Catalonia Royal Bavaro

Доброжелательный персонал, особенно Леонель и Карлос в главном бассейне. Единственный негатив у меня в том, что помещение сильно устарело, а переменный ток не работал должным образом.

Спасибо, Ясмин за службу, ты была очаровательна! Служба была идеальной, впечатления запоминающиеся. Придет снова обязательно!

Пишу это, пока мы еще здесь. Несмотря на двойное празднование, мой день рождения приходил и уходил без разницы. Туи тоже уведомили перед отъездом из Великобритании, но если мой день рождения пройдет, я ожидаю, что наш юбилей будет таким же. Мы оплатили привилегированное обновление при бронировании, но разочарование никакого обновления номера для двойного празднования, как упоминалось. Еда, мы бы дали 7 / 10, как некоторые бедные блюда, такие как жирный стейк, наклониться без мясных ребер и т.д. и самый раздражающий аспект, наше основное блюдо прибывает еще до того, как мы закончили наши стартеры! Это происходило несколько раз в нескольких разных ресторанах. Номер устал и датирован, с душевой кабиной, установленной не туда кругом. ... однако, это чистый и в основном сказочный персонал делает, что они могут. Некоторые сотрудники, кажется, сыты по горло, и обслуживание с напитками может быть сбито и пропущено. Может, вспомнит воду в первый раз, а потом без остатка еды. Пляж НЕ частный. Продавцы преследуют вас каждые 5 минут, подходят между кроватями, даже если вы далеко от входа, и пытаются продать вам. Это должно быть запрещено. Привилегированные кровати, однако, находятся на стороне, где все продавцы собираются рядом с немоторизованными водными видами спорта и кричат и вообще создают такую помеху, что это портит наш праздник. Мы пожаловались на ресепшн, и я даже мило попросил продавцов потише шуметь и, к сожалению, даже прибег к крикам, чтобы они заткнулись. Благодаря этому, мы НЕ вернулись бы в этот отель. Менеджеру, будем рады вашим отзывам и разрешениям для нас и ваших будущих гостей.

Этот отель не дал нам большой или 5 звездный опыт вообще! ! Приветствуемый вежливым и очаровательным консьержем, который очень быстро сообщил об угощении нас "очень особенным обедом, чтобы предложить несколько отличных услуг" в отеле "Жемчужина" на следующий день. Какая пустая трата нашего первого дня! Старайтесь кайфоломить и давить на вас, чтобы вы стали его членами, чтобы дать только определенные льготы, которые даже так велики! Следующая... половина персонала несчастна, не дружелюбна, такая работа, чтобы принести вам выпить, когда заняты общением с коллегами. У нас была официантка в баре, которая сбивала наши напитки. Грубо! Уделял больше внимания большим группам американцев, чтобы получить советы. Я думаю, что персоналу было бы полезно пройти обучение работе с клиентами. Наша комната . . . туалет течет, душ жалкий, воздух афера работает неправильно, также таракан обнаружен в комнате ! ! Нас перевезли и повысили статус. Пианино бар не является "рояль" бар .. некоторые развлечения там и персонал, смотрящий видео Youtube по своему выбору, а не расслабляющий спокойный бар. Когда мы увидели Тао Кота на полпути к еде, что было неуместно, официант заманил нас, чтобы дать ему хороший отзыв о консультанте поездки, который сделал, но затем невнимательно к его обслуживанию. Сообщая ресторанам о пищевой нетерпимости, мой партнер несколько раз полностью игнорировал, хотя мы говорили им на испанском языке. И хотя мы бдительно следим за этим, персонал не был и неизбежно он был очень болен целых 2 дня! Персонал нуждается в обучении этому, а официанты/официантки, когда им говорят о пищевой непереносимости/аллергии, должны разговаривать с шеф-поварами на кухне, а не просто предполагать. Отправился в 2 поездки на Саону и остров Каталина , в частности Саона протаранила так много людей плохо организованных и ожидающих в автобусе на заправке вечно! Потом сказали, что "надо" покупать местный товар. На острове только в течение 2 часов и пасутся как овцы, в довершение всего как "часть тура" вы сделаны пойти в сувенирный магазин, чтобы попытаться получить больше ваших денег, когда все устали и просто хотят вернуться в свой отель. Мы взяли напрокат машину на 5 дней, чтобы исследовать самостоятельно и нашли несколько отличных мест, пусть даже дороги зверские, и грязный замусоренный остров. В нашем номере мы действительно положили наши ценности в сейф, однако были некоторые дни, когда мы оставили деньги в номере в бумажнике (значительная сумма) , сумочку, которая была украдена и использовались данные кредитной карты. Партнерские пары достались менеджеру отеля, охране. Они слушали и предлагали, если хотели привлечь полицию, но так как не смогли доказать, кто это может быть, и мы ушли из сейфа, не преследовали, но вы не ожидаете, что персонал отеля, кем бы они ни были, может украсть. Но мы точно усвоили урок! Отвратительно! Отель ни в коем случае не пытался компенсировать что-либо! Хороший выбор еды/ресторанов. Лучшая еда была на пляже. У каждого есть разный опыт мест, отелей и т.д. у нас случайно не было особенно хорошего опыта. Я бы НЕ рекомендовал этот отель или фактически Доминиканскую Республику. С уверенностью можно сказать, что мы не вернемся!

