск, но это оказалось одним из худших впечатлений от путешествий, которые у нас когда-либо были. С самого начала обслуживание клиентов было ужасным! Они были бесполезны, медленны и пренебрежительно относились к нашим проблемам. Так называемые удобства "все включено" испытывали острую нехватку, а то, что рекламировалось в интернете, не соответствовало реальности. Наша комната была грязной, устаревшей и пахла плесенью, не позволяя чувствовать себя комфортно. Пляж был еще одним разочарованием – покрытый вонючими водорослями, которые вообще не убирались или не управлялись, оставляя весь район неприятным находиться рядом. Мы были настолько недовольны, что приняли трудное решение лишиться денег и уйти всего через одну ночь. Мы поселились на удивительной вилле Дель Пальмар вместо этого, которая была всем, чем не был Великий Оазис! Чисто, гостеприимно и стоит каждой копейки. Избавь себя от разочарования и посмотри в другом месте. В Канкуне много замечательных курортов, но, к сожалению, Большой оазис не относится к их числу.

Я глубоко разочарован своим недавним пребыванием на этом курорте, особенно из-за того, как ко мне относились как к цветному человеку. С самого начала было ясно, что нам не оказали такого уважения или гостеприимства, как другим гостям. При нашем первом бронировании завтрака, нам отказали от элитного ресторана без уважительной причины. Позже, за ужином, нас рассадили отдельно от других групп, чувствуя себя преднамеренно и дискриминационно. Это были не единичные случаи — они были частью модели, которая заставила нас чувствовать себя нежелательными и маргинализированными. Курорт продвигает пакет «неограниченного доступа», но это вводит в заблуждение. Цветные браслеты якобы предоставляют доступ ко всем удобствам, однако нам неоднократно отказывали в местах, которые, как нам говорили, были включены — включая балийские кровати. Нам также был выдан курортный купон на 300 долларов, который должен был действовать для спа-услуг, экскурсий и сувенирного магазина, но никто не принял его. Персонал сказал нам ждать до последнего дня, чтобы воспользоваться им, только чтобы сувенирный магазин полностью отказался от него. Это было похоже на намеренный побег. Вдобавок ко всему, за пропуск бронирования ужина взимается штраф в размере $30 — никаких исключений, никакой грации. Но больше всего выделялись настрой и энергия со стороны персонала курорта. Многие казались оторванными, обиженными и немотивированными — и, честно говоря, я не виню их полностью. Стало ясно, что и с ними несправедливо обращаются и недоплачивают. Это разочарование просачивается вниз. Когда они видят гостей, у которых, как представляется, больше денег или привилегий, это создает непростую напряженность — и, к сожалению, такое ощущение, что эта напряженность была направлена против меня и моей группы. Хуже всего было, когда меня уговорили на «специальную сделку» — сказали, что это эксклюзив и они «позаботятся обо мне». Но после того, как у них появились мои деньги, меня отвернули от тех самых впечатлений, которые мне обещали. Оглядываясь назад, я почувствовал давление и манипуляции, возможно, находясь под влиянием, что вызывает серьезные опасения по поводу этики проведения этих сделок. Эта поездка заставила меня чувствовать себя неуважительной, обманутой и бесценной. Я не вернусь — и я предупреждаю других, особенно цветных людей, быть полностью осведомленными о том, на что они подписываются. Я пытаюсь вернуть деньги, и я подам официальную жалобу. Каждый — и гости, и персонал — заслуживает справедливого, достойного и уважительного отношения

