Очень разочарован и шокирован обслуживанием, которое мы имели во время нашего пребывания в этом отеле. По прибытии администратор Спирулла (пожилая дама) даже не потрудилась как-то поприветствовать нас или сказать простое «Привет». Ее поведение по отношению к нам было откровенно грубым и неуважительным! Мы знали, что прибыли на 2 часа раньше, чем проверить - вовремя, мы даже начали с упоминания об этом, и она отрезала нас в середине предложения, говоря жирным тоном, что мы в основном рано и что у нее нет никаких номеров, чтобы дать нам (следует отметить, что мы просто хотели бросить наш багаж и остаться в лобби/ресторанной зоне отеля с самого начала) . В любом случае, поведение менеджера Хлиаса не было настолько далеко позади, у него была та же тенденция отсекать гостей отеля (не только у нас, мы были свидетелями такого поведения с еще 2 гостями) грубо и с гневным и как бы издевательским тоном, когда мы спросили, в чем проблема с бассейном и когда бы он был исправлен, на что он ответил цитатой «Сегодня нет денег»! ? Кроме того, ночью лестница вниз к бассейну и “зона парковки”, а также зона бассейна почернела, что действительно опасно, так как лестница крута на горной местности вокруг них (есть свет, они просто не беспокоятся о том, чтобы поменять их или закрепить к работе) . Что касается парковки, то для размера самой гостиницы недопустимо иметь недостаточное количество парковочных мест для облегчения всех гостей. Переходя к ресторану, питание хорошее, и цены относительно справедливы по сравнению с другими ресторанами в Platres. Хотя, обслуживание было очень медленным и мы должны были повторить 5 раз для определенных вещей и даже для разных официантов и имели задержки более чем 40 минут, чтобы принести их. Один из старших сотрудников ресторана Костас отличался нелицеприятным отношением и в очередной раз нагрубил гостям ресторана, в том числе и нам. В отношении бара у бассейна, который является частью отеля (и НЕ принадлежит частным лицам) , персонал там был очень непрофессиональным, так как они купались в бассейне и должны были позвонить им, чтобы выйти и пойти принять заказы людей вокруг бассейна. Они также не давали там квитанций, не знали цен на вещи и были вынуждены просить их друг у друга. Несмотря на все печальные события, я хочу закончить на хорошей ноте и упомянуть, какой большой потенциал у этого места! Из того, что они рассказали, следует, что отель был куплен недавно компанией Forex, и они планируют развивать и модернизировать отель в течение следующего года. В заключение, я бы посоветовал вам, если вы собираетесь остановиться в этом отеле, подождать год или два, прежде чем бронировать, чтобы вы могли хотя бы наслаждаться удобствами и иметь хорошее пребывание здесь.
Vasilena M
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 19.08.2025
Я решил провести выходные в этом отеле, чтобы почувствовать, как жили знаменитости в 60 секунд. Я совсем не был разочарован. У отеля есть старый шарм (и хвастается этим) . Прибыв туда, есть большая стоянка, поэтому парковка не является проблемой. Мы прибыли раньше, чем проверка вовремя, но добрый персонал дал нам номер тогда. Номер был большой и удобный, как старые отели. Единственное современное дополнение - on было wi - fi. Место очень хорошее. Район очень тихий, и центр деревни около 10 м пешком. Мы попробовали ресторан, который был хорошим (была живая музыка в ту субботу) и, конечно, оригинальный кислый коктейль бренди. Это хороший выбор для тех, кто любит горы, отдых и ищет что-то другое. Не для требовательных путешественников.
jimadvisor
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 29.07.2025
По прибытии вход в отель выглядит хорошо. Мы прибыли слишком рано для заказа, но персонал был очень сопровождающим, и номер был быстро организован. Персонал был очень дружелюбным и жизнерадостным. Отель очень грустный нуждается в больших деньгах, потраченных на него. Номера очень чистые. Открытый бассейн не был заполнен крытый бассейн выглядит нормально, но отчаянно нуждается в краске и уборке. Сауна/спа закрыты. Внешний дворик очень большой с хорошей гостиной зоной. Еда была хорошей и очень разумной. Пятничным вечером отель был захвачен неуправляемыми детьми, бегущими по отелю, дворику и столовой. Во дворике постоянно бегает куча кошек, выпрашивающих еду.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 06.06.2025
Идеально расположенный, большинство предложений области находятся в пешей доступности от отеля. Справедливые цены с точки зрения проживания и дополнительных услуг. Доброжелательная обстановка с хорошим обслуживанием. Требует ремонта во всех общественных местах и в основном в номерах ванной комнаты. Качество еды и напитков было хорошим с большим количеством вариантов.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 21.04.2025
Просто потрясающее место! Здесь столько истории и чувств. Персонал очень полезный и прекрасный, и ресторан отличный, Хорошая ценность и абсолютно уникальная. Очень рекомендуется, особенно если вы хотите, чтобы ваши направления были «реальными» и вы приветствуете теплый прием.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 11.03.2025