BeLoved ресторан был очень хорошим. Стейк и рыба были потрясающими. Антонио был великолепен. Пообедал и там. Все было свежо.

Мне нравится здесь, персонал так радушный и обслуживание на высшем уровне. Люси и Анюли действительно заботились о нас. Обязательно рекомендую!

Карина была потрясающей! Супер чистое пространство! Я бы абсолютно точно рекомендовал лечение здесь! Получил массаж 360 и он был идеальным!

Чудесный опыт. Бар плавания всегда быстро обеспечивал напитки и заставлял чувствовать себя как дома. Я бы их точно рекомендовал!

Джоани и Венесса были потрясающими! Настоятельно рекомендуется для массажа! Мы с другом чувствовали себя полностью освеженными после массажа 360 . Это абсолютно обязательно, когда вы посещаете Доминиканскую Республику. Сам спа был раем. Пожалуйста, посетите!

A Неутешительные впечатления от отеля и курорта Каталонии - только для взрослых Мне нравится давать справедливую и объективную обратную связь, без намерения очернить, но я думаю, что будущим туристам важно знать, чего ожидать. Мой опыт работы в Catalonia Hotel & Resort - Только для взрослых был крайне разочаровывающим, и реальность, в которой я оказался, совершенно отличалась от ожиданий, созданных этим отелем. Хотя мы платили с самого начала за Привилегированный номер, по прибытии нам солгали, что то, что нам предложили, это то, что мы заплатили. Чтобы действительно получить обещанное, нам пришлось заплатить дополнительно несколько сотен долларов. Сюрприз? Помещение было прежним – старым, с невыносимым запахом плесени, поврежденной мебелью и совсем не обновлявшимся более 20 лет, что нам подтвердили сами сотрудники. Нам пришлось провести 8 дней в антисанитарной комнате, с невыносимым запахом, без какого-либо реального решения со стороны персонала. Только после того, как я настоял и объяснил им, что этот запах усугубляет мои проблемы со здоровьем (синусит) , в последний день появилась комната, которую я изначально оплатил «чудом». Ясное доказательство того, что они лгали нам и что на самом деле, Привилегированные номера существовали, только они не были предложены клиентам согласно брони. В дополнение к этой возмутительной ситуации, отношение персонала — от ресепшена до руководства —было крайне непрофессионально и неуважительно. Вместо того, чтобы искать решения, они вели себя вызывающе и абсолютно неадекватно для гостиницы такого уровня. ️Я пишу эти вещи не для того, чтобы очернить, а просто для того, чтобы поделиться реальным опытом, через который прошла. Я хотел бы знать эти детали, прежде чем выбрать этот отель, поэтому я считаю правильным поделиться ими с теми, кто планирует свой отдых. Если вы планируете отдых в Доминикане, рекомендую быть очень внимательными при выборе отеля. Catalonia Hotel & Resort - Только взрослые не предоставили обещанные услуги и продемонстрировали отсутствие профессионализма, с которым я не хотел бы столкнуться в спокойном отпуске. Это только мой личный опыт, но я считаю, что туристы имеют право быть правильно информированными.

