Отель имеет отличное расположение, с большим количеством хороших ресторанов поблизости и торговый центр в пределах легкой доступности. Номер был удобен в течение всего моего пребывания, с приятной температурой — ни слишком холодной, ни слишком теплой. Я также ценил наличие водораздаточной колонки на каждом этаже, что облегчило доступ к неограниченному количеству питьевой воды. Небольшим минусом было отсутствие розетки возле кровати в моей комнате.
Paulo-Jon
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 23.12.2025
Этот отель является фантастическим вариантом для путешественников, ищущих комфорт, удобство, и превосходную ценность. Номер был чистым и удобным, и как член Accor, я получил продуманное приветственное удобство, которое было действительно приятным штрихом. Персонал был доброжелательным и полезным в течение всего моего пребывания. Расположение также очень удобное – около 10 – 15 минут ходьбы до Монумента Независимости и недалеко от многих ключевых достопримечательностей. В целом, отличная база для знакомства с городом или посещения встреч, и надежный выбор как для деловых, так и для отдыхающих.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 03.08.2025
Останавливался в стандартном номере. Отель позиционируется как трёхзвёздочный, но, по моему мнению, уровень сервиса и оснащения больше соответствует двум звёздам по европейским стандартам. Плюсы: Отель чистый и аккуратный, уборка на хорошем уровне. Постельное бельё и полотенца были свежими, без нареканий. Персонал отзывчивый, вежливый и старается помочь по мере возможности — за это отдельное спасибо. Минусы: К сожалению, есть целый ряд моментов, которые оставили неприятное впечатление. Завтраки скромные и однообразные, даже по меркам трёхзвёздочного отеля. На протяжении большей части пребывания из «горячего» крана шла холодная вода. Окна в номере были сильно запылены, мыть их, судя по всему, давно не пытались. В номере отсутствуют базовые удобства: ни холодильника, ни чайника. Кондиционер не работал, как и диспенсер с гелем для душа — он был наполнен, но не функционировал. Интерьер также вызывает вопросы: стены окрашены в тёмно-зелёный цвет, что делает и без того небольшой номер визуально ещё теснее и угнетённее. Вывод: Отель в целом обеспечивает базовый уровень комфорта, но, учитывая указанные недостатки, заявленная категория в три звезды вызывает сомнения. По оснащению номера, техническому состоянию и уровню удобств это, скорее, две звезды. При улучшении завтраков, устранении проблем с горячей водой и оснащении номеров минимальным набором удобств, соответствие трёхзвёздочному уровню было бы более оправданным.
Марк Аганин
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 13.04.2025
Хочу поблагодарить Ibis Astana за гостеприимство, качественный сервис и отзывчивость! Мы проводили большое мероприятие, где нашими гостями были люди с инвалидностью. Единственный отель в городе, где адаптированы номера, комфортные для проживания лиц с инвалидностью. Менеджер Нурсултан в течении месяца был на связи. Все заявки вовремя отрабатывал, документы были предоставлены для гостей по запросу сразу. Гостям очень понравился отель своими условиями, местоположением и сервисом! Спасибо за ваш труд!
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 28.11.2024