У меня был худший опыт в Гранд Оазис Канкун. Мы заказали этот курорт последним - минуту, и я могу с уверенностью сказать, что никогда в жизни не был так разочарован отелем. Скрытые сборы и жадные сборы В тот момент, когда мы прибыли, на нас обрушился неожиданный «налог на очищение оазиса» в размере 160 долларов США на человека. После долгого перелета меньше всего кто-то хочет неожиданного заряда. Этот сбор показался аферой и задал тон до конца пребывания. Room Issues & Poor Housekeeping Мы были вынуждены вызвать обслуживание номеров несколько раз, потому что хозяйственник постоянно пропускал наш номер. Мини-холодильник был бесплатным только для первого раунда — после этого, вы оплачиваете заправку, в отличие от других курортов, которые пополняют запасы бесплатно. Наш унитаз не смывался должным образом, и после того, как мы 3–4 раза сообщали об этом без реального исправления, мы сдались. В довершение, они покрасили номера во время нашего пребывания, что оставило наш номер пахнущим свежей, токсичной краской. Несправедливая система браслетов – классовое разделение Этот курорт разделен на такие секции, как Гранд-Оазис и Пирамида. Если вы не останавливаетесь в Пирамиде, с вами будут обращаться как с гостем второго класса. Наш браслет не давал нам доступа ни в один из лучших ресторанов или баров, и мы должны были заплатить только за бронирование. Между тем гости Пирамиды имели доступ ко всему без хлопот. Эта многоуровневая система заставила нас чувствовать себя изолированными и смотреть на нас свысока. Ужасный опыт еды Пляжный фудкорт был неукомплектован — один бедолага переворачивал бургеры, хот-доги и пытался справиться с несколькими станциями в одиночку. Я даже был свидетелем того, как серверы повторно использовали листья мяты в напитках. И да, курорт был без мохито несколько раз. Как на курорте в Канкуне заканчивается мохито? Серьезные проблемы безопасности Это была самая страшная часть нашей поездки. Мы видели, как подозрительные лица — вероятно, члены картеля — были допущены на курорт службой безопасности. Они пытались продать наркотики и выбирали в качестве мишени женщин в состоянии алкогольного опьянения. В какой-то момент нам показалось, что они пытаются ограбить или воспользоваться услугами некоторых гостей. Это не просто неприемлемо — это опасно. ⸻ Итог: Держитесь подальше от Гранд Оазиса Канкун. Это неорганизованный, завышенный, небезопасный и совершенно не обеспечивает элементарный комфорт и гостеприимство, которые вы ожидали бы от любого курорта, особенно в Канкуне. Я бы не остался здесь снова, даже если бы это было бесплатно.

Это была семейная поездка. Смешанные возрастные группы. Это был худший способ. У них есть несколько вариантов питания, однако это не включено в ваше пребывание. Это. Приезжай, они предлагают тебе повышение по цене билета. Номера очень устарели. Это была борьба за полотенца. Номера убирались по запросу, не говоря уже о запахе пота подушек. Получить пляжные полотенца – это проблема, это большой курорт, который вы должны получить полотенца рядом с вашим номером, если вы находитесь в другой стороне и хотите полотенце это большое дело, чтобы получить полотенце. Нам дали только 2 варианта шведского стола и 1 вариант стейк-хауса, который невозможно было получить бронирование. А чтобы завершить поездку, к ним приехали подростки из школы или группы, которые не могли спать ночью, громко кричали, громко говорили в коридоре, звонили в дверь и стучались в двери в два часа ночи и, несмотря на звонок на ресепшн, ничего не делали. Я бы никогда не вернулся. Худший курорт!

В нашей комнате течь. Только один мыльный бар на 3 персоны. Еда ужасная! Пережаренный или недостаточно приготовленный. Два-три варианта десертов, а иногда и вовсе никаких. Не очень хорошо для семьи, так как там весь день звучит громкая музыка. Пляж имеет ограниченное количество мест. не посещайте во время марш-брейка, многие студенты колледжа громкие и будут стучаться в вашу дверь ночью.

Комната была спущена вниз - дверь была слишком маленькой, чтобы рама оставила сантиметр открытым наверху. Ломанная плитка на полу. Люди всю ночь кричали в коридорах - может, они были под кайфом? У них закончилась вода, и они трижды просили больше. Кофеварка не работает, и мы попросили о замене, но не произошло. Многие люди не говорят по-английски. Использовались дешевые пищевые ингредиенты – гуакамоле было из ведра, дыня не спелая, в десертах не использовались настоящие сливки для взбивания, на куриных крылышках по-прежнему были перья, на начос в мексиканском ресторане разливали поддельный соус из апельсинового сыра. Бассейны были хорошими и они в основном держали вечеринку в одном бассейне на дальней стороне собственности, так что это было легко избежать. Бассейнам нужно больше затененных зон. Хорошо, пляж, но океанские волны были вероломны, и двум людям нужна была помощь, потому что они попали в разрыв.

Это был худший отель в моей жизни. Приехать сюда с маленьким ребенком было огромной ошибкой. Отношение персонала было ужасным, и отель совершенно не подходит для передвижения с коляской. ⠀ Все началось с проверки. Пришлось два часа стоять в небольшом душном зале без свободных мест, только чтобы завершить проверку - в процессе. Я подошла к сотруднице стойки регистрации по имени Альфонсо, спросила, есть ли какой-то вариант ускоренной проверки - к матери с двухмесячным ребенком. Я даже была готова заплатить за такую услугу, потому что ждать так долго в жару было крайне сложно. ⠀ Альфонсо просто рассмеялся мне в лицо и сказал, что все хотят быстрее зарегистрироваться и что он не может мне помочь. Это было невероятно унизительно. Он даже не проявил элементарной вежливости или сочувствия. ⠀ Когда, наконец, пришла наша очередь, нашей семье из трех человек дали комнату только с одной кроватью, хотя мы заплатили за комнату с двумя кроватями. Мы попросили замену, но персонал отказался, угрожая, что нам придется ждать до поздней ночи другой номер. ⠀ В результате всем троим приходится спать в одной кровати, что совершенно недопустимо. ⠀ Вечером в кафе «Кофе для меня» нам также отказали в горячей воде для термоса нашего ребенка. ⠀ В кафе «Coffee For You» не было даже элементарной питьевой воды. ⠀ Более того, выбор еды в ресторанах очень плохой, а сама еда невкусная. Кафе, в котором должны подавать мороженое, было закрыто. Очевидно, что этот отель экономит деньги на бесплатной воде и еде. ⠀ Я никому не рекомендую этот отель!