+3

Это был наш первый раз останавливаться на all inclusive курорт где-либо, так что мне нечего сравнивать, так что вот наше мнение и опыт наряду с плюсами и минусами. Курорт хороший размер и легко найти свой путь вокруг. Было приятно иногда переходить на "семейную сторону". К счастью, мы ушли в начале весенних каникул, потому что дела с той стороны точно заканчивались! Территория ухоженная и чистая. Номера действительно показывают некоторый возраст, и электрические розетки отсутствуют, и ни одна из них не находится рядом с кроватью. Они также очень потеряны, и связь было трудно поддерживать. Мы остановились в полулюксе, и это было комфортно для нас двоих. У него действительно была ванна в одном конце номера, но без струй, и мы не использовали его вообще. Внутренний дворик был небольшим, но адекватным, и персонал предоставлял гамак по просьбе. Мини-холодильник был запасен ежедневно безалкогольными напитками и парой сортов пива, и нам сказали запросить другие варианты, которые мы можем предпочесть. Ванная была большой, но, как упоминали другие рецензенты, горячая вода была проблемой, особенно в конце дня, когда все, вероятно, возвращались в свой номер и собирались к вечеру. Уборка была нормальной, но не последовательной. Иногда вечером к нам приходил кто-то и делал "услуги по отказу". Полотенца пополнялись непоследовательно. На курорте действительно были ежедневные занятия типа физических упражнений, такие как растяжка и йога на пляже и веселые занятия на велосипеде, которые проходили в бассейне. Очевидно, что многие люди были там за алкоголем и он определенно был доступен, как хотелось. Я не пью, но мне понравилось много вариантов без алкоголя, а мужу - несколько более "духовных". Ожидающий персонал был доброжелательным и внимательным. Еда была в порядке. Мы прибыли во вторник, и консьерж посоветовал нам сделать бронирование на неделю. К сожалению, бронирование начинается в понедельник на неделю, и многие варианты уже были заполнены. В итоге мы ели в одном ресторане 4 вечера, но у них были разные темы. Мы наслаждались ужином в хибати, в семейном ресторане и в ресторане "Любимый и кот Тао". Мы нашли персонал, чтобы быть доброжелательным и полезным. Консьерж-служба оставляла желать лучшего особенно при попытке получить информацию по организации перевозок в аэропорту. Нам потребовалось 3 попытки найти человека с точной информацией, чтобы проверить работу такси. В общем, я бы рекомендовал этот курорт для спокойного отдыха и времяпрепровождения на солнце. Вечерние развлечения происходили в барном дворике и не было ничего особенного, и это закончилось около 10 или 11 .

У меня был ужасный опыт работы в Catalonia Royal Bavaro из-за плохого обслуживания, искажения удобств и нерешенных вопросов с оплатой счетов. При регистрации в номере не было работающего WiFi, сломанного телевизора, неработающего телефона и пропавших базовых вещей, таких как лампочка. Несмотря на многочисленные жалобы и перемены в номерах, WiFi так и не достиг скорости 60 Мбит/с, необходимой для работы, и персонал отеля в конце концов признал, что это невозможно исправить во время моего пребывания. Я был вынужден выписаться рано и найти другой отель, тем не менее, с меня все еще взимали $ 1 , 349 . 29 ( 51% от общей стоимости моего пребывания), несмотря на то, что я находился там только одну ночь в неприемлемых условиях. Несмотря на неоднократные просьбы, гостиница не представила четкий, детальный счет-фактуру, что делает их оплату необоснованной. Я также подал спор в свою кредитную компанию, но Каталония отказалась сотрудничать и предоставить надлежащую документацию. Их отсутствие прозрачности и ужасное обслуживание клиентов дают понять, что они не ценят гостей. Избегайте этого отеля, если вы ожидаете надежный WiFi, хорошее обслуживание, или честные бизнес-практики!

