Убегай! Фестиваль плесени. Мрачные поверхности. Черные полосы, идущие от кондиционера. Восемь дюймов в плесени на стене от пола до спинки и рядом с кроватью. Форма для ванной комнаты тихая и растет. Общее пренебрежение общим обслуживанием. Многие другие великолепные отели в Мериде по аналогичным ценам. Беги от этого. Это я.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 01.01.2026
В комнате был неприятный запах, половина рулона туалетной бумаги, пустой тканевый контейнер, 1 вешалка, телевизор с изразцовым звуком и прерывистыми без цифровых изображений. Я отменил свое 12-дневное пребывание после 1 уличного дня, и мне было отказано даже в частичном возврате денег . Не рекомендовал бы
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 10.11.2025
Поездка в Мериду на свадебную церемонию была долгожданным отпуском, который я искал, и, к сожалению, начался как катастрофа. Прибыл в Мериду на автобусе около 20 часов 00 минут и отправился прямо в отель. Проверка - в процессе все было гладко, персонал был в порядке, не груб, но и не супердружелюбен, а администратор совсем не говорил по-английски, но я мог справиться со своим маленьким испанским. Как только мы приедем в комнату, сразу же захотелось уйти. Фотографии на веб-сайте очень хорошие, но номер и здание, где был расположен этот номер, были в очень плохом состоянии. Нет фена (фотография сайта показывает, что фен был удален после того, как я пожаловался) , грязные одеяла, сломанный мусорный бак, мебель повреждена, нет террасы, влажность, замок на окне сломан. Я сразу пошел в приемную и пожаловался. Лицо администраторши все сказало, она даже не извинилась, никаких объяснений она просто попросила коллегу показать мне другую комнату. Показали другую комнату с балконом, я спросила у джентльмена, где кресла на открытом воздухе, которые появляются на снимках? Он упоминает, что они все в бассейне. Показали другую комнату, сломанную ванну, среди прочих. Один хуже другого. После того, как я сообщил ресепшн, что собирался проверить - из отеля на следующее утро, так как я был слишком устал, чтобы двигаться, они показали ваш лучший номер - Свет, где дрожит, сломанная мебель, и даже не останавливался больше пары минут, иначе я уверен, что нашел бы больше. Я пожаловался и сообщил, что буду спать в своей комнате в ту ночь, но уйду на следующее утро и потребовал компенсацию за 3 ночи неиспользованных. На следующее утро никто не смог мне ответить, просто написать письменную жалобу по электронной почте и ждать 30 рабочих дней. Прошло больше месяца, и никто больше не отвечает на мои письма или сообщения. Просто игнорируй. Очень плохо. Не рекомендую вообще. И вдобавок у них есть 2 различных завтрака: Американский завтрак и полный завтрак. Когда я заказывал непосредственно на их сайте, у него даже не было возможности выбора, из любопытства (одно из немногих сообщений, которые они ответили) я спросил, в чем разница между завтраками, так как я нахожу американский вариант очень бедным и предпочел бы в оправдание другой. Они отвечают, что полный завтрак «шведский стол» для гостей, которые бронируют напрямую с ними trought whatsapp или электронную почту. ТАК ЧТО ВЫ НАЗЫВАЕТЕ БРОНИРОВАНИЕМ НЕПОСРЕДСТВЕННО НА ВАШЕМ САЙТЕ? ТРЕТЬЕ ЛИЦО? Ничего не имеет смысла. Завтрак был бедным, номера были бедными, половина персонала не говорила по-английски и не улыбалась. К счастью, я смог изменить отель следующим утром, если бы ко мне очень хорошо относились, и весь персонал был очень доброжелательным и полезным.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 21.10.2025
Во время проверки - в, они просто вручают 2 бутылки воды и 4 кофейные капсулы и набор кофе прямо на стойке, что является любезностью из отеля. Элементарная вежливость в том, что их надо было заранее положить в комнату. Неприятный запах в комнате. Я должен был пойти & сказать ресепшн, они затем послали кого-то, чтобы применить номер свежее. Номер отеля просто потертый, никакой большой чистоты, комары вокруг. Взял номер "Полулюкс", но в номере нет телефона для связи со столом отеля. Я должен был идти несколько раз на ресепшн для любых моих запросов. Когда я сказал, что телефона нет, они сказали, что сейчас меняются. Ни очков в комнате, ни пульта от телевизора. Взял очки и пульт от ресепшн. Телевизор не работал. Они даже не дают вам цифровой шкафчик/сейф, чтобы положить ваши вещи. Отсутствовала фурнитура/принадлежности для ванной комнаты. Большая часть персонала стойки регистрации не сердечная, они почти не улыбаются и не имеют никакой вежливости по отношению к гостям. На второй день вечером проход, где находилась моя комната, имел ужасный, неприятный запах испражнения, как будто какая-то утечка произошла с шести вечера. Персонал отеля был абсолютно не в курсе этого, пока я не сказал им в 10 вечера. Только после того, как я сказал им, они проверили и рассмотрели это. Просто пустая трата денег на люкс. Проживание в этом отеле - чистая трата денег. Есть гораздо лучшие отели в Merida Centro, этот отель строгий NO - НЕТ. Мой худший гостеприимный опыт в Мексике за последние десять лет.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 31.05.2025
Отели Лос Алукс в Мериде были немного разочарованы. Во-первых, в душе было тепло. Во-вторых, рестораны открываются только в 7 : 00 или 7 : 30 утра, и нет никакого бесплатного кофе или что-то еще. Персонал такой - такой учтивый и очень неорганизованный, а еда очень скромная и посредственная. Строительство ведется в вестибюле. Думаю, это будет бар/салон. Лифт был нерабочим во время нашего визита, поэтому нам повезло, что мы были на первом уровне. Место было тихим и чистым, хотя оно нуждалось в небольшом обновлении и небольшом ремонте. Скорее всего, я бы здесь больше не оставался.
Fred P
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 12.12.2024