Фернандо был лучшим! Такой отличный сервис и еда была великолепной! Я рекомендую прийти в этот ресторан, атмосфера очень веселая и еда хороша для all inclusive. Надеюсь, у вас всех есть Фернандо в качестве официанта, он здесь лучший! Отличного отдыха!

Я ходил во время весенних каникул (как не студент) , так что, конечно, много людей, но все еще было много места и нашел места для разделения. Пляж был потрясающий. Обязательно закажите впечатления! Мой любимый опыт был текилы был потрясающим! Очень знающий, большой опыт, потрясающие пищевые паринги. 10 / 10 сделает это снова!

Не лучший опыт за все мои годы путешествий. Старый, ветхий отель, который не видел реноваций последние ХХХ лет. Реальная проблема с канализацией во всей инфраструктуре отеля. Номера не приспособлены к длительному проживанию. Выбирая All inclusive вы получаете плохой сервис, отвратительную низкого качества еду, за которой нужно стоять в очереди час или полтора. Ваша жизнь превращается в соревнование на выживание: кто первый займет очередь в столовую, в бар и лежак у бассейна. Можно до бесконечности описывать наш негативный опыт первых двух дней, после чего мы доплатили за Ultra и получили совершенно другого уровня обслуживание с англоязычным персоналом, наличием свободных шезлонгов, бары с алкоголем, который можно пить и рестораны à la carte на завтрак, обед и ужин. Из положительных моментов: большая и довольно таки ухоженная территория, в номерах, не смотря на то что отваливаются краны и ручки, чистое белье и полотенца, хороший напор воды, справляющийся на 100% кондиционер. Не навязчивая анимация в течении дня, вечером шоу программы народного творчества и самодеятельности, как в прочем и везде. Самое приятное и наверное вишенка на торте, это шумоизоляция. Вы можете спать спокойно, в номере в любое время суток тихо звуки с улицы вас не потревожат.

+11

Мы были в здании No 4 . Комната была ужасной, она имела сильный запах масляной краски; изоляция между комнатами была очень плохой; кровать имела провисшую структуру, скрип пружин. Когда мы прибыли в номер, телефон не работал; единственный комок в номере не был заглушен; штора не могла закрыться, оставьте зазор в 3-4 дюйма; кран раковины в ванной не работал должным образом. Это было худшее впечатление от отеля, которое мы когда-либо получали.

Нас отправили на этот "курорт", когда отменили наш рейс. Когда мы подъехали поздно ночью, со стороны это выглядело очень милым местом. Когда мы вошли в него, это больше напоминало Храм Судьбы. Я понимаю, что они размещали нас в сжатые сроки, но, думаю, была причина, по которой у них были номера почти для 300 человек. Внутри было немного темно; нас зарегистрировали после ожидания, я прекрасно понимаю это из-за ситуации. Мы не ели и не пили весь день, и они не предложили нам ничего при регистрации, кроме того, что вы можете нажать на буфет. Так как курорт большой, мы должны были идти немного, чтобы добраться до нашего номера, но когда мы добрались до общего расположения, была вода в главном вестибюле вместе с водой в коридоре и номерах. Наша комната была грязной, ванная была отвратительной, и вода была на полу у раздвижной двери. В холодильнике было старое пиво, без бутилированной воды. Мы пошли в буфет, ждали около получаса, еды осталось не так много, как после девяти вечера. Пришлось попросить принести бутылку воды для приготовления кофе утром, но оказалось, что кофеварка не работала. Каждый из нашего рейса, который остался там, имел такой же опыт. Я просто рада, что мы не бронировали недельное пребывание в этом месте.

Была линейка каждый день и в течение дня на еду и напитки. Похоже, что для такого огромного курортного и отпускного периода у них не было достаточного персонала и/или ресурсов. Здание старое и требует подъема. Пляжные полотенца постоянно не были доступны.