Не очень. Территория красивая , пляж очень хороший. Это хорошо. Плохая еда ужасна, а я не придирчивый едоки. Бекон сырой, если его найти, апельсиновый сок - это сахарная слизь. Ни одна из ресторанных блюд не годится, где бы вы ни ели. Хабачи был лучшим, но не великим. Обслуживание плохое. Не уверены, что понимают концепцию обслуживания клиентов. Если вы заказываете экскурсию за пределами отеля, вы должны встретить забрать за парадными воротами. Что! !! Я мог бы продолжить, но топпер был Моя жена и у меня было время, чтобы убить, прежде чем заказать столик в зале, они выгнали нас, потому что мы слишком стары. Ни души в этом месте, кроме парня, который попросил нас уйти. Хотите пойти в гидромассажную ванну жаль только для гостей спа. хотите сесть на пляжный стул после 10 жаль только для эксклюзивных членов. Хочу выпить по-хорошему, извините, что это только для эксклюзивных членов. Хотите приготовить сэндвич в шведском столе, потому что очередь в фургон еды составляет не менее часа ждать извините, что не можете забрать еду из шведского стола. Хочу чашечку кофе из кофейни извините открывается в 9 : 30 утра, иди выпрашивай чашку из буфета. Обычно их можно достать, если бегать за ними достаточно долго. Хотите обслуживание номеров - удачи вам умрете от старости. Нужен лед? Простите, час или больше. Хотите, чтобы люди из службы поддержки на "семейной стороне помочь с бронированием ужина извините перейти на свою сторону. Когда вы все-таки идете на свою сторону они облажались не один раз не два , а три раза. Хочешь правильной еды, которую заказал за ужином, извини 50 шансов. Они бы это исправили, если бы у вас был еще час ожидания. Казино это шутка Никогда не видел ничего подобного. Большинство проблем с обслуживанием возникают не по вине персонала. его плохое управление не может перебросить ресурсы в занятые места. У каждого человека есть работа, и все, что он делает в результате, это слишком перегружен, чтобы успевать или вообще ничего не делать. Никаких перекрестных тренировок или разделения работы. Номера в порядке, но далеко не 4 звезды чистыми, но очень датированными и нуждающимися в обслуживании. Хотите горячей воды . . Не сегодня, Ринго. Нет сметных расходов на ремонт. Многие из моих жалоб я признаю мелкими, но если их суммировать, то это делает неприятным пребывание. Сделай себе одолжение и пойди в другое место.

В основном хороший курорт с хорошей едой, атмосферой и хорошим чистым номером. Пляж и бассейны также хорошие. В среднем персонал кажется не очень теплым и гостеприимным, не неприятным, но не слишком счастливым, как в Мексике или на Кубе. Только очень немногие официанты, похоже, хотели быть дружелюбными. Перед отъездом я уведомил Sunwing, что у меня есть документально подтвержденная (Доступная карта) инвалидность, и попросил их обеспечить, чтобы я получил комнату на первом этаже, так как лестница для меня трудна, ( 3 порваны постоянно невосстанавливаемые диски в пояснице ) . По прибытии я был разочарован и шокирован, когда мне сказали, что я буду на ТРЕТЬЕМ ЭТАЖЕ! Они сказали, что Sunwing не уведомил их о моей ситуации. Они сказали, что могут попытаться устроить меня на второй этаж, но этого так и не произошло. Это была болезненная неприятная неделя для меня, и я думаю, что это было отвратительное отсутствие заботы и сочувствия. Поэтому я очень сдержан в рекомендации этого курорта по этой причине.

Наше пребывание было последней неделей февраля. Мы были в Пунта Кана много раз, и это больше из 3 . 5-звездочный курорт в лучшем случае. Это свойство находится НЕ на пляже Баваро, а на пляже Перл. Я думаю, есть причина идти в обе стороны ничего не строится. Старый курорт мы были на стороне только для взрослых, и они делают попытки улучшить, но далеко идти. Территория в порядке и чистоте. Я думал, что еда в большинстве своем была хорошей, и некоторые рестораны были лучше, чем другие. Тао Кот, Родео, Сорренто и Талласса были хороши. Возлюбленный , стейк-хаус был ужасен, а курортный домашний пес Тоби (? ) даже не ел левого за стейком. Стейк-хаус Родео со стороны семьи был крутым, не зная, почему разница. Грузовики с едой на пляже были катастрофой, такой плохой ход. Я думала, что служащие были очень милыми барменами. Эшли, Карлос и Лоньель были фантастическими. Ванесса в спа, Доминго и Леннин на завтраке "шведский стол" были великолепны . Если ты хочешь хороший глубокий пляж, это не место. Я думала, фотошопинг - это невероятно, потому что когда ты туда попадаешь, ты разочаровываешься. Если не будет какой-то сделки, мы не вернемся.

Только что вернулся вчера 6 марта 2025 . Это было превосходно. Был обеспокоен некоторыми постами, но моя жена и я наслаждались повседневностью! Каждое утро после идеального завтрака "шведский стол" направляется вниз в пляжный бар, чтобы быть встреченным Маркосом пляжным сервером. Он был выдающимся и дружелюбным. Мы бы точно вернулись. Еда была отличной.

Мы с мужем провели на курорте 6 ночей. Вот наше резюме: Персонал замечательный. Дружелюбный, отзывчивый, профессиональный. Еда была хорошая. Не сказал бы, что было 5 - звезда. У нас был какой-то стейк, который был тяжелым. Но завтрак - мне это понравилось! Шведский стол в лобби ресторан был очень хорошим. Но, знаешь, как и ожидалось, готовить смешанные напитки - не их сильная сторона. Их версия мартини - стакан вермута с брызгами джина. Ладно. Вместо этого я выпил шампанского, которое предпочитаю. Их смесь пина-колада тоже вкусная! Мы действительно были там не для того, чтобы пить. Однако с недвижимостью другая история. Хороший курорт. Территория красивая и ухоженная. Но инфраструктура показывает свой возраст. Мы остановились в так называемом президентском номере. Ценовая точка оказалась на "предпочтительном" уровне, на ступень выше базового. Он большой: 2 спальни и 3 ванные комнаты (одна половина - ванна; одна из полных ванных комнат в виде затонувшей спа-ванны, которой мы не пользовались; не моя вещь) ; центральная зона с большим обеденным столом (которым мы никогда не пользовались) ; большая гостиная с телевизором. Есть у него и обертка - вокруг балкона с большим количеством сидячих мест. Вот какие вопросы: Это находится на краю курорта рядом с пляжем (примыкает к семейному курорту) , так что это короткая прогулка, что отлично. Но это невероятно шумно, так как это рядом с рестораном, поэтому едва было время, когда мы могли расслабиться в нашем номере в тишине. Были крики, звуки раций, телефонов и грохот. Целый день. Вечером были и развлечения на свежем воздухе, что понятно и уместно, но уф... По крайней мере, казалось, что для шума есть время отключения. 11 вечера, казалось, отключили. Мы любим выходить на пенсию пораньше, что, как я понимаю, не является нормой для большинства людей на курорте, но это место было выставлено как взрослые - только и тихо. Думаю, мне стоило снизить свои ожидания. Само помещение требовало определенного внимания: Большинство настенных выключателей ничего не сделали. Никто не показывал нам, как управлять чем-либо, так что мы постоянно старались их всех. В гостиной многие вещи казались неуместными, в том числе вентилятор целинга. Значит, было ТЕПЛО, и мы не использовали пространство. Браски в мастерской BR не закрылись полностью. К счастью, у меня всегда есть маска для глаз, чтобы блокировать свет, и на моего мужа это не влияет. Раздвижные двери работали не совсем правильно - думаю, их нужно проверить и отрегулировать. В номере были только мы, но знайте, если вы путешествуете с кем-то еще и хотите уединиться. Во второй спальне, которой мы не пользовались, была приточная вентиляция, и она была похожа на реактивный двигатель. Он никогда не выключается. Наслаждайся сном! Был странный запах, который я не могу описать, он все время висел в воздухе. Это не было тяжело, и я подумал, что это из-за расположения комнаты. Прямо перед нашим входом был бассейн с водой, потому что текла крыша. В итоге все-таки удалось решить, но надо было быть осторожными, чтобы не поскользнуться. И большой: ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ. 1 или 2 дня было тепло. А потом в день отъезда - все исправили. Мы смеялись над этим. По крайней мере, мы приняли горячий душ перед отлетом в аэропорт! В общем, это был хороший перерыв. Я знаю, что это звучит не так из этого списка - но это было так. Хороший персонал, и мы встретили веселых людей. Мы решили просто расслабиться. Потому что в конце концов мы были на курорте, в конце концов! Нам повезло быть там. Однако в следующий раз я останусь в другом месте!