Красивый отель, но квесты к рестрантам и барам сумасшедшие, могут ждать долго, некоторые перепугать забронированный на несколько дней, что делает его очень трудно получить стол. У нас были некоторые проблемы в нашей комнате, где мы просили о помощи несколько раз, прежде чем что-либо было сделано. Бассейн джакузи на террасе был сломан, и мы спрашивали несколько раз об этом, и нам сказали, что обслуживание придет и никогда не делал. Всё ещё наслаждался временем здесь, но не хотел заказывать его снова. Люди, держащие стулья целыми днями, жарят утром полотенца, а у бассейнов никого нет, никакого контроля за этим тоже.

С чего начать? Я очень рекомендую держаться подальше от этого отеля. Я воспользовался сделкой с Монстром. Первоначально монстр имел множество мест в Канкуне на выбор - все с лучшими отзывами. Однако, когда я был готов заказать быструю поездку в Канкун Гранд Оссис - это все, что они предложили. Водитель, который забрал нас из аэропорта, доставил нас в отель на 45 минут позже графика, потому что он забрал другую пару после нашего забора и решил отвезти их в их отель сначала, хотя очевидно, что было намного ближе, чтобы высадить нас первыми в Grand Oasis. Определенно плохое знакомство, и было ощущение, что этого бы не произошло, если бы мы были мексиканцами. Персонал ресепшн не очень предупредителен и внимателен, и я боролся с чемоданом, когда я вошел в холл, как человек в форме консьержа вел себя так, как будто он не видел меня борющимся - никогда не предлагал помощь. Если вы останавливаетесь в Grand Oasis есть различные «уровни» доступа. Синий браслет получает вам самую грубую, низкокачественную еду. В буфете куча неузнаваемых и непривлекательных блюд, а по 10-балльной шкале еда представляет собой твердые 2 - 3 . Если вы кулинары или просто цените хорошую, свежую, качественную кухню, которая в изобилии в Мексике вы будете ОЧЕНЬ разочарованы здесь. Остальные варианты еды напоминают мне недофинансированную школьную столовую. Толпа, похоже, больше похожа на местное население, ищущее место для проживания недалеко от дома. Коктейли и вино также ниже среднего уровня. Траттория была единственным рестораном, который я нашел приемлемым, так что один из них, где я буду каждый день, но он открыт только на ужин. Персонал – это смешанная сумка – одни дружелюбны и полны энтузиазма – другие, кажется, даже не хотят там находиться. Номер просторный и в целом достаточно хороший. На третий день нас накрыл тропический шторм. Весь отель в настоящее время затоплен, включая мой номер, в котором 2-дюймовый слой воды покрывает весь этаж. Лифты отключены, и у нас есть несколько Авиабилетов вниз и вверх, если мы хотим покинуть номер . Хотя я знаю, что мы не можем контролировать природу, отель был полностью затоплен после ночного шторма большим количеством воды, вторгающейся в здания, спешащей вниз по лестнице (см. фото) и создающей многочисленные угрозы безопасности. Разве конструкция здания не должна быть в лучшем состоянии? Там протек потолок и повсюду вода... Должен сказать, что трудолюбивый персонал делает все возможное, чтобы очистить воду, но очевидно, что это ужасная ситуация, особенно для людей менее мобильных. Определенно так Много лучших мест, чтобы быть в прекрасном Канкуне!

Не делайте бизнес, связанный с акциями Monster. Это огромная афера, чтобы продать больше "удобств" в более дорогом "частном" разделе курорта. Монстр говорит вам, что можно переключиться на их другую недвижимость в Тулуме, которая имеет лучшую настройку и меньше. Это ложь. Потребовалось 3 дня и 2 переезда, чтобы получить номер, который нам обещали, и в первом номере не было работающего переменного тока. Возраст застройки и отсутствие ухода проявляются повсеместно. Если вам нравятся громкие, нелепые псевдоразвлечения майя, сырные весенние каникулы и вибрации Вегаса, это может быть для вас. Для меня нигде не было ни покоя, ни покоя. Многие гости в США были грубы с другими гостями... много пьяных, очень "гетто". Меня тошнило от плохого спиртного и отсутствия достойного выбора вина, только один ужасный красно-белый, из Чили. А еще я заболел от еды. Большинство продуктов питания похожи между ресторанами, но еда настолько мягкая, насколько это возможно. Я ел в "Мирамар" по утрам, хотя не должен был. Я уехал из кампуса на ужин. Не место для здоровой еды.

За нами присматривали Лоис, Рубен, Дорис и Эсмеральда. Боже мой! Они были самыми внимательными хозяевами для нас - ничего не было слишком много, даже когда мы попросили изменить блюда для завтрака немного. Я не могу не поблагодарить их за все, что они сделали для нас. Они сделали наш праздник особенным, и мы чрезвычайно благодарны им! Удивительная еда, потрясающий сервис, потрясающий отдых - спасибо Мирамар за то, что начинаешь каждый день с вкусной еды и видом на океан. Вид прикреплен!