Это был наш первый визит в ДР, и мы не были разочарованы. Наш номер был удобным, чистым и предоставил все необходимое для нашего пребывания. Наш номер был немного датирован, но подлинным, и вы можете видеть, что отель находится в процессе обновления их номеров, так как многие из них уже завершены. Есть привилегированный пакет и эксклюзивный пакет, который вы можете оплатить, если вы хотите обеспечить проживание в более современном номере, если вы этого хотите. За нами хорошо следила отличная команда уборщиков, которая также пополняла наш кулер пивом, безалкогольными напитками и водой каждый день. Мой муж наслаждался арахисом, который тоже пополнялся ежедневно. Однажды наш пульт потерял связь с телевизором, но быстрый звонок на ресепшн привел к тому, что в течение получаса его починил техник. В целом персонал очень доброжелательный и полезный. Большинство остальных гостей были канадцами. Мы не встретили ни одного английского гостя во время нашей первой недели там. Читаю другие отзывы, в которых персонал обвинялся в недружелюбии. Мы задались вопросом, может ли это быть связано с американо-канадской культурой постоянно давать чаевые персоналу при любой возможности, в то время как мы, англичане, склонны давать чаевые в конце праздника. Мы должны подчеркнуть, что сотрудники никогда не были недружелюбны по отношению к нам, хотя мы не всегда давали чаевые. Стоит отметить, что, хотя мы и взяли с собой деньги DR, это было мало полезно. Предпочтительной валютой является доллар США, поэтому мы настоятельно советуем вам просто взять доллары. Территория отеля огромна, красива и очень ухожена. Есть тихие зоны и много сидячих уголков, где можно спокойно читать. "Королевский" Баваро является взрослой единственной стороной отеля, но стоит перейти к семейной стороне, так как сады одинаково красивы. Территория ведет на пляж, который является тропическим раем. Там есть водоросли, и их убирают каждый день. Вы можете заказать посещение ресторанов с обеих сторон отеля. Мы выбрали пойти в ресторан шведский стол на семейной стороне на обед каждый день, так как мы могли построить свой собственный салат из хорошего выбора, и вам не нужно было заказывать. Если вы хотите стандартную еду Мишлен звезды отправляйтесь во Францию! Ты на Карибском острове. Еда не всегда была лучшей, что мы пробовали, но мы никогда не обходились без нее, и она была прекрасной. Когда мы посетили японский ресторан, еда готовилась на наших глазах, что было замечательно, пока мы не поняли, что для моего мужа нет рыбы, которая была бы пескатарской. Однако как только главному официанту сообщили, для него приготовили стейк из лосося. Моя единственная критика этого отеля - система бронирования лежаков. Я плавал в бассейне каждое утро в 8 утра. К этому времени не было ни одной свободной лежанки, хотя я часто был единственным квестом в бассейне. Нам сказали, что некоторые гости встали в 6: 30 утра или раньше, чтобы зарезервировать лежак. По этой причине мы бы присудили только четыре звезды. Мы с мужем никогда не возвращаемся туда же, где в мире так много мест для посещения. При этом мы бы рекомендовали этот отель всем, кто хочет отдохнуть в Пунта-Кана. P.S. Наш представитель в Туи был великолепен!

ОБНОВЛЕНИЕ В моем предыдущем обзоре, я перечислил многие проблемы номера, которые сделали мою первую ночь неприятной, НО ОЧЕНЬ РАДЫ сообщить, что все были решены выше, чем мои ожидания менее чем за 24 часа. Хотел бы поблагодарить всю команду на фронте за то, что выслушали. Временами, когда могут возникнуть вопросы отпуска, но способ и время, которое требуется для их решения, может быть сложной задачей. Теперь чувствую честь остаться в Королевской Пунта Кане Каталонии, спасибо.

Первоклассный отдых, всеохватывающий отдых всей жизни, вполне того стоит. Прекрасный светлый отель, отличное питание, безупречно чистые номера, с доброжелательным умелым персоналом. Внимание к деталям было на втором месте, не могу рекомендовать достаточно